物业个人评优工作总结

在平日工作当中，大家遇到一些疑难或者重点的工作，大家都第一想到了xx-x同志，因为他有着丰富的工作经验与实践经验。一些问题在他的指导和帮助下都能够圆满的解决。在平日工作中，由于在工作中认真负责、技术高超，干出的活干脆漂亮，所以一些业主特意点名找他去业主家维修，充分反映了业主对他的服务态度、工作技术的认可。

在实际维修中，xx-x同志既能做好本职工作，也能做到让业主满意、领导满意。在13年的重中之重就是保证小区的创优工作。创优工作中，为配合物业部的全局的工作，不管领导分配任何工作都出色、及时的完成。这些工作“土木瓦电油”都有，每一项都是紧急任务。在清理底下车库积水坑铁篦子的任务时，他放弃周六、日休息，用了一周时间将小区全部的几十块铁篦子刷漆完毕。自身库房的规范整理也是在创优范围内，库房在整理中，多达几百种的材料、工具等，都需要重新整理、腾挪、码放。时间紧，任务急，他在每天完成大量的维修工作后，还要带领全体年轻人加班加点，根据要求码放，经常加班到夜里。

在一些紧急突发事件时，因为他的家离单位很近，所以大家不管他上不上班，不管白天黑夜都去叫他帮忙。在创优工作结束后，小区的'北门处发现了有地下管线跑水现象。当时正好赶上周六、日，xx-x应该是休息，领导从家找到他帮助排查是那个管线的渗漏。从早晨开始，他走遍管线沿途所有的管廊、管井逐一下去检查。反复的实验，开关供水主管阀门，判断跑水的管线。在排除过程中，又发现一个管井内的大型阀门出现问题，又马不停蹄的更换阀门。一天内从早到晚一直没有休息，最后更换大型阀门时，已经是筋疲力尽，管钳子几乎都把不住了。最终，判断出跑水具体是哪条管线，为后期的管线破路维修提供了依据，保证了居民的供水早日恢复正常。

在平日的工作中，他与同事积极配合，工作中并肩战斗。大家也都愿意就一些问题与他共同讨论，而他也是毫无保留的将一些自己的经验传授给大家，使大家共同进步。每当遇到困难的问题，大家也都愿意找xx-x同志，他也愿意帮助大家解决问题。

在2017年的工作中，xx-x同志达到了一名优秀员工的标准，特此向领导推荐。

物业个人评优工作总结 [篇2]

x大厦即将在2003年6月进行区优评选，为了确保评优工作的顺利进行，明确各部门在创优工作中的职责，按公司领导要求于2002年11月18日4点半在大厦37f-1会议室隆重召开了x大厦"区优"评选动员大会，各部门主管以上人员(含客户服务中心副主管人员)、品质管理部人员参加了此次会议。

x副总主持了这次会议，会议中x副总分析了业主进入大厦后公司服务得到业主好评的三个原因，但同时也强调在当前如不正确对待自身优势，同时总结自身的不足，那很可能我们的优势就变成劣势。所以一种使物业管理理念、服务质量逐步完善、进步的管理模式是公司能得以永续发展的基础。大厦创优工作正是公司进一步发展，并逐步完善的标准性工作，也是公诚物业规范自身、完善自身的必经之路。所以公司的每一位员工要真正参与到创优工作中来，以保证公司创优工作的顺利进行。

就评优方面，x副总强调了以下三点：

1、评优的重要性

2、创优资料的编写一定要与实际运作相结合。

3、评优、iso是为了更好的规范公司运作，"全员参与，点滴改善"是创优有效进行的契机

x副总讲述了评优工作开展几个阶段：

1、前期准备阶段

准备工作已落实：已制定评优方案，资料目录已下发。评优领导小组已成立，领导小组成员各负其责。

2、资料创建阶段

品质管理部与具体专业部门共同编写资料，流程由专业人员来定，使资料与实际紧密结合在一起。

3、检查各部门的运作

检查评优资料是否与部门工作流程相符。

4、申报：2003年3月左右申报"区优"

5、迎接检查、考核、验收

顺利通过"区优"后，我们将再接再励以更高的工作标准迎接11月份的"市优"评选。我们必须认真对待"区优"的评比，高标准、严要求为市优、国优打下坚实的基础。

万科顾问x对公司创优工作指出了几点：

1、创优动员大会的目的在于：我们日常工作应以市优标准为工作标准。

2、创优的工作与iso9001推行工作是相辅相成的。

3、市优评选的主要工作：

①各专业需有具体的实施方案，在iso9001中有规定文件的无需再特意编写。

②现场应按市优的标准来进行，并逐步提高、完善。

③应注意记录的可追溯性，日常工作中要注意工作计划、总结、照片等的收集与保管。

各部门负责人要用iso9001、创优的标准来开展部门的工作，带领自己的团队认真参与到创优工作中来，真正做到"全员参与，点滴改善"。

物业个人评优工作总结 [篇3]

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到xx-x企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!