总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，我想我们需要写一份总结了吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编为大家收集的个人工作总结10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
教学是学校工作的中心，教研使学校充满活力，学校的生命因教、学、研的结合而存在，也因教研气氛的浓厚更加精彩。本学期，我校继续把教育教学重点放在了重视课程改革、讲究教研实效、促进人的全面发展上。着重把校本培训与新课程的改革实验工作结合起来，通过各种形式的教研活动及教师本身的自学，着眼于新课程背景下教师教学行为的变化，全面提高教师素质，使学校的教育教学质量再上一个新的台阶。
一、抓校本教研，实现课程改革的新突破
一学期来，我们本着“稳步推进、有所提高、力求突破”的原则，紧紧围绕新课标要求来开展教学教研活动，以学习促提高，以科研促发展。
1、加强理论学习，提高改革意识，继续坚持集中与自学相结合的方法，学习新课程的有关内容，领悟新教材体现的新的教学观念，实现全校教师教学理念的不断更新和转变。坚持师资培训，为课改的实施奠定良好的基础。本学期，学校除通过各种形式的教学教研活动对教师进行业务培训外，还特邀了教研室数学教研员伍老师、语文教研员徐老师到学校指导教师，进行面队面指导，并亲自送课辅导教师，通过学习，教师对新教材及课标的目的、要求和特点有了比较清晰的认识，对教师角色的转变，学生学习方式的改变的重要性有了更深的理解，为推进下一步的实验工作奠定了良好的基础。
2、以校为本，以研促教，形成浓厚的教研氛围。要想在改革中让学生受益，让老师得到提高和发展，不仅要有活跃的教研气氛，更要有教学的实效性。一学期以来，我们以学校为基础，以教师为主体，以新课程实施过程中所面临的各种教学具体问题为对象，关注学生学习生活，挖掘教材潜能，在研究上下工夫，取得了较好的效果。
3、采用走出去，请进来的原则，使计划得以落实。抓住一切机会让教师外出学习培训，对探讨新课程改革的路子，摸索切实可行优质高效的课堂教学新模式，研讨课改过程中的新问题起到了极大的推动，使我校课改有新的进展，新的突破，并借此机会对我校两年多的新课改作了全面总结。
一、不断摸索重过程。
改革是一项艰苦而长期的工作，我校的课改工作不仅重结果，更注重过程。在教学过程中，突出改变了以下四个方面的行为：
一、赋予学生在课堂教学中的主体地位。
二、以交往互动的教学形式促进学生的个性发展。
三、建立民主、平等的师生关系。
四、沟通教学、生活和社会的联系，拓展教学视野，完善教学内涵。教师的教学理念和教学行为都发生了较大的改变，课堂真正成为学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的平台，学生成了课堂的主人，课堂充满了生机和活力。
认真实施出成效。课改不但使学生得到了全面的发展，也使教师脱颖而出，实现了“与新课程一同成长”。随着教改的不断深入，教师的学习劲头足了，学校的教研气氛浓了。教师们通过不断学习，不断总结积累，在总结中提高，在积累中发展。一年以来，我校有文章在国家级刊物上发表，有多篇论文在省市级获奖。
构建了比较完善的评价体系。积极进行课程评价的研究，坚持评价目标多元化、评价手段多样化。关注过程与方法，重视情感与态度，努力发挥评价在促进学生发展、教师成长和改进教学方面的作用。继续采用成长记录袋记录学生的学习、生活、成长的足迹，记录袋的管理更加规范化。
二、以课改为依托，带动学校教学、教研的全面发展。
1、做好校本培训，提高教师素质。按照校本培训计划，确定培训内容。提倡教师结合日常教育教学实践不断反思，不断思考，不断学习，不断提高。建立了学校、年级组、学科教研组三级校本教研网络，完善校本教研制度，以制度促学习，以学习促提高。
2、坚持培养青年，发展骨干，推出名师。学校继续抓好老教师在培养青年教师身上的传、帮、带作用，不仅在业务方面，更注重在对待事业的执着追求和奉献精神上感召青年人，强化教师的业务素质，不断提高研究和解决实际问题的能力，提高课程开发和建设的能力，使日常教学工作和教学研究、教师专业成长融为一体，加快青年教师的成长。继续鼓励教师参加计算机等级考试、学历提升和继续教育学习。
3、努力实施科研兴教，注重结合教学实际开展教科研工作。本学期，学校继续坚持建立年级教研组，设立了年级学科负责人制度。以年级教研组为基本单位开展研究和实践，使研究和实践合一，不断的在实践中得到研究体验。年级同学科教师经常开展集体备课、听课，达到资源共享。并针对教学实际展开积极热烈的讨论、反思，共同磋商教学重点、难点、疑点，探求最佳教法，并在实践中不断提高科研水平，努力向科研型的教师转变。各课题组正有条不紊的开展课题研究活动，并有一定的进展，并拟定活动课题在省级立项。
4、坚持不懈地抓好教学常规管理工作。开学初，重点抓好各项计划的制定；期中着重检查计划的落实和制定有关的弥补措施；期末进行各项工作的总结安排，各类资料的整理归档，使学校教育教学的整个过程井井有条，有始有终。三、加强质量意识，努力使本校的教学质量提高
教学质量是学校的生命线，教育质量的优劣直接影响到学校与教师在社会上的声誉和形象。我们把教育质量作为本学期的中心工作来抓。本学期继续实施了我校关于提高教学质量的实施方案，坚持了月测、期中测，并及时收集信息及时反馈，学校及时对优秀学生和进步学生进行张榜公布，使学生的学习积极性大大提高，营造了一种良好的学习氛围。同时期中考试与其他乡镇进行了联靠，及时对比，让教师及时总结，采取相应的措施，缩小与其他乡镇的差距，使我校的教学质量有；一定的提高。
新的课程改革与实验虽然在我校迈出了坚实的一步，但针对大班额教学的现状，如何有效地实现学生自主、合作学习的问题还值得教师探讨和摸索；课堂教学的“真实性、朴实性、扎实性”有待进一步得到重视和落实。今后，改革要在教育理念、学习方式、教学模式上有所创新，认真做好校本培训工作，在特色上下工夫，在研究上下工夫，建立竞争意识，使教、学、研齐步发展。
个人工作总结 篇2加强教师队伍建设及教学常规管理，是一个学校能否上质量、创特色、求发展，和提高课堂教学的效率，促进学校教育教学工作的持续发展的根本保证。这些年来，我校本着“常规中求精细，精细中求发展”的常规教学管理理念，扎扎实实的开展此项工作，现就教学常规管理工作进行了自查，总结经验教训，发挥优势，创建特色，提升质量。
一、教师除伍建
学校在扎实推进“五个一工程”、“梯级名师培养工程”、“青蓝工程”，加强校本培训基础上，在全体任课教师开展了“135互动课堂”人人达标过关活动。并且选拔各科优秀教师上好示范课，其间，有2名教师在县教研室安排下“送课下乡”，有1名教师上了市级公开课，有2名教师上了县级公开课，有12名教师被确定为学科带头人，并在校级公开课中获奖；从而确实是：转变观念、变型模式、提升品质、能当一流的教师队伍。
二、深化校本教研
加强校园网络建设，依托“班班通”工程，梦想课堂、探究实验室及其它功能教室，形成高效教研网络研究机制，打造学习型、研究型、创新型教研组织。
学校紧紧围绕“135互动课堂教学模式”学科化研究、“跨越式”教学实验校本化研究，校本课程研发、综合实践活动再深入等方面，有效开展校本教研，抓好制度、计划、活动落实等工作，举行优秀成果评比活动，使之成为提高课堂教学效益的内在推力。同时要重视过程性资料的积累与存档。半年中，我校全体任课教师与县教研室、总校主抓业务人员一起，开展了多次有关如何教学等方面的学习与讨论；教学校长、主任听课80节，副主任听课50节，全体任课教平均课30节，并且做到每听必研，促进了教师的专业发展，提高了教学质量。小课题人人有、“135互动课堂”反思周周写、课例案例月月晒，优秀作品校报及是登，上述做法得到了上级领导的好评。在校本课程实施方面，我校有7名教师获得了上海梦想中心的奖励，奖金3700元。校本研修加大了对教师的培训，大多数教师理论有高度，有实践的热情，课堂教学时效性强，关注了学生学习力的提高，学校针对教学方式的改革评级机制健全，并形成特色。
三、强化课程建设
我校按照国家《课程计划》，开设所要求的全部课程，开足规定课时，教师要按课程标准和教材进行教学，要把严格执行国家课程计划提升到执法的高度来认识，在增强执行教学计划意识和自觉性的同时，学校严格管理，以保证全部课程特别是音、体、美、思品、心理健康等课程的落实和质量的提高，将“两操一活动”纳入正常的教学管理轨道。使活动课落到实处，减轻学生的课业压力，促使学生主动发展。使活动课实现由随机无序到规范化的要求。
四、抓实常规管理及毕业班工作
1、坚持“思想、组织、计划、过程、质量检测”五位一体的方针，重点抓实“备、讲、批、辅、考、研”等常规管理工作，向管理要质量。
（1）学校的常规管理都在不断创新，不断精细，突破了老框框。 学校对教案、导学卡、作业实行分散检查，突出了实效性。在作业管理的环节，要求做到：作业细致，反馈及时，尤其是作文有眉批、间批和总批，教师要多下功夫。因此有些班级的作业规范、新颖、凸显个性，评价更为自然。
（2）上好每节课、考严每次试学校教学处采取主任年级承包制、每天主任巡课分工制和月考校长、主任、年级组长负责制。学校对教师上课有三个叫停：一是无教学设计与导学卡“停”，二是无学生展示活动“停”，三是站在聚焦处讲课超过15分的“停”。（教学处安排其他教师）课前有准备，心中有学生，是一节好课的最最前提条件。每次考试教学处都要严密组织，强调考风与学风的关系，监控考试过程，考试后及时上报成绩、做好分析与总结，月考总结以年级为单位教学处牵头，期中、期末总结以学校为单位。
2、毕业班教师能按着做好教学计划的教学计划，分清主次，明确任务的前提下进行毕业班教学。学校领导全程参与毕业班管理工作，做好服务工作，提供各种信息，为毕业班保驾护航。
五、注重教学方式的改革。
半年中，所有任课教师的课堂教学都发生了巨大的变化，这得益于县教育局 “135互动课堂教学模式”的推动与实施。学校在这项工作中的具体做法是：
（一）建立健全组织机构，加强课改有效引领
学校成立了以校长为组长，教学校长为副组长，教学处全体及教研组长为成员的“135 课堂教学改革”领导小组，明确责任，细致分工，保障“课改”的各项活动有序、有力推进。确定重点实验年级、科目、教师，
召开实验年级教师座谈会，要求实验教师敢为人先，争做课改的领路人。
（二）强化细化管理机制，提供课改坚实保障
完善《课堂教学改革工作意见》，学校成立了课堂教学督评组，先后制定了《课堂教学改革评价方案》及《课改巡课制度》。通过领导不定时对教师课改情况进行巡查，发现课堂教学与班级管理存在的问题与不足，及时与科任教师和班主任交换意见，进行整改。
（三）、聚焦课堂参与活动，加强推进课改步伐
1、首先改变课堂教学的组织形式，组建新的班级学习单元——“学习合作小组”。根据学生基础从学生不同的知识结构、学习成绩、学习风格等方面优化组合；创建小组文化，自行设计组规、组训、组徽；尝试小组合作学习，单对桌、面对面，组内分工，明确职责。
2、创建班级课改文化：以书写标语，上课喊口号等方式激励学生敢于表达，勇于参与，善于组织，精于总结；
3、探索课堂学生评价方案：以积分卡、积分表、评价表，星星、奖杯、晋级评奖等方式，显性评价学生的课堂精彩表现。
4、将校本研修与课程改革有机结合起来，把研修的重点放在如何组织有效的组内交流，如何进行课堂展示，如何搞好当堂检测和学生评价。，如何示范引领等环节。县局教研室在主管局长的带领下，先后几次莅临指导，实验教师的示范引领，以点带面，让学生动起来，让课堂活起来，营造了一种“以生为本，提高课堂实效”的课改氛围。通过一系列的“课改”活动，全体教师课堂教学水平明显提高，教学质量稳步提升。
（四）、课改带给我们的收获与成效
1、教师教学行为的改变。
师生交往、生生互动成了课堂教学的主旋律。教师们从台上走到了台下，由主演变成了主导，真正把课堂还给了学生。由传授者向促进者转变；由管理者向引导者转变。由以往的单兵作战向紧密合作过渡；由“画地为牢”向资源共享过渡；由源于教材向开发课程资源过渡。
2、学生学习方式的改变
学生的学习行为开始由“被动”转向“主动”，学生的学习情感开始由“厌学”转向“乐学”。我们的学生已经开始学会在小组合作中分享学习的快乐，在展示交流中展现与众不同的想象与创造。
3、窗口作用
凭借“135课程改革”的平台，学校在全县“骨干教师”评选活动中，先后有五人达标，成为全县教师的佼佼者；学校曾先后接待包括丰润教研室、肖营子中学在内的县内外同行参观；学校蒋校长在全县校长论坛会上的《135课堂教学改革实践和现状的研究与思考》的经验介绍，被收入全县《校长课改论文集》，成为其他兄弟研讨学校的范本。
尽管我们踏踏实实的做了一些工作，取得了一些成绩，但我们知道与先进学校相比尚有一定的差距，可是我坚信，在教育局、总校正确领导之下，我们通过不断的努力与探索，一定能把工作做得更好，恳请各位领导和专家对我校的各项工作提出宝贵的意见！
个人工作总结 篇3剧团新员工个人年终工作总结
根据徐书记下达的关于“进入百强县，我们怎么办”指示精神，我们进行了大讨论工作。在思想上有了进一步更加深刻的认识。现将一年的工作总结如下：从走出校门迈上工作岗位至今已经一年多的时间了,回顾这一年来的工作，我在团领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照团的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：
剧团对我来说是一个全新的工作领域。是我走出校门后的人生第一站,一些不尽人意甚至有些残酷的现实让我自己深刻地了解了自食其力的意义。面对洪涌竞流的压力，我努力学习充电相关专业，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，塌实做好自己应该做的工作，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、服从领导分配给我的任务安排，在下乡慰问演出时协助道具的整理与摆放，认真向同事请教学习并做好场记与报幕工作。
2、认真做好团里的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字，对剧团所有的文件、通知、等各类材料整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻上级有关文件与批示。。
3、认真负责团里的外宣工作。及时收集捕捉剧团的演出动态和与其相关的资料，并整理成文字以稿件的形式面向社会不同层次的各大媒体刊物发表。如期完成上级制订的外宣任务。扩大了我团在外界的声誉与知名度，为剧团再上新台阶打下了坚实的基础。
4、团结同事，将心比心。我认为宽容是一种美德，可被纵容的宽容就是另一种意义上的懦弱。我能够以微笑真心面对身边每一位同事，相信就能得到同样的回报，将心比心是最唯美的意境。也是我们融洽和谐的最基本的因素。
5、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的舞台经验与办公文字经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
存在的问题和今后努力方向
一年来，我不断学习在工作上取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，许多工作我都是投石问路边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还有些欠缺需要不断的充电来完善自己。
在新的一年里，特别是我县进入百强县以后，我决心更加严格要求自己，认真提高业务、工作水平。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识和相关常识。第二，本着实事求是的原则，遵守团内一切规章制度，与同事团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。维护剧团利益，积极为剧团创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。为剧团跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量
个人工作总结 篇4我主要负责计算机教学和学校内部网络系统的维护工作，通过近12年的工作，对学校的网络状况、拓扑结构，已经比较熟悉。
面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速判断和解决。在维护工作上能够按照日常网络维护流程进行维护，每天分时段对关键设备运行状况进行监控，以便及时发现解决出现的故障现象，确保设备正常运行。
每天写工作日志，记录每天工作内容和所出现故障，解决排除过程和故障原因。在不影响邮件使用的前提下，每周定时对邮件服务器进行备份，保障邮件服务器在出现故障时尽可能的减少损失。对出现的故障和问题能够做到耐心和及时的解决，使学校领导对我的工作比较满意。遵守学校的各项制度，服从并认真完成领导安排的工作。
自参加工作以来我主要进行计算机的教学工作，并参与了学校校园网的建设工作，还参加了办公楼子网建设、职业介绍所子网及食堂后勤子网等的设计和调试工作。通过锻炼使我的知识结构更完善，当然要更好的做好维护工作还需要有较全面的技术知识，掌握对各种系统、设备的操作能力。自进入学校以来，学校领导和同事都给我了很大帮助，在工作中遇到的问题都会耐心指导，才使得我在计算机技术方面有较大的进步。
在接下来的工作中，自己要更加努力学习业务知识和技术技能，尽快能够独立完成各项维护工作。将本着对本职工作认真和责任的态度，以“三个一切”的学校理念为宗旨，把本职工作做好做精，希望能够为学校的整体发展做出贡献。
个人工作总结 篇5一年的初三毕业班的教学工作终于结束了，顺利且圆满地完成了各项指标，并在全区排名前列，这给我们每一位初三老师为之感到兴奋和骄傲，让我们都深深地觉得这一年的付出是值得的，是有价值的。回顾这一年来的点点滴滴，甜酸苦辣五味具全，下面我就这一年中我们整个年级所做的一些工作做简单的小结。
我们初三年级共有学科老师28位，其中高级教师5位，另有十几位富有多年经验的资深教师。可以这么说，师资力量雄厚是我们人员组成的一大特色。此外，我们还有8位青年教师，在初三工作时间最长的也只不过三年，其中5位青年教师是第一年教初三。这些青年教师都非常珍惜这次机会，平时工作相当努力、认真，一有不懂的问题就能及时向老教师请教。而老教师总是很热情地、毫无保留地将教学经验传授给他们。在我们年级组里，老、中、青三代教师根本不存在所谓的代沟问题，凡事大家都有商有量，互相帮助，其乐融融，因而出现了新尊老，老带新可喜局面。在这期间，作为初三年级的一份子，我深刻地感到我们年级是个纪律严明、团结互助、奋发向上的优秀集体。接下来我谈谈我们的一些具体工作和措施。
初三毕业班工作非比寻常，我们每位老师心中都很清楚：教初三，就意味着要牺牲更多的个人时间和利益，教初三，就意味着肩头多了一份沉重的责任，因为我们要对学生、对家长负责，更要对学校的声誉负责！追求合格率和优良率是我们一贯的目标，为了表达我们的决心，在初三学年开学伊始，每位任课老师就向校^领`导递交了教学计划书，每位老师都详细制定了自己的教学计划，列举了需重点帮助的学生的名单，制定了帮教方案。事实上，老师们也确实在这一年里一步一步地、认真地，实现着自己的诺言。开学的第二个星期，我们就开始实行早自修制度，早晨7：30分，每班学习最困难的5名学生到图书馆集合，由任课老师进行细致的一对一的辅导，至8：15分结束，整整一节课的时间。许多任课教师经常匆匆赶到学校，连早饭都来不及吃，就直奔图书馆。有的还马上接着上第一节课。问到其感受时，老师们的回答惊人的一致：“这不算什么，只要学生需要，我们再苦再累也值得。”每天中午这段时间，老师们都抢着进教室，大家都想利用这段时间帮助学生解决几道难题，后来经过统一安排调整，中午12：30分各班又开始了午自修。放学后，我们还针对各类学生开展分层教学，每天要到5：30分才能下班。可见，初三教师的工作量是相当大的，回家后，老师们还要批改试卷，出试题，经常要熬到深夜才能休息。家务事是更顾不上了。
工作强度大、任务重、压力大，是我们每个初三老师的切身体会，但是，没有一位老师因此而有一丝一毫的怨言，更没有人因此而退缩，相反，许多老师都是偷偷地藏起了病假条，一如既往地工作。既然选择了初三，就一定要做出成绩！这是我们初三全体教师的誓言。
在工作期间，又遇突如其来“非典”疫情。这使我们老师，特别是班主任老师的工作量又在原来基础上增加了许多。艺术类考查一推再推，毕业考、升学考的日期也推迟了2周。这完全打乱了我们早已制定好的复习计划，但我们老师并没有因此而乱了阵脚，在校^领`导和年级组的协调安排下，又制定出了新的方案。首先将艺术类的考生再一次的集中进行教学，语文、数学、英语、政治四门学科的老师，除了保证自己原来的教学工作不受影响外，还主动进行艺术班的教学，这时老师眼中的学生已经没有了班级的区分，只要是比乐的学生，我就有义务有责任教好，对他负责。下午上课时间提前到了12：20分，许多老师往往刚上好第四节课，简单地吃好午饭，没来得及好好休息，又得进教室上课了。至2：35分，下午三节课结束，2：45分至4：15分是分层教学时间。初三的每一位教师都已经适应了这一新的作息制度，大家认为，中考的延期对我们来说未尝不是一件好事，我们老师可以有更多的时间帮助学生复习，可以把问题讲得更深、更细、更透彻，可以把工作做得更好。
“非典”的突如其来，对我们班主任工作也是一大考验。往年的填写志愿工作，是通过一次次的家长会，家访等形式让老师和每一位家长密切联系起来，而现在这一切工作只能靠电话联系了。“五一”期间，我们的班主任几乎是守着电话过节，不厌其烦地一遍又一遍向各位家长讲解填写志愿的要求，并作好参谋。节后，还是有许多家长不明白。到学校亲自来访，班主任老师一次又一次地在校门口接待，一站就是一、二节课的时间。工作虽然辛苦，但老师们自始至终是那么耐心，细致。毕竟填写志愿是人生的一件大事，作为班主任都认为应该为学生服务好，负责到底。
前面说到初三的老师们大多教学经验丰富，往往个人就能独当一面。但老师们并没有忽视集体的力量，六个备课组每周都准时进行活动，由组内教师轮流主讲，大家统一教学进度、重点、难点。富有经验的老教师还经常指导青年教师教学，即便不是在规定的备课时间，办公室老师时常会围坐在一起研究教学，这一情景在初三办公室随时可见。经过备课活动，我们教师自身的水平得到了很大提高。另外，本学期在全区英语、物理、化学学科竞赛中，我们年级均有学生获奖，人数之多，为近几年来之最。我们还向向明、卢湾、五爱三所重点高中推荐了20位品学兼优的学生，经过统一测试，对方学校对这些学生相当满意，一并录取。之后，年级里就聘请这些同学当小老师，在分层教学的时间里，一对一的帮助学习困难的学生，取得的良好的效果。以上说的种种，都为我们今天取得最后的成功打下了坚实的基础。
但是，仔细回想总结，我们在工作中还是存在不少的问题和不足。如几位年轻老师在处理班级工作时还缺乏经验和方法，有几位学习极其困难的学生出现了极度厌学的情况，甚至严重违反校纪校规，旷课、逃学、聚众打架斗殴、抽烟等等，更为严重的是影响到班级及整个年级的学习风气。这些是今后需要我们在工作中要改进的，学生的思想工作、学习风气的培养、学习方法的指导以及学习习惯的养成都应该尽早开展，不断一点一滴地做，决不能等到事情发生了才来处理，补救。
希望我对这一年工作的得失小结能给下一届初三提供一些经验和教训。
个人工作总结 篇6时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职丰泽园项目以来，在服务中心领导的.指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕丰泽园前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
20xx年6月，我正式升任丰泽园客服部主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够最大限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。
本年度部门各项工作如下：
一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率
自加入丰泽园客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(三)圆满完成丰泽园一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础20xx年14月中旬，丰泽园一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理(这个内容自己加)
(四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作
客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理(这个内容自己加)
二、部门存在问题
1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。
2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
三、下一年计划
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。
2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。
3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。
5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。
客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。
个人工作总结 篇7转眼间，又一个学期过去了。感觉到了一个班集体从初入大学时的慌乱与迷茫到现在拼搏务实的转变。回顾过去的一学期，我们注会八班是一个燃烧了整个女院的火炬，每个同学都有一颗热切的心积极参与班级活动，我们的心舞动别样的色彩，我们的行动凝聚在一起形成了坚不可摧的集体力量，我们团结向上，为学校创建升本努力拼搏。**级注会八班就是在这样的道路上不断前进着。
在学校、学院里的统一计划安排下，我班除顺利完成了本学年的学习及其他各项任务，取得了一定成绩，还在社会实践活动中创造了不少佳绩，为使今后的班务工作更好开展，特作总结如下：
一：本学期情况分析
我班是一个朝气蓬勃，团结向上的集体，现有班级成员四十七名，其中男生两名，女生四十五名，班委十人。这学期我校为迎接创建升本对宿舍进行了调整，女生由三号公寓调到一号公寓，男生由四号公寓调到五号公寓。并且把原来的八人间改为六人间，住宿条件得到了明显的改善，避免了原来宿舍太分散通知不及时的情况，同舍关系更加和睦。我班有一人校学生会并担任创业实践部部长一职，所有同学均加入社团，还有部分同学担任社团活动负责人，各项工作积极，表现优异。
二：健全班级组织，争强凝聚力
学期伊始，我班同学就对各班委做了相应的工作测评，并对班委成员做了部分改动。各班委间既要详细分工，又要紧密结合。在班级制度上，严格执行班规，要求同学们做到的，班委成员自己首先做到，孔子曰：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”以身作则，时常会受到“无声胜有声”的效果。定期召开班会、班委会，鼓励同学们提出对班级有益的建议，及时找到不足，凡事务求民主公开，总结经验更上一层楼。
三：紧密围绕创建升本，扎实开展班级各项工作，认真完成学校交给的各项任务
1、学习方面
这学期我校投入大量精力物力为我们改善学习环境。合班楼晚上开放了许多教室供上自习，同学们课余时间不再上网，逛街……而是去上自习。班级整体学习风气良好，课堂上的课程远不能满足同学对知识的渴望，近半同学报名参加了注会考试，所有同学均通过计算机基础考试，全班均报名参加会计从业资格考试和珠算考级。在这种浓厚的学习氛围中，同学都能认真、及时、高质量地完成必修和选修课的作业。
2、纪律方面
注会八班在班委会的管理，加上同学们能够自觉地维持下，纪律方面一直保持良好。一个学期以来，我班无一人发现夜不归宿现象。平常的班会、讲座等集体活动均能够准时到场。学校活动中，也能自觉维持会场卫生和纪律。
3、卫生方面
我班在开学之初，在卫生委员的良好设计与安排下，制定了适合我班自己的卫生管理制度。即每周卫生检查之前卫生委员和团支书预检，意在提前发现并解决问题。为迎接检查团来我校视察，卫生区方面：我班两次到卫生区清理树叶和垃圾，很多同学不怕脏不怕累，把散落在地上的树叶一一捡起来放进垃圾桶。并且以宿舍为单位，分时段实行承包制，充分调动了同学们的积极性，在卫生部的检查中受到好评。宿舍方面：个宿舍真正做到了“窗明几净”连卫生死角都彻底清理干净。
4、活动方面
这学期里，学校和班级组织了各种多彩的活动。丰富多彩的课余活动充实了我们的课余时间，既强健了体魄，又锻炼了头脑，让自己融入到班级这个大集体生活之中。在会计学院组织的趣味运动会中，我班同学参加了拔河比赛活动充分发挥了团结一致的精神。学院的宿舍文化节活动中，我班已寝室为单位，同学们摩拳擦掌，跃跃欲试，节目和宿舍文章都取得了优秀成绩。可以说，我们八班这个集体已经拥有了团结的力量。当别人还在寻找新的方向去突破时，我们班级就已经经像一列疾驰的火车隆隆向前。
个人工作总结 篇820xx年度个人学习生活总结
在本年度里，本人在态度上始终保持清醒的头脑，努力做好一个大学生的本职工作，认真完成自己制定的学习任务，虚心向身边优秀的同学学习，并参加各种有意义的课外活动，不断提升自己的能力。
一、学习方面
本人能认真完成老师布置的作业，平时主动去图书馆自修室学习，遇到问题能主动请教老师或同学，在专业知识方面能与同学深入交流，探讨新知识。我不仅在本专业知识上下苦工，平时也爱阅读其他学科的书本，如经济政治类的。学习成绩上取得良好名次，在20xx年年度每门课程评定都为优良。
二、生活方面
生活中，本人能给自己制定完善的生活作息表，每天的活动有条不紊，和同学保持良好的关系。每周会抽出2天的时间运动，以锻炼身体。积极参加班级春游和秋游活动，丰富自己的大学生活。有一定的团队意识，在寝室建设方面，我和室友积极创建文明寝室，也带头打扫卫生，用实际行动去带动他人。
三、工作方面
担任班级副班长的我平时需要完成课堂考勤工作，平时督促同学按时上课，不逃课，不迟到。班级同学出现各种情
况也会及时向辅导员汇报。同时，身为科研负责人，我也和指导老师保持良好的沟通，按时并保质完成科研任务，并制定任务使得各组员互相配合默契，同时也完成了省级科研的申报工作。
四、不足之处
在学习中，自己没有很好的将课本上的知识与实践工程相结合。兴趣爱好不够广泛，平时喜欢宅寝室，没有多了解社会外界的情况。
五、努力方向
加强自身在专业课的学习，多参加专业实习，为今后工作打好基础。多参加校内外的各项活动，培养自己多方面的兴趣爱好。今年是大学较为关键的一年，也需要多关注同学的学习状态，和其他班委一起督促落后的同学学习。
某某某
20xx年4月18日
个人工作总结 篇9时间飞快，踏入幼儿园的又一个学期结束了，在这儿有愉快放松的时候也有烦恼紧张的时候，“愉快放松”是因为和孩子们的共同学习成长，是他们带给我愉快、放松，“烦恼紧张”是因为我要独自面对一个班级小朋友的生活学习和那些难以应付的家长及幼教内部的众多工作而烦恼、紧张，不过我不会松懈我的工作，我会认真对待自己的这份工作，希望以后的工作越来越顺利，加油！
这个学期的学习生活转眼过去了，在这个学期中我们班幼儿在原有基础上各方面能力都有一定的发展提高。现从生活、运动、学习、游戏等几方面做一个小结：
一、生活方面：
在日常活动中，我们注重幼儿生活各方面良好习惯培养。经过前一个学期的适应,他们各方面的生活习惯都已基本稳定下来。我们培养他们良好的作息习惯，能够自己作些力所能及的事情，大部分幼儿起床后都能主动学着折被子，能力强的孩子还能主动去帮助别人。在孩子们进餐时大部分幼儿能够不挑食吃完自己的饭菜。在我们开展“好吃的东西”主题活动中，我们和幼儿一起了解了好吃的东西有好多，而且各种菜肴都有丰富的营养。又比如在培养幼儿的自信心方面，我们给于幼儿更多地机会能够在大家面前表现自己。在“快乐周末”的活动中我们鼓励幼儿能够大胆表现。在体育活动中，幼儿知道热了、累了时，让我的小脚休息一下，让我的嘴巴喝点水。会在树阴下玩耍。孩子们的自我保护意识还不够强，能够躲避一些危险，不做危险的动作，但在说话是习惯还不够好，声音比较响不注意保护嗓子。在集体生活中的规则意识越来越强，有一定的次序性，会排队洗手喝水。物归原处的习惯还需要培养。
二、运动方面：
在本学期幼儿的活动量逐步增加，我们开展多种形式的活动。同时继续培养幼儿对危险的事情能及时做出反应，有一定的安全意识。我们共同一起还制作了安全标志，提醒要注意。幼儿能初步体验运动的方向，根据对象的空间位置调整自己的动作。在运动中幼儿大都能大胆进行各种身体运动，具有调整自己身体运动的能力。他们能借助各种材料和器械进行活动，尝试新的内容和玩法，获得身体运动的经验。多数幼儿在老师的暗示下学着控制自己的运动量，选择适合的运动器械进行活动。在集体游戏中，孩子的竞争意识、勇敢的品质和集体荣誉感有了一定的提高。在运动器械的活动中，一些孩子能够想出利用两种或两种以上的器械各种玩法。但大部分幼儿还有所欠缺，比较喜欢玩单个玩具，不能将两种玩具组合起来玩。
三、学习方面：
我班幼儿在学习方面掌握的知识还是不错的，对动物、交通工具、自然现象都很有兴趣；能逐步掌握各种绘画工具的使用方法并且大部分幼儿能够使用多种工具进行操作；部分幼儿能大胆、无拘束的表现，作品有个性，大胆自信地使用各种材料、工具、线条、色彩和方式初步进行、拼装、拆卸、制作和绘画。有初步想象创新的能力，体会成功的快乐。孩子们的绘画能力也有了很大的提高。在多次的绘画比赛中都取得了不错的成绩。他们对参加数学活动非常有兴趣。在原来的认识图形的基础上已能认识100以内的数字，语言方面我班幼儿喜欢看书，听故事，大多数孩子能声音响亮大胆地回答问题，还能正确书写一至十等简单汉字。活动中的倾听习惯也有所改进，还需要我们进一步提高。大部分幼儿知道进教室不能打扰别人，从脚步轻轻、说话轻轻到关门轻轻。幼儿们学习怎样专心玩，知道要一心一意地玩一个游戏，没有成功不能随便换别的游戏。并且能发表自己的看法。通过系列性的探索性主题活动，我们得孩子主动探索的能力提到进一步提高。从“妈妈，我爱你”、“春天的秘密”、“好吃的东西”、“交通工具”等一个个主题活动中，我们幼儿探索的能力越来越强。在各项活动中幼儿记录的能力越来越强。他明已能掌握多种记录的方法。从记录“魔豆”到记录“蚕宝宝”，从记录“妈妈的职业兴趣”到记录“我知道的交通工具”。幼儿的记录卡、记录表、记录图反映出他们自己观察越来越仔细；幼儿知识面越来越广；幼儿探索的方式越来越多。他们能够自己提出问题，他们带着调查表能和自己的爸爸妈妈一起解决问题。同时他们对自然界的变化等自然现象也很有兴趣，并在一系列的主题活动中获得了新知。而且有些幼儿在已有的基础上能够加入自己的想法。在这样的一个基础上我们要逐步提高幼儿观察细心仔细，从而培养他们更专注的学习本领并且进一步培养幼儿主动探索的能力。
四、游戏方面
同样在我们的角色游戏中，孩子们能够将自己的生活经验更好的融入进游戏中，会自己制作一些游戏中的替代品来进行游戏。孩子们东简单的摆弄玩具到现在能够进入角色，联系生活实际来添加创作各种替代品。比如买卖时出现的货币，小医院中量体温的用品等等。 在游戏中我们的幼儿能努力遵守自己制订的游戏规则，愿意与别人分享玩具，体会分享的乐趣。在游戏中，他们学着了与人相处，孩子们从游戏中发现了集体活动的乐趣。幼儿的交往能力有明显提高。他们能运用结伴、轮流、商量等方式，喜欢表达自己的主张和爱好。争抢现象也有很大的提高。孩子们在自由活动中能够自己组织，和孩子们一起玩。但关心集体和关心同伴的意识还需要增强。有部分幼儿在某些方面还是有自我中心现象。
我们在体育游戏中渗入竞争性质的比赛，培养幼儿集体合作意识。在游戏中大部分幼儿能够配合合作争取胜利，我们鼓励大家共同合作，有集体荣誉感。
五、家长工作的再深入
在家园共育的过程中，我们引导家长主动参与，让他们理解新的教育理念，达成共识。通过各种活动，增进家长、孩子、老师三者之间的理解与沟通。让家长和孩子能够共同参与主题的进行，在互动中体验孩子的发展。在我们的探索性主题活动中得到了各位家长的大力帮助与合作。
在进行家园对话的过程中，我们从以下几方面着手：家长的参与力度增大，如请我们的家长老师孩子共同参加各种活动。
当然在我们的工作中还是存在着许多的不足。比如幼儿在音乐表现上还有所欠缺。各种动作协调能力不够全面，在下学期我们将进一步的进行联系。又比如个别幼儿的组织语言，逻辑思维能力还不够紧密，我们将更多地引导幼儿如何去说，给于幼儿机会去表现。让更多的幼儿能大胆的表现自己，同时培养幼儿关心集体的意识这些都是需要我们继续去思考去改进提高的地方。通过这一学期的发展，我们的孩子各方面都有了许多的提高，孩子们的潜力是无限大的，我们将继续努力。
20xx年6月16日
个人工作总结 篇10学校的安全工作事关广大师生身体健康和千家万户的利益，为切实加强我班的安全工作，保证我班学生的身体健康和生命安全，使教育教学工作得以顺利有效的进行，现将我班创建平安班级工作汇报如下：
一、责任分头落实，严把安全关口
期初我充分利用了告家长书等形式加强了与学生家长的沟通，大大提高了家长对安全教育的认识，为我校做好学生安全自我防范意识提供了有力的保障。通过家访主动与家长取得联系，提高了家长监护意识，让家长切实负起学生安全教育与监护工作的职责。同时加强对学生的心理健康教育，防止学生心理问题的产生。积极参加学校组织的各种形式多样的安全教育活动，通过集会、国旗下讲话、班队课、平安歌曲的传唱等各种活动加强对学生的安全教育，半年来收到了良好效果。
二、思想教育不间断，安全意识讲到位
本学期以来我们所有任课教师从保障学生身体健康和生命安全、保证学校正常教学秩序、维护社会稳定大的局出发，充分认识此项工作的重要性、紧迫性和长期性。树立“学校教育安全第一”的思想，把安全工作的要求和措施落到实处。坚持教育与管理、治理与建设相结合，切实维护班级师生的正常教学、教研和生活秩序，保证师生生命财产安全，营造安全、稳定、文明、健康的育人环境。明确责任与义务。全力以赴打造“平安班级”。形成了“人人、事事、时时、处处，想安全，抓安全”的良好氛围。
三、强化普法教育，提高防范意识
预防青少年犯罪是我班开展法制教育的重点。在本学期的教育活动中，我坚持注重加强实践锻炼，促进行为的养成。为使法制教育深入人心，进而转化成学生的自觉行为，组织进行了多次总结讨论，使学生的法治观念有大幅度提升。
四、加大管理力度，规范安全
制度为最大限度减少安全事故的隐患，我从班级实际出发，加强安全日常工作的管理。
1、加强了学生集体活动的管理，建立了班主任审批制度，每一次活动，都必须通过班主任审批，学生外出都有严格的请销假制度及相应的安全防范措施。
2、加强了学生周末乘车管理，针对班级住宿生多，分布广，，安全隐患极大，针对这些情况，有目的地加强宣传，杜绝学生乘坐“三无” 车辆，半学期来，无一起事故发生。
五、切实上好安全主题班会课
本学期有针对性地上主题班会，创办了两期以安全为主题的板报和宣传窗，并让学生以身边的事例为题材，撰写了一篇征文，时时刻刻对学生进行安全教育。通过一年创建工作，我们取得了一定的成绩，但也还存在许多不足，今后，我们将在各级教育行政部门的领导和学校的高度指引下，不断改进工作，完善措施，将创建“平安班级”工作推上一个新的台阶，为学校教育教学质量的提高创建良好的平安环境，使每个学生都能健康快乐地成长。
书香门第
