物业工程主管工作职责
1、向物业经理推荐及提交项目保养、改善及更改工程之计划。
2、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。
3、准备及拟定工程招标的'文件、设定标准及规格分析目标及作出推荐。
4、应对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。
5、安排及跟进物业接收之工作。
6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。
7、与物业部其他部门持续良好沟通及联系。
8、监察各二次装修工程贴合标准。
9、监察项目各公共用电和用水量，并设法省电省水。
10、监察项目各系统之运行状况，并设法加以改善。
11、监察和确保项目所有屋宇设备，依照政府的规定和法例要求，理解定期之检查、测试和保养。
12、监督工程员工应付每日客户之投诉。
13、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。
14、向物业经理提交每月之工作报告。
1、对公司规定的项目点的工作进行检查和维修、维保;
2、对值班期间发生的'问题及时上报或处理;
3、所有物业设施设备的运行检查、例行保养等;
4、片区楼宇装修巡查、违规装修的处理;
5、完成领导交办的其他工作并执行、参加公司临时委派的任务。
负责管理物业项目各级员工;
负责组织编制物业项目的各项规章制度、操作规程等，并监督具体实施;
检查物业项目保安、清洁、维修服务品质，制定提升措施并进行适时调整;
负责组织制定员工培训计划，并监督执行情况;
监督承包商的'服务质量;
定期走访业户及有关部门，建立良好沟通渠道;
编制物业项目预算，审批项目日常开支，保证预算目标的达成;
定期举办应急演习，使物业员工保持良好状态、熟悉应急程序;
定期向公司呈报项目物业管理工作报告;
定期与发展商/业主委员会代表举行会议，检查及报告物业运作情况。
1、公共设施及房屋本体日常巡查运行维护；
2、按照规章制度做好居家维修服务；
3、熟悉小区给排水、煤气管道走向及各路阀门位置、高低压配电开关位置；
4、水、电、气等突发性事件的应急处理；
5、严格按照制度规章安全作业；
6、按时完成班长及上级领导安排的`各项任务
1、负责清洁区域的划分、杀虫灭鼠、等管理工作；
2、对现场工作范畴全面检查，并进行认真记录，每月对各项管理工作的`实施情况进行评价，并填写相应表格。检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况；
3、负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住现场工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置；
4、对供方进行有效管理，保证现场品质；
1、向项目经理负责，全面管理本部门的各项工作，具体负责分管、办公楼、小区楼层，公共区域、管辖区的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作；
2、负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督执行、实施及总结，对下属员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任；
3、组织属下员工认真完成各项日常工作，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的'纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水平和员工的业务技能；
4、指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂；
5、报告项目经理本部门各项工作的完成情况，发现问题及时整改；
6、抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染；
7、坚持每天巡视小区二遍，有效制止各种违章现象，检查督导下属员工操作规程的执行情况，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并作汇报总结；
8、对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面；
9、积极开展有偿保洁服务，负责安排和跟进工作，提高服务效率和服务质量，增加管理处的经济收入；
10、努力做好下属员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，xx限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感。
1、负责执行各项规章制度和安全操作规程，制定所管辖范围内的维修保养计划，并落实、检查；
2、负责各岗位工作协调、并安排好运行检查工作；
3、负责检查和监督所辖技工按要求及时填写设备维修记录表，规范日常维修管理；
4、负责监督、跟进相关合作单位的进展情况，对供方进行检查与管理，参与合格供方的评定工作；
5、参与二次装修相关专业的图纸审核，施工现场巡检、隐蔽验收、竣工验收，业租户入伙、退房、退租时的收房工作；
6、提出设备系统维修保养计划和备品备件购买计划，每月定期上报物业工程部经理审定，并负责组织实施；
7、负责物业管理重大活动的'设备调试工作；
8、统设备台账、维修台账、进出登记台账的建立和更新存档；
9、负责公共区域墙面、地面、门窗等设施维修、油漆翻新、保持品牌形象；
10、负责定期开展对所辖技工的业务培训和考核工作，本部门的技术资料、交接班记录等原始记录的存档；
11、负责带领部门员工处理突发应急事件，并出具突发事件报告上报相关领导和存档；
12、领导安排的其他临时工作、
1、在项目经理的领导下，负责项目供配电、给排水、消防、电梯、暖通、弱电系统等设施设备的正常运行和管理；
2、协助制定及完善各类设施设备的.运行规范、安全操作规程和维修保养规程，并对其执行情况进行监督、检查和评定；
3、负责跟进、及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；
4、负责参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保各项目各类设施、设备保持良好的运行状态；
5、检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况；处理维修工作中出现的突发事件；
6、组织管辖维修人员及部门员工培训，不断提高员工的服务意识、安全意识和专业技能，防止出现人身设备安全事故；
7、督促管辖区维修人员进行有计划的设备设施维护保养工作；
8、完成领导交办的其他工作事项。
1、熟悉住宅区各类房屋的分布状况、房屋内外部结构、附属设施及各类管线走向分布，了解设备的性能和使用情况。
2、负责道路、车辆出入警示标识、公共部分小型土建维修，无安全隐患的雨污水管维护、更换。
3、排水排污设备、消防设施设备的维修、养护。
4、弱电智能系统设施设备、车辆管理系统的维修、养护。
5、负责公共照明、景观照明，产权归属物业的路灯线路检修、照明更换。
6、负责配套公共设施设备的维修，严格按照安全操作规程检修作业，防止各类因操作不当引起的'事故
7、爱护工具，在每次使用后，必须对领用工具的性能、机具配件等进行核查，如有损坏，要查明原因划清责任，报上级处理。
1、在客服部主管的领导下，负责小区的物业服务工作，并负责落实、执行;
2、每日对小区清洁、绿化、公共设施等进行巡查监督，发现问题及时记录及处理并向客服部主管汇报;
3、接受及处理业户投诉，如实记录并及时、耐心、妥善地跟进，向客服部主管汇报;
4、负责物业服务费和各项规定收取费用的`收缴工作;
5、负责跟进业户的二次装修的申报、审批、巡查、验收、退款、整理及归档等相关手续，发现违规施工，及时记录及通知业主整改，向客服部主管汇报;
6、负责业户各类安装申请，并负责跟进落实;
7、协调业主与物业服务中心之间的关系，定期对业主进行回访;
8、拟写向业主发放的通知;
1、负责物业服务中心财务收支计划的审定，资金的运筹和监管，费用报销的.审批工作;
2、确定工作目标，制定工作计划，做好工作安排，做好年度工作总结。
3、对管辖的各部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;
4、同相关部门进行小区单元房的接管验收、移交工作、负责业主的装修申请的审批、监督、检查工作等;
5、负责重大投诉的处理，基于投诉性质和严重性采取适当行为，并将处理情况及时上报;
6、负责协调与其他部门、上级部门及外界单位的联络，协调建立良好的公共关系;
7、定期检查各个部门各类制度及品质管理体系的落地实施及监管工作，以检讨及改善各部门的管理水平。
1、负责物业到家服务（家政、维修、干洗、搬家等）的'业务拓展，提出业务解决方案；
2、供方的开发和维护；
3、组织各下属单位或合作伙伴按照规划要求开展到家服务业务；
4、组织和推动产品团队、核心开发团队，快速完成解决方案产品化工作。
1、负责项目设备设施的维修保养，住户的各类报修工作;
2、制定部门的年度工作计划，及工程维修保养预算;
3、负责修订完善设施设备管理程序及各相关制度;
4、负责检查各承包商的工作并做出正确评估;
5、负责工程部员的管理、培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平;
6、负责协调与政府部门的工作关系，确保项目水、电、煤及其他配套设施的.正常运行;
7、负责项目装修各项管理工作;
8、完成领导交办的其他各项工作。
1、对突发事件及时上报，并协助上级领导进行调查及处理;
2、负责楼宇、设备、设备的验收及设备设施的维修上报;
3、负责处理租户投诉、催费，保持环境卫生及维持治安秩序;
4、客户服务中心日常文档处理，通知文件的`传达与下发;
5、完成领导交办的其他工作。
1、根据公司战略发展要求，全面负责公司所属物业项目的日常经营管理工作，制定物业年度资金预算，组织制定并完善项目服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施。
2、负责项目服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况的'全面掌控管理，提升公司形象，实现公司品牌价值。
3、根据公司要求，组织制定和实施物业公司的年度经营目标;
4、负责建设高效的组织团队，构建良好的沟通渠道。
5、协调好公司内、外部的相关关系，维持并提升集团公司和物业公司的品牌形象和美誉。
6、完成上级临时交办的事宜。
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