督导面试常见问题和指导经验

督导面试是有很多的问题的，那常见的有哪些呢?关于督导面试的自我介绍是怎样的呢?下面就是本站小编给大家整理的督导面试常见问题内容，希望大家喜欢。

1、您如何理解“督导”这个岗位?

"督导"顾名思义是监督与指导的意思，置于一个承上启下的作用。

(1)对于下属而言，代表着管理方、提高收入及晋升。

(2)对分公司和上级而言，则是他们与员工和具体工作之间的纽带;代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时又代表着手下员工的需要和要求。

(3)对顾客而言，产品和员工代表着整个公司。

2、您认为督导的岗位职责有哪些?

(1)确保直营店或加盟店的销售工作正常进行;

(2)对公司各项方针政策在直营店或加盟店的执行情况负责;

(3)对市场调研内容准确性负责;

(4)确保客户按质、按时地实现工作计划;

(5)对所掌握的销售数据的.安全负责。

(6)对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

3、您认为作为督导应该具备哪些技能?你认为自己有哪些特质能胜任这份工作?

(1)沟通方面技能(与代理商、加盟商客户、店铺员工)

(2)知识方面技能(个人学识、阅读能力、写作能力、计算机应用能力等)

(3)符合本专业的技能(如培训、陈列、市场动态分析能力等)

(4)团队协作能力

4、您认为对店铺销售人员的培训应该从哪些方面做起?

(1)新店开业：企业文化、产品知识、营运流程、销售技巧、陈列技巧、店铺账务管理、收银要求,、货品管理(培训按时段进行)

(2)老店铺：主要针对店铺出现的关键问题一一进行培训(针对店铺的需求)

5、如果公司安排你到外省组织一场培训会，你打算怎么做? 培训前：

(1)出差前半月与分公司负责人员沟通确定培训时间、地点、及培训内容(根据当地需求)、参加人员、大概人数

(2)到达分公司与相关负责人确认，检查培训会场内需要的物品有无遗漏，确保服务周到，学习达到轻松的效果;

(3)培训的流程及培训过程中各岗位人员的安排

(4)提前1-2小时调试培训所需设备(如投影仪、计算机、话筒等) 培训中：

(1)课堂的纪律维护

(2)讲课的氛围营造(课程内容吸引度，流畅度等)

(1)安排撤场;

(2)对本次培训课程内容的回访，对下次课程需求的调查;

6、您认为督导在巡店过程中重点从哪几方面去提升店铺业绩?

(1)人员销售(如服务、销售技巧等)

(2)货品管理(如库存、陈列等)

7、如果公司安排你全程协助一家新开业店铺，你打算怎么做?

(1)出差前：A、与客户电话沟通确定开业时间

B、跟进装修情况

C、跟进物料、发货情况

D、跟进人员招聘情况

(2)出差中：A、提前两天对店铺人员进行筛选、培训、辅导

B、根据到达货品进行卖场布局

C、对店铺的营运进行辅导

D、收集当地市场情况及卖场需要添加的东西

E、对加盟商进行店铺的营运方向指导

(3)出差后：对店铺的销售销售情况及营运状况进行跟进

8、作为一个督导你认为你应该从哪几方面去管理自己区域的客户?每一个方面你是怎么展开工作的?

(1)熟悉自己区域客户的店铺营运情况(包括销售情况、货品情况、库存情况、盈利情况等)

(2)根据客户的开店数量及营运情况分A、B、C三级进行管理(A类客户注重维护;B类客户注重发展;C类客户加强关注及辅助上升到B类。)

尊敬的各位领导：你们好!

大家好!首先我要衷心的感谢在座的各位，为我这个大一新生提供了这样一个舞台，让我能够拥有展现自我风采的机会!谢谢大家!(鞠躬)

我叫****，是**系**专业的学生，我竞选的是学生会督导部干事一职，虽然这只是学生会中最普通的职位，但我确十分重视这次竞选，因为这是我大学生涯中第一次学生活动，我有信心赢得这个良好的开端。

我来自***学校，，曾经获得过*****奖励。在升入大学之前，我在班级里曾经担任过********职务，我十分愿意而且也相信自己有能力胜任督导部干部的职位。

督导部是学生会中的重要部门，作为学生我们最重要的任务就是抓好学习。这个学习包括两个方面：一是专业知识的学习;一是实践经验的学习。课堂上是我们专业知识学习的天堂，而学生会的锻炼将成为我们实践经验学习最好的舞台!如果我能够成功当选督导部干部职位，我将以全部的工作热情和工作责任感投入到督导部的工作中，为督导部的发展，乃至整个学生会的发展贡献自己全部的力量。我将遵守督导部的规章制度，履行督导部成员的工作职责，把自己的全部智慧用于督导部的活动中。

在学生考勤检查中一定做到严肃认真、铁面无私;积极参加部里组织的各种活动，发挥自己在文艺方面和组织方面的特长，使我们督导部的活动因我而更精彩;亲自实践并积极宣传快速学习法，使科学的学习方法迅速为同学们所熟知，让更多的同学从中受益;发挥自己的全部能力，争取各方力量为督导部更好发展提供资金和人力、物力方面的支持。加入督导部，是一种荣誉，更是一种责任。

我知道这条路上有许多挑战，但我自信我能担起这副担子，因为学习啦的热情，我的毅力，我实事求是的工作态度! 对于第一次参加竞选的我来说，成功与否不是最关键的，参与的过程已经成为我大学生活的第一笔财富。我希望在竞争中获得成功。

但是，我绝不会回避失败。不管结果如何，我都将遵守堂堂正正做人，兢兢业业做事的人生信条，请大家相信我能够胜任此项工作，并把您手中珍贵的决定权留给我。