礼宾岗位职责

礼宾部的人员多负责搬运行李、守门的工作，他们的任务是会向前厅部经理直接报告，但多数礼宾部都是以独立模式运作的，下面是小编整理的礼宾岗位职责，欢迎阅读参考！

岗位职责：

1、礼貌地迎、送宾客。为酒店的宾客提供符合酒店标准的、专业的服务，协助重要宾客的入住和离店。

2、熟悉酒店产品和有关本市的旅游信息，能够为宾客提供基本的问询服务和安排出行服务。

3、为客人提供收发及递送服务、寄存及转交服务、委托代办及跑差服务。

4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

任职资格：

1、身体健康，品貌端正，年龄在45岁以下，身高在1.70以上。

2、善于同宾客交往、沟通，乐于从事服务工作且能够承担夜班。

3、具有酒店行业经历、能够用英语进行简单对话的优先录用。

4、待遇面议。

1、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运、寄存服务，并做好记录。2、各种代办服务的落实情况

3、行李车辆设备的清洁保养和报修工作、

4、负责雨伞、快递的邮寄、报纸信件的`发放工作。

5、协助前台带客参观房间、收回房间钥匙等

6、帮助客人提供出租预约和用车服务等

7、重大活动及重要接待任务时门童服务工作等

任职要求：身高170以上，形象佳，50岁一下，热情主动好客，有同岗位经验优先

1、负责客人上、下车服务。

2、客人问讯、包裹收发工作。

3、客房物品补给工作。

任职要求：

1、热爱酒店服务行业。

2、英语口语流利，中英文沟通会话能力强，灵活机动

3、责任心强，具有良好的团队合作精神，严于律己。

1.为抵店客人提供迎送工作

2.运送抵离店客人的行李或有关物品服务

3.熟知酒店服务项目、营业时间及方位，随时解答进出客人提出的询问

4.做好VIP及重要团队、会议的各项准备、服务工作

5.为客人提供合法合理的本组业务范围内的其他服务

6.完成领导交付的其他工作

任职要求：

身高175cm以上，18-30周岁，形象好，身体健康，吃苦耐劳