1.负责小学在线直播课程辅导老师团队的搭建;
2.设计小学辅导老师的服务sop，与主讲的配合;
3.带领小学辅导老师团队完成续报业绩;
4.设计小学辅导老师团队的'薪酬体系;
5.对续报业绩负责，完善团队的奖惩，建立晋升/淘汰机制;
6.领导交代的其他任务。
1、主要是负责维护分配班级的家长，包括和家长沟通，联系，促使其续费，以及维护学校的'口碑等;
2、将孩子的在校表现与学习情况及时反馈给家长并有效沟通交流;
3、积极参与学校和部门组织的各种培训、教研、讲座、会议等活动;
4、敬业，有责任心，较强的沟通能力，具备独当一面的管理班级能力。
1.为孩子规划最适合的学习方案，并跟踪学习效果，帮助孩子建立数学思维能力。
2.与老师一起关注孩子的.成长，反馈优势与短板，帮助家长共同解决孩子在学习中遇到的困难。
3.推动孩子的数学思维能力外化(表现)，向家长呈现孩子的学习效果。
4.和家长建立扎实的信任关系，为家长提供舒适的客户体验。
1、完成新学员的'基础接待工作开通网络课程。
2、负责整理各地区报名信息，报名期间分配人员报名。
3、负责指导同学日常普通话的发音。
4、及时收集客户反馈，处理相关售后问题，提高学员服务满意度。
5、领导交代的其他任务
1、提供高品质的教学服务;
2、建立积极、向上、好学、互助的`班级氛围，搭建信息与资源充分交流的共享平台;
3、有计划的组织和策划、协调高质量的班级活动，课后学习转化沙龙的组织，增进学员对班集体的融入和热爱，并深入挖掘客户再消费需求;
1.完成高中部在线辅导老师团队日常运营与团队管理工作，不断优化团队工作方向
2.定期组织面试、培训等招培工作，不断搭建团队并加强团队建设
3.基于对用户和产品的了解，提出活动策划及运营的方案，并与学科、教学等部门进行沟通确认需求，跟进执行落地;
4.通过运营策略带动产品核心指标的提升，挖掘帮助用户成长与优化学科产品的.方案制定，提升用户感受与留存;
1、完善报名学员信息，并对学员档案进行管理;
2、通过电话、微信等形式与学员沟通，提醒学员上课，维护课堂秩序;
3、定期与家长和学员沟通，反馈学员学习情况;
4、根据学员学习情况，对学员进行针对性学习指导;
5、课后练习情况及其他推送习题的批改;
6、为家长和学员提供教育服务，增强用户体验，提升学员续费率。
7、负责评估学员英语情况,提供英语学习建议，制定学习计划;
8、负责对现有的.学员进行跟踪服务,及时有效的解决学员在学习过程中的问题;
9、定期测评学习成果,监督授课情况,协调家长对老师的要求;
10、面试并考核授课教师，对任职教师进行评定。
1、对客户进行售前、售后咨询服务，准确为用户进行业务指引、解答，帮助客户解决在app和课程上的任何疑问;
2、快速回复平台、工作手机的'在线咨询及留言、来电，有问必答、耐心细致;
3、处理客户投诉，将投诉、意见及建议记录整理，通知并协调各相关部门进行处理，整理及归档投诉数据;
4、通过电话、微信等方式，跟进用户的需求变化，与用户建立良好的关系，持续稳定地实现个绩效目标。
1、负责小组整体业绩完成情况及客户服务管理工作，保障优质用户体验；
2、推动小组持续结果落地，保障小组业绩指标达标；
3、维护新、老学员，促课消，提供高效及时的客户服务；
4、制定及梳理小组日常工作流程及规则，保证小组工作有序进行。
1、根据公司所提供的优质客户,按照标准联系、沟通、打标签、维护;
2、配合主讲老师参与课程直播:课前催课+课前直播+课中跟课+课后直播
3、课程运营:学科活动,课后作业批改,学员班群管理;
4、学员维护以及在线答疑,帮助家长解决问题,跟学员增加粘性,建立客户信任;
5、通过专业的`课程服务,挖掘客户需求,续费、转介绍、拓科。
1、负责指导学生作品集创作，包括不限于创意思维训练，设计能力及创作表现技法等
2、完善和制定学生的学习计划和课程方案，积极辅助教学管理
3、积极配合各类型课程产品及合作项目的教学执行，积极参与导师培训，辅助公司跨部门协作
4、定期和教研导师及地方导师主管反馈学生情况;配合教研组编写各类型课程大纲，辅助新课程产品研发和优化
1)对学员在中心的学习进行管理，负责学生档案管理，跟踪家长和学生反馈，填写班主任家访记录表，家长座谈会记录，家庭教育方法分析，月度个性化辅导档案，班主任月度跟踪督导总结等管理文件;
2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售，填写班主任续费方案，协同高级教育顾问完成团队销售任务;
3)与家长学生及时有效的`沟通，减少客户投诉，填写学员中途退费分析，学员家长投诉分析，学员到期未续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系;
4)完成中心和总部交待的其他任务。
1、教学组织管理
1、负责本校区各班型教学进程表的制作,教学任务的录入、修改、核对、调整。
2、负责本校区各班型教学任务表的打印与下发,各种教学任务的通知。
3、根据画室的有关规定,负责办理学生、调课和补课的管理工作。
4、协助教学主管了解教师、学生上课的'情况,及时处理教学过程中的突发问题。
5、负责发放各种教学手册、学生名单及文档表格等。
2、学生学籍管理
1、负责统计学生入学情况,统计在校生人数并上报。
2、负责学生考核成绩的登记、打印、统计、分析等工作。
3、按规定办理本校区学生的退学、复学、转班型手续,以及其他手续。
4、进行本届学生的毕业资格、证书的审核及上报工作;
5、在校生学籍档案整理,并送交学校档案室归档。
3、考试组织管理
1、负责本校区考试课程的核对与上报,考试的时间进程安排。
2、负责画面的收缴、打印、分发等管理工作。
3、负责考试监考安排,制订监考任务表。
4、负责试卷的收缴、核对、归档工作。
5、负责成绩管理工作。
6、负责应往届生的重读手续等相关组织工作。
4、教学档案管理
1、做好各专业教学计划、教学大纲、授课计划、实习计划等教学文件的整理工作。
2、做好考试资料的归档、保存工作。
3、做好毕业设计资料的归档、保存工作。
4、做好学籍档案资料的归档、保存、上缴、归档等工作
5、教学设备管理的相关工作
1、负责将教学设备进行数据录入、审核、校对,及管理。
2、及时通知教师和学生领取设计或教材。
6、其它
1、配合做好教学部及本校区的其他工作。
2、配合做好新学期开学准备工作和期末结束工作。
3、配合教学部评估和检查工作,及时向教师提供教学方面的有关情况和资料。
4、完成上级领导交办的其它工作。
1、拥有管理会计师(中级)及以上管理会计师证书;
2、负责公司管理会计师对外培训辅导工作;
3、负责外部培训学员的答疑与咨询;
4、了解管会的`考试与学习模式，并负责对外部培训人员讲解;
5、有在相关培训或教育机构工作经验工作者优先。
1、负责对各个端口的客户咨询进行回复，能够准确为用户进行业务指引、解答，提供全面高效的学员报名前的`咨询服务。
2、对客户进行售后在线服务，帮助客户解决在app和课程上的任何疑问;
3、收集客户反馈信息，并录入系统，提高学员满意度。
1、下发学习计划，监督日常学习打卡，并根据学员复习情况，调整并制定个性化学习计划。
2、学习方法指导：考研各阶段学习方法及测略、技巧的指导。
3、面授课程跟课、对接上课老师、监督学员出勤等相关工作。
4、辅导学员进行院校专业选择。
5、组织阶段性班会及测试，给学员发放资料。
1、负责微信群学员的课程学习与管理;
2、对投资学指导教授，根据课程内容按时为学员授课，保证教学任务按时完成;
3、负责课后辅导以及答疑工作，提升学员学习效果;
4、根据学员反馈，完善授课流程，提高学员满意度;
5、与公司校验团队配合，参与课程内容与创新
1、负责日常工作，做好教务工作记录;
2、负责学员信息管理;
3、负责学员的`课程安排，及时落实学员的课时安排及分配;
4、负责对学员教学进度，跟踪学员信息;
5、协助讲师，进行全面调查，汇总分析，解决学员提出的问题。
1、对已买课的.学生进行学习管理和服务，指导学生学习，提升学生的学习能力。
2、定期对家长和学生进行回访，反馈和沟通学生学习情况，保持和学生以及家长的粘性。
3、协助团队完成业绩指标，对学生续费负责。
1、耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供课程咨询；
2、组织好新签学员的'入学、排课、沟通等各项工作；
3、做好学员的上课签到、课时统计等相关工作；
4、加强对任课教师授课内容及教案的监督和监管；
5、与学员及时沟通，收集学员反映的问题并及时处理和上报；
6、定期与家长沟通，反馈学生上课情况
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