社区运营专员工作职责合集15篇

社区运营专员工作职责1

1.负责公司社群的搭建、策划、运营、执行工作，对社群的活跃度、转化率和黏性负责;

2.具有社群销售和微商分销经验，负责社群活动的策划执行与分销产品的.推广销售，培养门店社群团长，建立微客培训体系，获得微客的信任，提升社群销售产出;

3.具备优秀的写作能力，负责群内推荐商品文案的撰写和商品图基本优化;

4.实时监控社群相关数据，具备分析数据、根据分析结果改进社群营销方案的能力，完成销售目标;

社区运营专员工作职责2

1、负责公司团长群维护，活跃群氛围，及时跟团长互动;

2、负责社群活动的策划、实施与效果跟踪及反馈;

3、负责组织、带动城市推品节奏，培养团长群号召力，带动团长退品节奏;

4、负责组织公司线上线下团长培训;

5、负责公司内部沟通协调，搭建团长问题解决途径;

社区运营专员工作职责3

1、负责微信社群、微信好友等运营线上流量池，包括：拉新、维护、裂变等;

2、熟悉内衣/服饰产品卖点，搭配及促销活动等，利用社群、微信等聊天工具和客户沟通及引导消费，达成交易;

3、对微信、社交、批发等新零售营销生态有深刻的理解，负责将品牌与产品做准确定位、切入合适的市场并开展营销工作;

4、熟悉微商各类打法，对微信体系、电商体系的'营销进行活动策划和文案输出，如微信营销软文，微信朋友圈，微信海报等;

社区运营专员工作职责4

1、答疑解惑：具备扎实的`学科功底，帮助学?解决问题，掌握学习?法;

2、社群运营：依据熟练的微信群运营技巧，调动学习热情，增加?户粘性;

3、学习规划：跟进主讲?师直播授课，规划学习路径，促进学?成长;

4、销售转化：通过电话&网络相结合的?式，做好客户跟进，挖掘客户需求，实现短期班转化长期班。

社区运营专员工作职责5

1、负责搭建和管理客户社群，包括但不限于微信群，建立并完善社群运营策略及流程规范;

2、组织策划社群主题活动，提升社群用户粘性及活跃度;

3、引导社群客户参与团购等活动，进行社区&社群相关数据分析，深入挖掘社群客户价值并实现价值转化;

4、负责产品、活动、文案等运营，如主推商品节奏打造爆品，制定营销节奏，制定活动促销方案及活动文案撰写，提升群内活跃度;

5、有社区运营经验，可以有效发布产品及团购的活动信息。

社区运营专员工作职责6

1、负责公司团长群维护、活跃群氛围，及时跟团长互动、答复团长售前、售后问题；

2、负责社群活动策划、实施与效果跟踪及反馈；

3、了解并反馈团长的产品需求、产品问题以及其它诉求，做好团长画像；

4、负责组织、带动城市推品节奏，培养团长群号召力，带动团长推品节奏；

5、负责与营采部门沟通、了解产品并进行产品文案输出，维护公司产品素材群；

6、负责组织公司线上、线下团长培训会，并跟踪培训落地效果；

7、负责公司内部沟通协调，搭建团长问题解决途径，为团长体验负责；

8、负责对接大区/总部相关工作并落实、效果跟踪及反馈。

社区运营专员工作职责7

1、负责公司社区日常运营及维护，关注用户增长，提高用户活跃度和关注度。

2、培养社区内用户对品牌的认可和信任，分析用户数据，转化潜在用户，增加用户黏性。

3、挖掘客户需求、分析用户行为，对社群用户进行评估，定期策划社区运营活动，激发用户参与度，提升影响力

4、定期整理社区问题和反馈，并针对问题及反馈，进行整改优化，与相关部门协作提升用户体验。

社区运营专员工作职责8

1、负责粉丝社群的`搭建与运营，制定用户运营策略，保持社群活跃度；

2、挖掘用户需求，针对用户需求推荐相应的商务产品，促成转化；

3、根据用户特征，对用户进行分层级运营，负责核心用户的挖掘，提升社群价值；

4、监测渠道数据效果，提供数据分析报告，以转化为核心，对商业变现负责。

社区运营专员工作职责9

1、负责公司客户咨询电话的接听及精准客户资源回访，分析客户潜在需求，根据学员水平提供合理的`课程选择建议，促成客户报名。

2、热情耐心地解答客户的疑问及咨询，持续跟踪客户的需求变化，和客户建立良好的伙伴关系，提高客户满意度与认知度。

3、根据公司发展规划，达成个人既定销售指标，完成月度销售任务。

社区运营专员工作职责10

1、立基于微信的社群运营体系;

2、维护各群活跃度，发起群活动、引导群话题、管理群长及团长;

3、及时回复群内问题，服务好客户，引导客户成为公司新产品的代理商或二级分销商，实现群裂变;

4、与同事密切配合，扩大群规模、群数量，拉新;

5、定期整理分析社群运营数据，整改、提升社群运营水平;

社区运营专员工作职责11

1、协助制定社群运营策略，有效维护社群的活跃;

2、协助社群的'组建及执行，负责整体社群内容运营、社群氛围的营造;

3、深挖社群用户需求，定期组织有效培训;

4、培训督导社群对象实现业务目标的达成;

5、策划有效的社群活动，实现有效裂变和用户增长。

社区运营专员工作职责12

1、社群体系搭建：社群体系的建立，社群定位梳理，社群KOL及成员组建：

2、社群日常运维：社群日常运营维护，通过策划各类活动、内容，提升社群成员活跃度与粘性，培养社群骨干;

3、通过有效的社群营销，促进用户活跃度并提升用户满意度。

社区运营专员工作职责13

1、通过千牛工作台为顾客的咨询，提供专业的问题解答、咨询回复;

2、处理客户的投诉、问题件跟踪，使客户投诉得到高效和圆满的解决;

3、了解一般线上客户的购买操作流程，能对客户提出的.问题给予解答;

4、认真做好登记、统计、收集客户对商品及店铺反馈任何信息，并归类反馈给运营人员或参与运营人员对问题分析处理讨论;

5、及时回访客户，快速处理顾客的投诉、退换货等情况;

6、协助后勤同事通过ERP处理订单、打单、审单。

社区运营专员工作职责14

1.负责所管辖商品的采购工作;

2.负责所采购商品经营数据分析(进销存)，培育A类商品;

3.负责所采购商品的品质管控，保证采购商品的品质合格;

4.负责所采购商品的价格控制，确保采购商品价格优势;

5.负责所采购商品的数量控制，确保采购商品的数量;

6.负责所采购商品的退换货率、损耗率达到公司要求;

7.针对所负责商品在各门店的'经营提出建议;

8.关注门店缺货现象，负责商品到货率达到公司要求;

9.负责市场调研和日常巡店，并给出可行性报告;

10.完成上级领导临时交办的其他工作。

社区运营专员工作职责15

1、负责公司线上社交平台(微信群、朋友圈、QQ群、论坛、知乎等)的'日常管理和维护，包括但不限于社群的日常运营，维护交流秩序，处理群内事件，用户意见反馈等;

2、线上线下挖掘用户需求，制定运营机制和运营手段，提升社群的活跃度和粘度;

3、建立社群用户池，通过各种方法拉新并激活用户，让用户参与，提高、挖掘、维护核心用户;

4、规划落实公司各周期社群运营及新媒体运营推动策略、计划以及活动;

5、组织、引导各大社群线上及线下的营销活动，提升用户购买力复购率转化率;

6、推动社群良性发展，增加人气以及活跃度。