1、负责基本服务流程包括客流引导、来客接待、会场布置、音响设备调试、茶水供应等内容,重要会议安排设备管理人员驻会;
2、通过VIP接待讲解服务工作树立大剧院形象,宣传大剧院形象;
3、认真学习钻研礼仪接待相关知识,积极参加礼仪接待知识培训,注重自己言、体、形、智修养,不断提高自身礼仪接待水平;
4、及时向上级领导反馈宾客的意见和建议,根据宾客的需求不断改变接待理念。
客服前台的工作职责21、及时、准确接听400电话,能耐心回答客户和解决相关问题,如无法解决,记录问题和客户联系电话;
2、通过在线客服系统回复处理客户咨询问题,能耐心的与客户沟通,满足客户的需求。
3、对网站新闻资讯进行简单的维护添加工作。
客服前台的工作职责31、公司总机接听、转接、并提供相关资询;
2、树立公司前台良好的形象,做好日常接待工作;
3、负责孕妈开课前的准备、确认工作;
4、负责客户入住、离店等手续的办理工作;
5、完成领导安排的其他工作。
客服前台的工作职责41.接待来访顾客
2.负责大宗会员、顾客的.咨询服务
3.顾客投诉的记录和处理
4.负责促销礼品的发放
5.会员卡的办理及相关事项
6.全店的广播服务工作
7.顾客投诉的记录及重大事项的上报
8.熟悉商场各部门分工、商品陈列等情况