演讲稿以发表意见，表达观点为主，是为演讲而事先准备好的文稿。在当下社会，演讲稿使用的情况越来越多，你写演讲稿时总是没有新意？下面是小编收集整理的爱岗敬业演讲稿8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好！
我演讲的题目是《在平凡的岗位上解读爱岗敬业》
何为爱岗何为敬业？
我认为爱岗敬业首先是一种精神，是一种奉献精神。没有奉献就谈不上爱岗，谈不上敬业。一支乐队，需要全体成员的齐心协力，否则难以演奏出余音绕梁的乐章；一枝玫瑰，需要根茎的无私奉献，否则难以散发出沁人心脾的芬芳；一座桥梁，需要桥墩的坚实支撑，否则难以确保行人、车辆的安全；而一个单位的良性运转，同样需要每位员工脚踏实地的工作，默默无闻的奉献。
任何人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度地实现自我价值。而要把这种理想变成现实，靠的是什么——靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。每一位了解财政所工作的人都知道，财政所的工作琐碎复杂、而且工作基本都在农村。身为财政所成员的我们都各自在自己平凡的岗位上兢兢业业的工作，默默无闻的奉献，不管工作多么繁琐都满腔热情的去面对、不管工作多么复杂都不辞辛苦的去担当。当每个人都把自己的单位当成自己的家去经营、去爱护的时候，你会发现自己所做的一切都显出了不同寻常的意义。
爱岗敬业也是一种态度。美国总统肯尼迪曾说 ：“不要问美国为我们做了什么，而要问我们为自己的国家做了什么。”是的，不要问单位为我们做了什么，而要问我们为单位做了什么。当我们接到一份任务的时候，是畏首畏尾，推诿扯皮，还是勇于承担，敢于面对？当我们在工作中遭遇挫折，陷入困境的时候，是等待观望半途而废，还是一鼓作气攻坚克难？当我们晋级升迁心愿未达的时候，是牢骚满腹怨天尤人，还是躬身自省厚积薄发？我们如果选择后者并付诸于行动之后，我们身上隐蔽存在的人生价值会渐渐凸显出来，就像经历严冬考验的树木日益青葱，也如深夜悄然盛开的夜来香暗香弥漫，尽管那一抹青葱来之不易，尽管那一份清香唯我独嗅，但是我们相信——这种价值的凸显，会让我们对生活的感触更加真实而快乐，会使我们对生命的领悟更加深刻而澄澈。一个人只有深深地热爱他自己所从事的职业，才会为之不断奋斗。常常看到很多人尽管才华横溢，但总是怀疑环境、批评环境，殊不知他自身所持有的这种态度会让他的才华因为没有实践场所而慢慢褪色，自己也会因为常常抱怨而形成习惯，成为郁郁寡欢之人。所以让我们记住：不要总是为自己寻找做不好的理由，而要在平凡的岗位上攻坚克难、快乐工作。
爱岗敬业更是一种境界。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；享受工作给自己带来的快乐和充实感，有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美。爱岗敬业还是一种美德，而美德不是一朝一夕的偶尔所成，它应水滴穿石潜移默化地贯穿于我们的日常生活中，体现在我们每一个平凡的工作日，体现在每一个普通的岗位上。如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的人，把工作当成一种享受，把工作当成一种使命，那我们的生命会更有意义，我们的单位也会因为有这样的员工而感到自豪。
各位朋友，爱岗敬业不只是随口说出的一句空话，也不是标榜自己的一个词语，它更应该是一种默默的奉献，一种高尚的理想，一种强劲的力量。爱岗敬业，誓言无声，让我们从现在做起，践行这份誓言，闪亮我们的青春。
谢谢大家！
爱岗敬业演讲稿 篇2有一位著名的科学家曾经说过：给我一个支点，我可以撬起地球。那么，我们建设一个优化、优质、优良的税收服务环境，该用什么来做支点呢?
放眼我们一些税务机关的税务干部，对纳税或居高临下、动辄训斥;或面孔冷漠、言语生硬;或办事拖拉、故意刁难;或效率不高，责任不强。
同志们，要想彻底改变这种现状，切实拉近税收人员与纳税人之间的心理距离。就必须把情感融入我们的工作之中，让情感做我们工作的支点。
情感是润滑剂，可以促进征纳双方的心理沟通。税务局在优化服务环境中，提出了一张笑脸相迎、一声暖心问候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一个满意答复的五个一活动，与纳税人建立了一种亲切的服务关系。而有一些税务干部，内心缺乏一种对纳税人平等的感情，有一种高高在上的心态，自然不自然地当起了老爷，摆起了架子，工作中带有了衙门作风，拒人于千里之外。
去年9月，栏目对某市税务局营业厅暗访中，实地拍摄到了四名税务人员一边唠嗑，一边漫不经心地给纳税人服务的场景，而时营业厅的墙上赫然挂着服务承诺制的具体规定。这种有令不行、有禁不止的行为，其根源就是缺乏一种对纳税人的真正情感啊!这必然防碍建立一种良好的纳税环境。省县地税局针对这种情况，在220xx年秋征中推出了保证农民缴明白税、保证农民缴放心税、保证农民缴舒心税的三保措施，他们深入农户，上门为农民服务，让农民安心纳税，切实增进了税收干部与农民的感情，从根本上转变了农民的纳税态度。实践证明：只有真正把纳税人放在被服务的位置，带着情感做好服务，才能在征纳双方建立起一种平等、信赖的合作关系，形成相互配合、协调共处的工作环境。
情感是创建良好服务质量的基础，可以孵化出优质的服务模式。作为国家税务干部，有责任、有义务为纳税人提供满意、优质的服务，这也是一名合格的税务干部的标准，而要达到优质的服务质量，对纳税人有情感是前提。山东省烟台经济开发区税务局在建设优质服务工程中，建立了提醒制，设立的20个提醒服务，受到了纳税人的一致好评。我们有对纳税人的情感，才有全心全意服务的主观意愿，才能转化成为工作中的热情。全国各地税务机关实行的首问责任制、办税承诺制、绿色通道、一站式服务、全程服务等等，哪一个不是从为纳税人服务、方便纳税人的情感出发，来不断探索改进服务方式，优化服务质量。这种工作方式，如果没有对纳税人的丰富情感做支撑，没有把方便留给别人，把麻烦留给自己的思想，是不可能真正得到落实、收到效果。
同志们，这里我强调带着情感，实行优化服务，并不是淡化管理，弱化执法刚性。管理和服务是辩证的统一关系，是一个事物的两个方面。二者只有相辅相成，共同发挥作用，才能创建出一个公平、公正、公开的纳税环境。
我相信，只要我们的每一位税收工作人员，让情感做我们工作的支点，带着感情去与纳税人打交道，真心真意地为纳税人服务，许许多多意料之中的、意料之外的问题便会像雪花遇暖春一样，瞬间融化。
爱岗敬业演讲稿 篇3作为xxx公司的一名员工，我倍感骄傲自豪。这种情感不是盲目的，而是源于“不畏艰险，勇攀高峰，领先行业，创誉中外”的企业精神和“忠诚、团结、自强、文明”的企业理念。我们六公司在轨道制品、铁路精测、高速道岔等三大板块上拥有21项国家专利，是国内目前拥有专利技术最多的建筑工程公司，多项技术处于国际领先水平。我们六公司始终倡导“诚信、创新永恒，精品、人品同在”的企业价值观，始终坚持以人为本的原则，着力培养和打造一支优秀的品牌员工队伍，形成了爱岗敬业、勇于奉献、忠诚团结、自强文明的员工风范。在这样一支优秀的队伍里，无形中拥有一种强大的推动力，同时也倍感责任的重大。
风雨同舟，只愿前程似锦。作为六公司的一名员工，为了公司更加美好的明天，甘愿自己奋进的步伐再多些征程，把自己满腔热情落实到每一次的执行力上，“没有任何借口”，求实奉献，为企业又好又快的发展兢兢业业，全力以赴。集团公司金牌员工黄梅英曾说过：战胜自我，就是成功；要看重提高技能，不要把工资待遇看得太重；要保持一个良好的心态，对待挫折和打击要不卑不亢，要看得起自己；要不断给自己制定职业规划目标，并不断去追求。她就是这样，脚踏实地书画出了属于自己的绚丽多彩的事业画卷。
她是我们xx项目xxx部部长，大家都称呼她黄姐。从她的身上我们看到了“志存高远，勇挑重任”的奉献精神；“勤奋学习、苦练技术”的钻研精神；“爱岗敬业、甘于平凡”的牺牲精神以及“坚韧不拔、永不言败”的拼搏精神。作为企业的一名员工，我们要以这种精神为导向，思想汇报专题砥砺前行。她在工作和生活上体现出的自觉学习能力、工作履职能力、自我超越能力、克难攻艰能力、技术创新能力是我们前行的灯塔，我们要时刻调整自己的心态，用一颗感恩的心去工作，要不甘平凡，但要紧跟时代和企业发展的步伐，用实际行动来履行自己的职责，努力成为一个值得信赖的人，一个可以委以重任的人，一个企业最需要的优秀的人。
高速铁路进入了大规模的发展阶段，面临任务重、要求高、难度大的中国高速铁路发展态势，作为一个铁路建设者，我们不光注重速度，安全更是我们重中之重。我们要清醒认识到：高铁时代已经到来，我们要有强烈的危机意识，要有迎难而上的勇气，要做主动出击者，争做祖国高铁的栋梁。我们要继续发扬“爱岗敬业、甘于平凡、志存高远、永不言败”的精神，为企业争创一流贡献自己的力量，履行我们义不容辞的责任和义务，让我们一起感受高铁时代带给我们的骄傲和激情。
没有完美的个人，只有完美的团队。作为企业的一名员工，我们在工作中要学会换位思考，试着站在他人的角度思考问题，建立良好的人际关系，营造和谐的团队氛围，增强团队的凝聚力和战斗力。同时，我们要忠诚于自己的企业、扎根自己的企业、奉献自己的才华、建功立业自己的岗位。忠诚意味着责任、奉献和应对挑战时的凝聚力。一名员工只有具备忠诚的品质，才能取得事业的成功；所有的员工对企业忠诚，企业才能健康、和谐、快速发展。
爱岗敬业体现在我们每一个平凡的工作日，体现在每一个普通的岗位。作为企业的一名员工，我们要把企业兴衰与个人存亡紧密联系在一起，珍惜企业，爱护企业，企兴我荣，企衰我耻。如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的人，把工作当成一种享受，把工作当成一种使命，那么我们的企业一定会蒸蒸日上，兴旺发达！做一个爱岗敬业、甘于平凡、志存高远、永不言败的员工吧，企业的发展就是我们的明天!
让我们在平凡的岗位上尽情展现自己的才华和智慧，和我们的企业一起，共赴前程一片蓝！
爱岗敬业演讲稿 篇4各位领导、各位评委、各位电业同仁：
大家好，我是来自修试工区的××。今天，我演讲的题目是：电业人，我为你自豪！ 想象您现在身处雪域高原或者是迷人的海滨，想象您现在身处北国边疆或者是西部边陲，您需要的是空气、阳光和水。处于科技飞速发展的当今社会，经济要发展，祖国要繁荣，电业作为国民经济和社会发展的命脉，就如同阳光、空气 和水一样不可缺少。毋庸置疑，全面建设小康社会目标的早日实现，人们生活水平的不断提高，一时一刻也离不开电业。每当看到远隔千山万水的人们享受着便捷的通信，看到现代电业的正快速地改变着人们的生活方式和生活内容，我总为自己是一名电业人而自豪。 质量和服务是电力企业发展的重要一环，与整个企业工作密不可分。我们修试工区的服务宗旨是用户至上、服务至上、信誉至上。我们每一位员工本着“把方便带给您、把温暖带给您、把优质的服务带给您”的服务理念，为用户提供一站式服务，从用户的角度和利益出发，为用户排忧解难，帮助用户解决使用电力业务中的各种问题，最大限度地方便用户，在平凡的岗位上，微笑着面对用户，为繁琐的工作而忙碌。有人说，我们是一群特殊的人，因为我们的角色总在不断地变换，在用户面前我们代表的是诸城电业，回到公司里，我们就代表着用户，积极与各个相关部门联系，协调解决用户的一切用电问题。工作的成绩是令人欣慰的，但其中的滋味却只有自己才能体会。 “您的业务由我们来办理，您的困难由我们来解决”，用户什么时候需要，我们就从什么时候提供服务，对我们的员工来说为了工作，忘了吃饭，是最平常的事了。为了做到用户至上，服务至上，信誉至上，大家出主意想办法搞好服务，千方百计让用户满意；有时候一点小事我们常常要往返于公司和用户单位之间，去上4、5次也是常有的事，从接受业务到办理业务，满足用户的要求，员工们穿梭在用户单位的身影就是这个城市里一道亮丽的风景。
一首歌曾唱到“把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功”，面对工作，大家同甘共苦、风雨无阻，默默耕耘、无私奉献、求实进取，让电业服务进入千家万户。在我们这个集体里，多少动人的故事，扣人心弦；多少飞扬的青春，尽情奉献；许多平凡的点点滴滴却给了我最多的感动。在一次出门安装调试途中，我们的车在路上熄了火，那是寒冬腊月，狂风呼啸，天还下着小雨，车怎么也发动不了，由于事先通知了用户，请他们等候，如果临时取消，必然会使用户对电业服务的印象大打折扣。当时车上4名年轻的员工全是女士，在这样恶劣的环境下，为了不让用户等着急，大家没有退缩，毅然决定下去推车，这些平时娇滴滴的小姐们关键时刻也不逊色，虽然身着职业装，高跟鞋，但在这种紧要关头个个挺身而上，12月的东关大街似乎特别寒冷，大家当时的狼狈样此时此刻还历历在目，那一刻，空气里只有喘息、加油汇同雨点敲打车身的声音，直到听到发动机响起的一瞬间，大家特别激动，欢呼着跳上了车。当员工们一身湿漉漉地赶到用户单位，充满歉意地向他们解释晚到的原因时，他们却啧啧称赞，说我们的服务做得好，是一群巾帼英雄，用户的一句话把大家一路上的辛苦和委屈都打消了，这也许就是大家总是在抱怨太忙太累却总是圆满完成每件工作的动力吧，能够让用户满意就是我们的职责所在，就表明我们所有的辛苦和努力都没有白费。我们希望通过这种优质的服务能够在市场中赢得用户信赖，为我们电力企业和用户之间建立和谐的关系、树立诸城电业新形象打下了坚实的基础。
爱岗敬业演讲稿 篇5尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！
现在，我最想问大家一个问题，在我们公司，有九成是年轻员工，请问你们，你为公司的发展准备好了吗？
也许你会说：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事！”
在这里我要大声的'说：“你错了！在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石！公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心！”
人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，禾苗爱春雨！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无反顾的选择“敬业”。有句口号说得好“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！”
怎样才算爱岗敬业呢？
爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录。总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热情诚恳的态度做好今天的工作；没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。这就是爱岗敬业！
细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过“细节差之毫厘，结果谬之千里”，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有这样的体验，一个错误的经营决策，会失掉消费市场，失去消费者的捧场，可以使若干年的努力泡汤，这就是细节的重要。看看今天的公司，从做好每一天事和做好每一件事入手，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了较好的成绩，经营规模不断扩大，经营效果明显改观，员工收入增长，事实证明细节是成功的关键，事事精细成就百事。如果我们人人都精细，就能成就公司繁荣兴旺的明天。
在我们公司，我们老总带领的一班人，以身垂范、呕心沥血，实行宏观控制、微观搞活的经营管理策略，使我们学到很多知识，使我们中层管理人员变得聪明和成长起来，为公司增添了新的血液与活力。
实现人生价值，永无止境追求自我完善。在平凡的岗位上如何实现人生价值？有句广告说得好“思想有多远，我们就走多远！”，一个人的价值取决于人生的奋斗目标，也是人生进步的动力，我不想过高的理论和奢望，我的价值观很简单，废寝忘食、绞尽脑汁，在自己任职的岗位上做出新的成绩，能让客人宾至如归，能得到经理的一声肯定；付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在，一个人的价值靠追求实现，靠别人评价来衡量。如果我们每个人都在自己平凡的岗位上做出自己的价值，那么就能实现公司的兴旺发达！美好明天靠大家共同创造！
同志们，平凡的我们也许不会有什么轰轰烈烈的大事迹，但是我们都是公司的一员，公司的明天也就是我们的明天，既然投身到这一份事业，就应该不负领导的期望，锲而不舍的干下去，我想，等我们白发苍苍的时候，再回首我们曾经共同奋斗的日子，我们会感到无比的自豪、感到无上的荣光！
谢谢大家！
爱岗敬业演讲稿 篇6大家好！
很荣幸能够参加今天的演讲比赛，我演讲的题目是：《转变作风从我做起，树立形象奋勇争先》。
根据市委的统一安排部署，3月份市委办公室开展了以“强素质、提效能、树形象”为主题的“作风建设年”活动。什么是形象，形象是人的精神风貌和性格特征。不同性别、不同年龄、不同职业的人，都会有不同的形象标准和要求。市委办公室举办这次演讲比赛，就为我们进一步转变工作作风，塑造良好形象提供了一个很好的交流平台。那么，机关干部如何树立良好的形象呢？作为办公室的一位年轻同志，结合自身工作，谈谈我的一点认识和体会。
首先，要做政治品格的高尚者。王安石在《登飞来峰》中写到，“飞来峰上千寻塔，闻说鸡鸣见日升。不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层。”市委办公室作为市委的中枢机构，承担着参谋服务、督导协调、后勤保障的重要职责，发挥着承上启下、联系左右、协调各方的重要作用。重要的岗位职责，对市委办公室的工作人员提出了更高的标准、更严的要求。但其中最基本，也是最重要的一条，就是品德修养。古人云，人无私德便“无以立”，无公德则“不能群”，“德者事业之基，未有基不固而栋宇坚久矣”。因此，我们要始终坚持把服务领导、服务基层、服务群众作为工作的出发点和落脚点，自觉加强党性锻炼和道德修养，努力把立党为公、执政为民的理念，化为一种高度自觉的思想认识和行为习惯，做思想务实、生活朴实、作风扎实的人，做尊重科学、尊重实践、尊重规律的人，做诚实守信、言行一致、表里如一的人，做认认真真办事、勤勒恳恳工作、任劳任怨奉献的人。
其次，要做学识修养的锤炼者。“腹有诗书气自华”。读书是从前人和他人创造的精神财富中汲取营养、寻求借鉴、树立高尚情操的最好手段。李大钊同志曾说：知识是引导人生到光明与真实境界的灯烛。市委政研室作为市委的综合性政策研究机构，担负着为市委谋大事、献良策、当高参的重要职责。要履行好这一职责，要求我们必须吃透上情，洞悉下情，了解外情，把握市情，准确掌握每个时期市委的重大决策和重点工作，站在市委总揽全局的高度谋划工作，力求参在点子上、谋在关键处。这就使加强学习显得尤为重要，我们必须放下架子，走出机关，深入基层，向群众求教，向专家求计，向实践求知，准确、真实、全面地掌握第一手资料，然后去粗取精、去伪存真，形成新成果、新思路，为领导正确决策提供科学依据。
再次，要做踏实工作的耕耘者。办公室工作任务重、担子沉、责任大，需要我们一丝不苟、精益求精；办公室工作新情况、新问题、新任务层出不穷，需要我们开拓创新、锐意进取；办公室工作清贫质朴、不事张扬，需要我们甘于寂寞、乐于奉献。有人说，我们市委办公室工作是“周周五加二、天天白加黑”！这是因为我们唯想把“服务领导、服务基层、服务群众”工作做得更好。特别是“作风建设年”活动开展以来，办公室通过抓能力比素质，抓作风比纪律，抓工作比贡献，抓效率比落实，抓服务比形象，营造了“精忠干事、潜心谋事、和谐共事”的浓厚氛围，工作效能得到了进一步提升。
各位领导，各位同事，我认为，工作着、学习着、奉献着、坚持着就是最美丽的形象！今后工作中，我将按照办公室的要求，进一步转变作风、提升效能、加强服务、塑造形象，扎实干好本职工作，为市委办公室当好全市机关建设排头兵做出自己应有的贡献！
爱岗敬业演讲稿 篇7有一种职业，它联结千家万户，实现心与心的交流；有一种职业，它联通天南地北，实现梦与梦的沟通，它，就是我为之奋斗了十五年的电信事业，为它兴旺发达，为它发展壮大，我无怨无悔。
有一种追求，看似平凡渺小，它却成就着不凡的业绩；有一种追求，看似朴实无华，它却辉煌着一个人的一生，那就是：劳动创造美！
我用劳动铸造着青春年华，让它在电信岗位上闪闪发光，xxxx岁那年，我由xxxxxxxx毕业后分配到xxxx邮电局机线班。机线班是一个需要体力劳动的班组，很多人都因我年龄小个子矮，认准我不适合干这一工种。
我暗下决心：我要用劳动证明我能干，而且要干出名堂来，当时正值全国机线设备大整治，我主动申请要求参加，班长怕我吃不消，但经不住我的一再要求，只好答应我参加整治工作，于是我每天登着人力三轮车，奔波在线路整治一线，刚开始民工看我年轻，人小力薄不象干体力活的，不服气，我就用实干精神使他们心服口服。
我在杆子上一站就是五、六个小时，刚开始时还能忍受，时间一长双腿僵直麻木，但我坚持不退缩，满负荷工作，终于取得了别人一天完成十来户，我却每天干完二十多户的业绩。人虽累，但心理却十分甜美。后来，机线班分成农话、市话两个班，当时的市话班大都是年龄大的同志，我就抢着干活。常常是既要装机、修障碍，又有许多小工程要干。我登着人力三轮车，装载着梯子等工具，跑遍了县城角角落落。
局里每月有四天假，我因乐此不疲而全年没有休一次假。十多年来，我大概累计有500多天该休息的日子没有休息。我用劳动呵护着电信的基业，不让它有丝毫损伤。
我用劳动延续着电信的辉煌，不让它牢固的根基有丝毫动摇，公话业务是用户窗口之一，稍不留神若被其它竞争对手挖走一个的话，就相当于损失几十、甚至是上百个普通用户，我采取在有其他运营商话吧的周围也开通电信话吧的办法，以优质的服务赢得用户。
我用劳动报答家人的理解和关爱，让他们因我而自豪，作为一个普通的人，当想起我的家人，深感愧对他们，家人的支持，就是我前进的动力，而我的进步和成长也是对家人的报答。
有一种事业，需要用青春和理想去追求；有一种追求，需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的电信事业，永远年青而壮丽、兴旺而发达！
爱岗敬业演讲稿 篇8尊敬的各位评委、同志们：
大家好！我是来自射阳湖镇财政所的黄晓黎，我演讲的题目是《践行服务承诺，创建优质窗口》。
自入职以来，我就在一折通服务窗口从事一折通相关业务的办理。服务窗口是一个对外的部门，所面对的服务对象是本镇最广大的农民群众，代表的是整个财政所的形象。我们始终承诺全心全意为人民服务。
服务窗口最重要的就是周到的服务与热情的微笑，我们可以设想一下，如果我自己是一名办理业务的人员，当我来到一个陌生的地方，看到的都是一张张陌生的面孔，不知该去哪，不知该找谁办理的时候会有多么的慌张与不安。所以我们服务窗口的标示牌醒目可见，流程图公示上墙，这样一来办理业务的人就不会不知所措，一头雾水了。当他们走近我们的窗口时，迎接他们的将会是我们热情的微笑。记得有一位老人家来办理业务，当他走近窗口的时候，我便看见了他紧张的神情，见他此状我立刻向他微笑，并主动问道：“老爷爷，请问你有什么事吗？”看到我如此热情，老人家的眉头一下子舒展开来，好像认识我一般，与我亲切地交谈。原来他的存折姓名与身份证上的姓名不一致，导致他无法取出存折里的补贴款。我立即为他复印好证件，开好了银行变更通知单后，并不断地提醒他：“一定要带好存折，身份证和通知单，一起给银行的柜台，银行就会帮你改好名字的。”老人家听了高兴地说道：“哎呀，真是太好了，谢谢你啊，我这就去办！”看着老人离去的背影，我也感到了一种幸福。
服务窗口虽然以服务为本，但我们任何业务办理都是遵循相关的制度规范进行的，绝不会罔顾规章制度。存折的发放与领取看似简单，但每一个领取人都需要进行身份的核实，也就是说领取存折时必须带上自己的身份证明，这一点却让很多领取人不理解。有一次一位前来领取存折的农户，急匆匆地走向窗口：“我来领卡的，快点我回去还有事呢！”我笑了笑回应他：“别着急，我这就帮你查一下。”很巧的是他的名字正好在领取簿上的第一个，他一眼就看到了，很激动地指道：“那，这个就是我的。”“好的，请把你的身份证给我一下，我要核对身份证号码。”一听这话，他急了：“我出来急，没带身份证，都说了这个是我的，你拿给我就好了啊！”看他情绪突然激动，我立刻放平语气，慢慢地跟他解释：“我们这么做其实这都是为你好啊，如果每个人来领卡都只报个名字，就可以领卡，那万一有人报了你的名字，不是就把你的卡拿走了吗？到时候去哪找他啊？”听了我的话，他沉默了，我顺势安慰他：“如果你今天没空的话，改天来也行，存折放在我们这很安全的，也不会影响你补贴的领取。”这句话似乎解释了他的担忧，并同意改天再来领取存折。其实我们也不想让他们白跑一趟，但这些严格的规定都是本着全心全意为人民服务的宗旨，是切实保障他们利益的举措，我们必须坚持。
我是财政战线上的一名小兵，但我热爱我的工作，深知它的意义，工作中我不放过任何小细节，力求尽善尽美，让每一位服务对象都能得到满意的服务！
谢谢大家！
书香门第
