外贸跟单主管岗位职责

在社会发展不断提速的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编整理的外贸跟单主管岗位职责，欢迎阅读与收藏。

1、参与团队建设与管理，指导并培训部门成员的业务知识、工作能力和工作态度；对部门成员表现及工作质量进行监控，提升员工能力，对工作流程进行管理和绩效考核；

2、熟悉公司业务流程，包括参与eBay平台订单跟踪/客户邮件回复及需求收集/平台账号维护及政策解读/产品反馈等。

3、及时与部门成员及跨部门做好良好的工作交流及沟通（包括工作流程/产品反馈等），进行问题反馈并协助解决；

4、完成上级交予的.相关工作任务。

1、负责跟进客户的业务运作，及时跟进客户的委托，妥善处理货物；

2、正确处理各种单据及相关业务资料；

3、及时跟进客户运作情况，做好客户运作情况分析，特别注重对异常事务的处理能力；

4、做好客户每天帐表的登记，及时跟进客户款项的回笼工作；

5、负责与客户良好关系的建立与协调，及时发现、反映客户服务工作中的问题并提出合理的建议，以确保为客户提供最优质的服务。