总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此我们要做好归纳，写好总结。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的乡镇年度工作总结10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
**年在镇党委的正确领导下、在建设局、规划局的大力支持下，全体人员，别桥镇建设服务中心团结一心，共同努力，在城镇建设规划等方面做了大量工作，特别在镇区和园区建设、企业服务中做了大量的工作，取得了一定成绩。现将工作情况总结如下：
一、进一步完善城镇规划体系，加快集镇基础设施建设，完善集镇功能配套。
上半年别桥镇建设服务中心进行了政府广场提升工程的验收和行政服务中心门卫改造工程的招投标和合同签订工作。同时我中心完成了新集镇的道路道板砖改造工程，使别桥新集镇的市政基础设施水平得到了较大程度的提高。
二、以各类重点项目为抓手，加快推动集镇建设步伐，加大民生工程投入。
我中心于**年1月份完成了20xx年度XX市农村拉网覆盖式生活污水综合治理的验收工作，使别桥镇3个行政村4个自然村的村容村貌得到了很大程度的改观，得到了当地群众的一致好评。**年度XX市农村拉网覆盖式生活污水综合治理工程也进行了规划选址、前期勘踏、设计阶段、预算造价等前期准备工作，并于**年下半年准时进行了招投标手续，按实开工，目前施工建设状况良好。同时于上半年完成了小石桥道路的土方工程，以端正的工作思想、扎实的工作作风，切切实实为老百姓做实事，做好事。
三、严格贯彻落实新农村建设、土地置换各项方针政策，指导帮助各村做好村规划、建设和管理工作。
城镇化水平进一步提高完善手续，规范程序，做好规划建设的日常管理工作。村民建房严格对照《XX市村民建房规划管理暂行规定》进行审批，**年共发放村镇建设工程许可证70余份，同时积极为企业做好服务工作，确保企业能正常开工建设。我中心还参与了别桥中学新校址的选址规划工作，切实确保别桥镇教育工作水平的提高。
四、制定计划，落实措施，积极稳妥，快速推进全镇拆迁地块拆迁进程。
每日、每周组织主要领导、分管领导，拆迁工作人员召开拆迁例会，切实解决办事处在拆迁工作中所遇到的疑难问题，形成了面上整体推进的良好工作氛围，并对拆迁工作人员进行合理调配，做好谈判工作，同时对谈判过程进行有效的监督，并落实责任，实行超额补偿上报制度，有效的防止了拆迁谈判过程中不透明现象的出现，使整个拆迁过程公平、公正，让百姓受益，有效地推进了地块拆迁工作进程。
乡镇年度工作总结 篇2我镇城管办在镇党委、政府的正确领导下，按有关城乡环境综合治理会议精神和文件要求，采取有力措施，认真开展城乡环境综合治理工作，取得了明显的工作成效，现将20xx年上半年螺洲镇社会事务办工作情况总结如下：
一、加强组织领导，完善各项制度。
今年，我镇党委、政府把城乡环境综合治理工作作为重中之重的工作来抓，年初，镇党委、政府召开了城乡环境综合治理专题工作会议，成立了城乡环境综合治理工作领导小组，制定了工作计划、工作方案和管理制度。落实工作人员，明确工作责任。同时，要求各村(社区)、相应成立城乡环境综合治理工作领导小组。
加强工作督查。镇、村、居分别成立城乡环境综合治理工作督查领导小组。落实专人负责城乡环境综合治理工作的日常管理和监督，实行平时检查和半年、年终考评相结合，充分调动所有工作人员的积极性。
二、采取有效措施，认真开展城乡环境综合整治工作。
(一)、进一步完善环卫基础设施。
投入资金近12万元在全镇范围新建规范的垃圾收集房30个，投入资金近3万元改建垃圾中转房2个;配备三轮车33辆;配备大小垃圾清运车各两辆;投入资金近11.5万元在场镇安装果屑箱110个;投入资金近8万元完善公共场所配套设施;吸纳民间资金改建农贸市场，完善农贸市场功能;投入资金近5万元清淘维修阴沟2500米;投入资金近3万元清淘维修支斗渠、毛渠近8000米。
(二)、加强保洁队伍建设。
1、壮大保洁队伍，提高保洁员待遇，充分调动积极性。
全镇分路段各确定1名保洁人员，共保洁人员7名，配备新垃圾清运车。不仅增加保洁队伍数量，缩小他们的工作范围，而且提高保洁工作人员待遇，镇保洁员工资由去年的每月1000元提高到1200元。
2、定期组织保洁工作人员开会，增强保洁工作人员工作责任心。
为了进一步增强保洁工作人员工作责任心，镇整治办每月至少组织镇主要干道保洁工作人员开一次会议，传达市、镇城乡环境综合整治工作会议精神，指出大家工作中做出的成绩和存在的问题，提出工作要求。各组相应组织召开各组保洁员会议。通过经常性的开会，保洁工作人员的工作责任心明显增强。
3、明确保洁工作人员工作岗位，落实工作责任。
镇街主干道、各组保洁员实行定人定段、定岗定责管理。保洁人员负责清理自己分管街道、路面、沟渠、林盘院落的白色垃圾、烟头、纸屑、果皮等污物，每天必须进行一次全面清扫，保证街道、干道、沟渠、干净清洁，每天工作时间在8小时以上。保洁员还按时对垃圾转运站、阴沟等地进行消毒、杀虫。清运人员及时将垃圾转运站的垃圾转到市垃圾处理中心处理。
(三)、加强螺州街市场秩序的管理，按功能分区域规范市场，严禁违章占道，严禁违章搭建，严禁乱停乱放。派4名城管办工作人员每天早上：6:00至晚17:30进行长效监督管理整治，收到良好的效果。
(四)、加强城管办自身队伍建设，制定上下班签到制度，着装挂牌上班。
(五)、加强对违法建筑巡查力度，在区城管执法局和相关部门的支持下，截止目前，城管办已巡查上报违法建筑27户，涉及面积约5618.02平方米。配合区相关部门拆除12户，面积约3625平方米。发整改通知书27份，制止抢建20户。
(六)、加强对车辆管理，严禁乱停乱放，保证街道畅通有序;加强对广告、标语的管理，严禁乱张贴广告、标语;严禁乱摆摊占道;
(七)、层层落实各级干部监督管理责任，实行城乡环境综合整治工作网格化管理。
乡镇年度工作总结 篇3xxx镇20xx年围绕“三级联创”目标，结合本镇党建工作实际情况，不断深化“三级联创”活动的创建内容，一年来，采取有效措施，完善工作思路，改进工作方式，进一步推进农村基层组织建设，为发展农村经济，增加农民收入，促进农村稳定，提供了坚强有力的组织保证。
一、抓活动创新，充满活力见生机
20xx年来，我镇党委以“三级联创”为总抓手，不断创新机制，巩固创建成果，为推动各项工作的全面发展，注入了新的活力和生机。一是抓好巩固提高，开展创建活动。在巩固提高的基础上，开展创建特色“党建工作示范点”，并树立了村级组织规范化管理、民主法制建设、优质服务窗口、党员先锋模范作用等示范点，进一步抓好村级活动场所建设和新农村示范点的建设活动。二是加大创建力度，整活集体功能。加大创建工作力度，对实行“领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、协调发展业绩好、农民群众反映好”的“五个好”好的村党支部，实行跟踪管理，并提出更高要求。对“五个好”实行得不太好的村党支部，及时增派工作组帮扶指导，使村班子团结协作，能按时完成安排的各项工作，向心力、凝聚力、号召力不断增强。三是加大对流动党员的管理，规范了流动党员管理制度。使组织能有效的管理好流动党员。四是制定管理办法，实施激励机制。制定乡村干部目标管理办法，做到年初签订责任状，年终统一考核兑现奖惩，对“三级联创”创建工作突出的乡村干部将予以奖励，以激励乡村组织牢记责任，与时俱进，积极探索创建活动的新方法，呈现比、学、敢、超的热潮，创新基层党组织工作的新形式、新内容。
二、抓班子建设，发挥作用树形象
班子建设是“三级联创”活动中最关键、最核心的内容，强有力的班子是各项工作上台阶的重要保证。我镇党委先从自身做起，从自己做起，以身作则，率先垂范。一是抓好中心组学习，夯实执政理论基础。以制度建设入手，坚持每月理论学习制度不变，除学习中央、省、市、县各级政策，及全国农村党的建设“三级联创”活动工作会议精神等和有关文件、政策、法规外，党委还组织每个班子成员撰写专题文章或心得体会，组织讨论学习，进行工作总结，作出工作打算，及时沟通、协调工作中存在的问题，不断提高班子领导的政治理论水平，夯实党委班子执政能力建设的理论基础。二是开展交心谈心活动，形成“四有”工作格局。党委定期或不定期地组织交心谈心活动，充分调动班子成员的积极性，采取既分工又合作的措施，为每位班子成员都提供了展示自己才能的舞台，形成了较好工作格局。三是坚持民主集中制，发挥集体整体功能。在重大问题和重要决策上，坚持深入调研，广泛征求意见，充分发挥党委班子成员的集体智慧，集体研究，集体决策，充分发挥民主，发挥整体功能作用，杜绝了“一把手说了算”的现象发生。四是加强党风廉政建设，树立群众良好形象。加强党风廉政建设，从党委书记、乡长带头，做到公开、公正，廉洁自律，在党务工作上，严格实行党务公开制度，树立党员干部在群众中的良好形象。
三、抓活动优势，加快xxx镇的发展
加快xxx镇发展，是“三级联创”的最终目的。党委抓住发展这个重点，在活动的优势上，着重实效。一是因地制宜理思路。以“富民强乡”为根本，理清一条经济发展思路，即牢牢把握转变经济增长方式、调整优化农业和经济结构、建设社会主义新农村“三个关键”；突出抓好内外经济拉动、构建产业体系、加快本镇建设、壮大特色经济“四个重点”；加大林果开发，培育壮大绿色产品、、劳务输出等产业群体；切实抓好平安黑石、文明集镇、基础设施、生态环境、村级组织、民主法制、党风廉政“七大建设”。二是落实责任突重点。为了确保农村各项工作的落实，党委与各村签订了各项目标管理责任书，细化各项工作指标任务，制定考核标准，进行定性、定量考核，促使乡村两级干部履行好职责。三是引资助民促发展。以爱民为落脚点，是发挥创建活动的优势，一年来，在上级部门的支持下，投入资金，解决了部分村村级组织活动场所建设。四是转变作风勤为民。党委以活动为载体，主要领导靠前指挥与党员群众并肩作战在田间地头，抗灾在第一线，亲自为农民排忧解难，树立了党员干部在群众中的良好形象，并进一步转变工作作风，完善群众信访格局，由以前群众上访变为现在领导“下访”，并主动排查，及时把一切矛盾和不稳定因素消除在萌芽状态。同时建立健全武装部、派出所、法庭、司法所等社会治安责任网络，充分发挥其职能在村民中的作用，为“三级联创”活动提供了可靠的保障。
四、抓队伍建设，重视基础提素质
开展好“三级联创”活动，重视党建基础性工作是根本保证。党委在这方面上，一是落实制度建机制。认真贯彻落实《十八项基层党建工作制度》精神，拟定实施方案，付诸实施，有力地促进了机关作风的转变，大大提高了工作效率，真正形成了以严格的制度管事，以严密的纪律管人的格局，为“党员经常受教育，群众长期得实惠”提供了制度保证。二是加强培训打基础。农村党员、基层干部“素质教育”工程的培训，党委制定了党员干部年度教育培训计划，充分发挥乡及各党支部党员活动室的带动作用，举办各类培训班，有计划地组织党员干部进行培训和培养。三是壮大队伍提素质。认真做好党员发展工作，严格按照发展党员“十六字”方针，认真制定年度发展党员计划，对各支部的党员发展进行合理调配。做到慎重发展，“成熟一个发展一个”，党员队伍得以壮大，整体素质得以提高。四是民主评议凸本色。认真开展党员民主评议，在民主评议党员过程中，认真评议，经过评议，对评议出的不合格党员，针对不同情况给予帮助并限期改正。此项工作的开展既纯洁了党员队伍，又保持了先进性，真正体现党员干部优秀的作风和本色。
五、抓党员带头，群众参与发展经济
通过各村党员的带头作用，我镇培养了一批致富能手，我镇多村已经有了农业合作社。通过这些合作社带动地方经济的发展。由这批致富能手帮助和带动更多的致富能手。每村每年新增创业带富党员2人以上。通过他们的牵头带领发展我镇农村经济，提高我镇农村生活水平，使我镇农村经济得到不断发展。
乡镇年度工作总结 篇4xx年我镇党委公共服务中心在正确领导和大力的支持下严格遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，紧紧围绕民生工程，就企业养老保险、城乡居民基本养老保险、城乡居民医疗保险、就业、失业、小额创业贴息贷款和社会劳动保障服务，认真履行职责，强化服务水平，抓住重点，协调推进，全面扎实的开展公共服务中心的各项工作。现结合实际，就公共服务中心一年以来的工作情况汇报如下：
一、工作开展情况
1、公共服务中心克服工作压力，工作积极主动，最大可能争取领导的重视和支持。主动向有关领导汇报公共服务中心的各项工作情况和上级有关会议精神，把各项社会保障政策及时、准确的落到实处。
2、城乡居民基本养老保险工作xx年我镇新参保人数 368人，征缴金额40600元，续保11052人，征缴金额112万，完成87%，在全市排名前列，20xx年有3842人享受了养老金待遇，发放3918840元，征缴企业养老保险共计51万元，为企业退休人员办理视频认证138人，被市人力资源和社会保障局评为“先进单位”工伤保险参保576人，征缴金额167898.4元。居民基本医疗保险工作xx年参保25030人，征缴金额 1501800元，参保率98.45%， 20xx年度总医疗保险费用的报销为1291840元，其中特殊门诊报销599386元，意外伤害报销 225666元。办理就业失业登记证年检190本，新办理就业失业登记证10本。xx年申请小额创业贴息贷款21户，申请金额191万元。帮助东兴社区成功申请“长沙市社会化管理示范社区”，成为了长沙市第一个乡镇级的示范性社区。
二、完成中心工作情况
公共服务中心在完成本办公室的工作外，积极的完成党委政府按排的各项中心工作，一是在环境卫生整治工作方面，公共服务中心工作人员深深的认识到环境卫生工的重要性，是和我们全镇百姓生活密切相关的，所以我们在每一次的环境卫生整治的活动中尽心尽职把每一个角落都搞到位，为全镇的居民创造一个整洁、优美的生活环境而不懈努力；二是联村工作，根据党委政府的安排公共服务中心联系永幸村，在联村和群众工作站中，我们着眼村级的发展，积极的督促、配合村干部开展各项工作，确保了村上的各项工作都走在前面，在每次下村走访时心系群众，坚持以人为本的理念，积极地为村民出主意、想办法，提供创业致富的信息并向村民们承若竭尽所能的帮助需要帮助的人。
三、存在问题及困难
1、因为公共服务中心工作经费的紧张，在做好本职工作外还要到上级去争取资金来解决本办公室工作人员的待遇，在一定程度上也影响了工作的精力。
2、劳动用工不够规范，扩面征缴难度大，有些用工单位社会保障法律意识不强，不签订劳动合同，不参加养老、工伤保险，严重损害了职工的合法权益，也对我们的工作开展带来了诸多不便。
四、下步的工作打算
以建设一流工作环境，打造一流工作服务为目标，认真贯彻上级政策，切实履行各项工作职责，强化队伍素质建设，完善服务体系，打造便民、高效的窗口单位。
1、按照党委政府和上级部门的要求，结合公共服务中心实际，进一步加强社会保障政策的宣传工作，确保各项社会保障政策宣传到我镇的家家户户。
2、在市人力资源和社会保障局的要求下，深入开展“就业与再就业”工作的调查摸底，全力做好群众的再就业技能培训和农村劳动力转移上岗培训工作。
3、积极的向市上级多渠道筹措资金，解决工作人员的工资待遇和工作经费，进一步提高工作效率。
在之后的工作中，我们一定会严格按照上级的工作安排，不断改进工作中的不足之处，为我们乡镇更好的发展不断贡献自己的力量。
乡镇年度工作总结 篇5今年以来，我们以学习贯彻党的十八大和十八届一中、二中全会精神为动力，以服务“奋力争创全市转型升级先行区”工作大局为中心，积极实施日常监管、专项整治、示范创建、机制创新、协调联动、整体推进，各项工作取得积极进展，重点工作获得新的突破，较好地发挥食药安全监管工作保障发展、服务民生、促进和谐职能作用。我区被国家食品药品监管管理总局表彰为全国首批餐饮服务食品安全示范区。现总结如下：
(一)全力服务发展大局，各项重点任务圆满完成。一是圆满完成重大活动餐饮服务食品安全保障任务。今年以来，区人大、区政协“两会”、“ 全球商品春季采购会”、“区城建招商推介会”、 “中高考”等市、区重大活动相继举行，我局具体承担了活动期间的餐饮服务食品安全保障任务。区局针对安全保障工作要求高、任务重的实际，专门成立重大活动餐饮安全保障工作小组，配足专职人员，及时制定工作方案、应急处置预案，明确要求，落实责任，采取驻点检查和流动巡查的方法进行现场监督，对餐饮服务单位食品原料采购验收、烹饪加工、餐具消毒、食物贮存、食品留样等环节进行全程监管，同时配备应用高科技快检设备，提高了餐饮安全保障效率和水平，确保重大活动期间无食品安全突发事故发生。二是提前创成首批国家级餐饮服务食品安全示范区。坚持把创建工作作为全年工作的重中之重，认真落实宣传发动、对标找差、整改提高、评议考核等各项措施，着力夯实基层基础、提升餐饮服务业态、完善共建共管机制，不断激发创建活力，放大创建效应，餐饮服务食品安全监管和保障能力有了明显提升，提前实现创建工作达标晋级。三是广泛开展饮食用药安全公益服务活动。与市局联合开展“合理用药、安全用药，执业药师为您服务”活动，组织社区群众参加药品安全知识讲座，向社区群众宣传安全用药、合理用药知识，现场发放宣传手册500多份，回收过期失效药品200多批次，接受咨询服务150多人次。结合“3.15”、“药品安全用药月”等活动，我们重点开展了“食品药品安全知识进社区”、“假劣药品回收”等主题宣传活动，开展窑头村、引东社区、海光社区、城东街道食品药品安全宣传活动及知识讲座10次，参加群众5500多人次。在全国食品安全宣传周期间，举办“食品安全知识大讲堂”、“餐饮服务食品安全示范单位开放日”等系列活动，深入学校、社区宣讲食品安全知识各1次，开展食品安全普法宣传教育，倡导健康饮食习惯和生活方式，引导群众参与餐饮服务食品安全监管，营造了“社会同治、同心携手维护食品安全”的舆论氛围。四是顺利完成区人大专题视察学校食堂食品安全工作。会同区教育部门，认真落实视察现场、台账资料、汇报座谈等相关准备工作，加强人大代表活动的舆论宣传，组织学校食堂食品安全监管督查整改，以视察活动为动力，有效推进了学校食堂基础设施配置水平、食品加工环境质量、食品安全监管规范程度和食品安全保障工作整体提高，产生了积极的社会影响。
(二)主动回应群众关切，专项检查整治扎实有效。一是深入开展学校食堂食品安全专项检查。按照省、市食品药品监督管理局的统一部署和要求，组织开展学校食堂食品安全专项检查，对加工流程、设备设施不符合条件的责令在暑期改造到位，共有20家学校食堂列入暑期改造计划。和区教育部门联合召开了学校食堂食品安全工作会议，通报了专项检查情况，进一步落实食品安全责任，并以文件的形式明确了20xx年学校食堂食品安全工作重点。二是开展餐饮服务环节鲜肉及肉制品专项检查行动。我局从5月9日起到5月底开展全区范围内餐饮服务环节鲜肉和肉制品安全专项检查行动，重点检查餐饮服务单位60多家。同时，联合XX市餐化所组织开展了鲜肉及肉制品专项检查集中检查行动，分四组对火锅店及涉及羊肉销售的20家餐饮单位进行突击检查，有效防止餐饮服务单位使用病死或死因不明的畜禽及其制品加工食品的违法行为。三是开展宾馆类餐饮单位食品安全及化妆品专项检查。共检查宾馆类餐饮单位37家，限期整改5家，立案处罚3家。检查化妆品经营使用单位36家，出动执法人员108人次，对索证索票不规范等问题下发责令改正通知4份，对1家美容美体使用无国家局批准文号的产品进行立案查处。四是开展医疗器械定制式义齿产品专项检查。共检查定制式义齿使用单位27家，其中二级综合性医院1家，一级医院10家，口腔诊所16家，当场下发《责令改正通知书》20份。五是开展中药经营秩序专项检查。共出动执法人员68人次，检查中药饮片经营使用单位25家，对3家销售使用单位未严格执行中药饮片质量管理规范、设施设备和存储条件不符合要求等问题进行责令整改。六是全面开展打击保健食品“四非”专项行动。5月下旬起，全面开展为期四个月的保健食品打“四非”专项行动。截止目前，已督促全区各保健食品经营企业进行自查。专项行动以来，全局已出动执法人员240人次，检查保健食品生产、经营企业共55家，立案查处保健食品违法案件5起。截止目前，共立案33起，移交公安机关查处4起，撤案1起，解缴罚没款206156元。
(三)着力深化示范创建，食药放心工程取得突破。一是积极巩固药品“两网”示范区创建成果。继续推行药品安全网格化管理，召开了全区“两员”工作会议，对今年工作进行全面部署，组织协管员、信息员培训，发挥“两员”作用，强化药品安全动态监管，加大基层药品安全保障力度;启动“放心药店”、“十佳好药师”评选活动，引导行业自律，强化企业第一责任;完善药品安全监管责任体系，营造安全放心的药品消费环境。二是深入开展第二周期餐饮服务食品安全放心工程创建活动，通过召开专题会，加强宣传发动，区、镇街联动，明确创建目标、分解创建任务、落实创建责任，创建各项工作全面展开，有序推进。新创建成XX市餐饮服务食品安全示范镇街4个，XX市示范单位10家，新申报省级示范单位3家。三是圆满完成餐饮服务食品安全监督量化分级评定工作。根据省、市统一部署和要求，我局组织实施了20xx 年餐饮服务食品安全监督动态量化分级评定工作，我局专门制定了《餐饮服务食品安全监督量化分级评定工作实施方案》，明确评定工作的实施目的、序时进度和相关要求，并采取有效措施提高评定质量和社会效益。强化典型示范带动，依托政府在加强学校食堂食品安全管理方面的组织优势，在促进基础设施配置、食品加工环境、食品安全管理普遍改善的基础上，全面推行量化分级评定，实现评定率100%,就餐食堂a级达标率35%。引导社会广泛参与，坚持开放式评定，组织有关部门、单位代表和社区群众进行民主评议，并把评议结果作为对餐饮服务单位分级评定的重要依据，增强评定工作的社会认可度。严格实行动态管理，坚持把日常监管、突击抽查、专项整治情况引入量化分级评定工作，定期开展评定复查，对食品安全问题突出的单位实行个别约谈甚至降级处理。截止目前，辖区内1200多家持证经营餐饮服务单位全部参与动态评定，评定率100%。
(四)积极推进实践创新，监管转型探索逐步深入。一是积极引导零售药店连锁经营。组织零售药店代表赴淮安参观XX市广济医药有限公司连锁经营模式，截止目前已有4家正在筹备连锁经营。二是在全区中小型餐饮服务单位试行食品安全标准化监管。建立健全餐饮服务单位食品安全内部管理实施标准。我局组织精干力量，根据现行食品安全管理法律法规和监督量化分级评定细则，制定内容涵盖食品安全承诺、内部管理框架、管理制度、加工操作规程、原料管理、人员管理、消毒管理、应急处置等内容的具体要求和流程规范，建立中小型餐饮单位食品安全管理台账资料模板，为餐饮单位加强内部管理提供统一标准。积极实施餐饮服务食品安全监管标准。我局拟定了餐饮服务行政许可事前指导服务、行政许可现场核查、现场监督、量化分级管理标准化执法文书，既规范了现场执法行为，又提升了执法监管工作效率，使执法监管、评议考核更具科学性、规范性和可操作性。探索建立示范创建工作升级达标标准。以街区路段为单位，建立规范化要求，协同镇街、园区协管员、信息员围绕升级达标标准重点再打造5条餐饮服务食品安全监管特色路段，将管理责任包干到人, 投入经费20多万元，对相关餐饮单位实施统一管理制度、统一功能区标志标识及警示语、统一记录台帐及索证索票内容、统一操作规范、统一监督公示的“五统一”规范化管理新举措。三是加快餐饮服务药品经营单位电子远程监管平台建设。全面实行药品安全信息化建设，推进视频实时动态监控。今年以来，局新购置了服务器，重新安装新版药管家软件，保证零售药店、医疗机构电子远程数据上传工作正常运转，全区157家药店已对90家零售药店安装网络视频摄像头，对各个药店药师在岗情况进行实时监控。待此项工作全面完成，我局将对全区药店药师在岗等情况通过视频画面实时掌控。全面启动餐饮单位电子监管工作，各学校食堂视频监控全部安装到位。
20xx年，我局各项工作取得了可喜的成绩，但与上级要求、与兄弟单位相比还有不小的差距，食品药品监管工作还存在一些亟需解决的问题。主要表现在：食品药品监管力量不足的问题仍比较突出;基层涉药单位的常态化监管不够;小餐饮监管、农村居民集体聚餐备案管理工作需要进一步加强;食品药品安全知识宣传教育普及率与群众的需求仍有差距。我们深感食品药品监管工作依然挑战严峻，任务艰巨，不容懈怠。
20xx年是我区食品药品监管机构改革年，机构改革、职能调整工作即将开始，示范创建、转型探索任务艰巨，安全监管、维护稳定压力仍然很大。我们将紧紧围绕服务市区工作大局，咬定全年工作目标，落实有效推进措施，扎实履行监管职责，加快监管事业发展。
(一)深化各类专项整治，营造饮食用药安全社会环境。围绕社会关注、群众关切的突出问题，深入推进食品药品安全重点领域、重点环节、重点部位、重点品种、重点单位的专项整治，深入排查风险隐患。突出加强城乡结合部、学校、农村及市区主次干道等生产经营场所，食品原料采购索证索票、从严人员健康检查、食品非法添加、滥用食品添加剂、餐厨废弃物处置、食品标签、乳制品、肉及肉制品、食用油、餐饮具消毒等方面的执法检查和整顿治理，深化学校周边餐饮综合整治，整治合格率100%。深入开展药械、保化品打假治劣专项行动，突出虚假广告宣传、保健食品非法添加药物成分、化妆品违法使用禁限用物质、个体诊所、社区卫生服务机构专项整治。加强稽查执法与刑事司法衔接，保持严厉打击“四品一械”违法犯罪行为高压态势。
(二)巩固示范创建成果，加快食药安全放心工程进度。深入开展餐饮服务食品安全放心工程和百千万示范工程创建活动，加快“3138” 创建目标实施进度，切实巩固国家级餐饮服务食品安全示范区创建成果。创成省级餐饮服务食品安全示范单位2家，省级示范街1条，新增市级餐饮服务食品安全示范单位15家，中型规模以上餐饮服务单位全部建成合格单位，不断提升餐饮服务食品安全示范创建整体水平。深入实施“省市药品安全示范区共建工程”，确保药品流通安全。深入开展“放心药店”、“十佳驻店药师”评选活动，在全区零售药店中营造创先争优的良好氛围，逐步建立健全长效管理机制。
(三)强化监管实践创新，落实经营服务单位首负责任。加快监管重心下移，进一步完善地方政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人的食品药品安全责任体系，层层签订目标责任书(安全承诺书)，有效落实各方责任。一是积极试行监管业务规程，坚持客观、公正、规范的原则，完善现场监督检查项目、检查方法、处置对策等相关指标，建立一线监管“标准化”指标体系，最大限度提高工作效能，最大限度减少人为因素影响，提高监管、考核、评价的规范性、合理性和科学性。二是积极打造数字监管品牌。加快完善区、镇(街)、村(社区)三级食品药品安全监管信息网络，运用电子监控手段，建立餐饮用药安全动态监测预警机制，实现对监管对象实时监管、精细管理。药械企业、医疗机构电子监管入网率100%，数据上传率100%;建立和完善从业人员健康、培训电子档案，在食品加工现场统一安装视频探头，实现对餐饮服务单位的实时监管，试点单位入网率100%。在试行电子监管的首批学校食堂和部分餐饮连锁企业，认真组织新一轮饮食用药安全隐患风险普查，落实风险点监测预警防控措施，餐饮药品应急处置率100%。三是积极推进诚信体系建设。深入开展餐饮服务单位食品安全监督量化分级动态评定工作，健全“四品一械”经营企业信用档案，年内中型以上餐饮服务单位、快餐店、饮品店、学校食堂、药械经营企业监管档案建档率100%。进一步加强学校食堂、学生小餐桌食品安全的有效监管，规范提高加工经营行为。
(四)加大行政推动力度，构建全民共管共治有效机制。完善行政许可、日常监管、监督抽检、稽查执法“四位一体”监管体系，构建食药监管牵头，多部门参与，联合服务，联合监管的联动机制，着力提高行政资源整合效应和服务效能。加强源头管理，推进监管前置化，构建防范在早、处置在先、防患未然的主动监管模式。采取切实有效措施，努力解决社会关注、群众关心的热点问题。坚决遏制餐饮服务环节食品非法添加、使用非食用物质、滥用添加剂行为及虚假药械、保健食品广告、非药品冒充药品广告发布行为。积极实施有奖举报制度。实行食药安全投诉举报统一接入、统一受理，规范工作流程，提高处置效能，动员社会力量推动监管方式创新，引导各类监管资源参与食药安全监管，逐步形成行政监管、行业自律、社会监督多元监管机制。
(五)加强基础工作调研，做好机构改革相关准备工作。根据《国务院关于地方改革完善食品药品监督管理体制的指导意见》精神，围绕进一步加强食品药品安全监管工作的总体要求，结合海陵实际情况，积极开展基础工作调研，为区委、区政府决策提供有价值的参考意见，促进政策、资源、机制等相关要素合理配置，落实好新一轮食品药品监管体制改革相关准备工作。
乡镇年度工作总结 篇620xx年，新丰镇紧紧围绕生态文明乡村建设主线，以城乡公共投入、公共服务、民生保障为抓手，以打造城乡一体化示范点为目标，以建设成德同城化桥头堡为契机，进一步深化农村体制机制改革，加快推进生态高效农业建设，深入实施农村环境综合整治，全面完善农村公共服务体系，着力改善农村生产、生活、生态三大环境，推动三农工作再上新台阶。
一、20xx年各项工作开展情况
（一）农业农村经济工作方面
全镇实现农业增加值达到30200万元，完成任务的112.27﹪；农民人均纯收入达14477元，完成目标的103.15﹪，比上年增加1889元，增幅15.01﹪。完成粮食总产18480吨，占完成全年任务的100.162﹪。
（二）农民增收方面
20xx年以来，我镇不断加强农业基础地位，认真落实各项强农惠农政策，加大农业政策、资金、科技支持力度，加快农业基础设施建设，进一步调优农业产业结构，不断壮大优势产业，大力发展特色产业，持续保持农业和农村经济良好发展势头。
1.加大对农村基础设施建设的投入力度，为促农增收奠定坚实基础。今年以来，我镇积极联系市各相关惠农部门，多方等基础设施。一是完成双槐村1-10社沟渠硬化2937米；二是健全各村社用水组织和用水规章制度，落实村社管水人员及抽、放水人员；三是20xx年我镇一事一议农村公益事业财政奖补项目共8个，涉及6个村，财政奖补资金109.75万元；四是完成万胜村1社900米，花园村5、6社村内道路1600米、卡房村1、4、5社村内道路1700米，连江村1、2、3、4社村内道路硬化2911米，同善村1、2、4、9、10社村内道路硬化229米，为促进农民增收奠定基础。
2.加强鼓励指导，推进农村富余劳动力有效转移，实现农民异地劳务增收。今年以来，我镇始终把劳务经济作为农民增收的重点来抓，加大农民培训力度。全年共组织农民工培训2751人，劳动力技能培训415人，新型农民培训218人，实用技术培训2.13万人次，农村劳动力累计转移10257人，成功组织234人参加并通过厨师技能结业考试。20xx年春季招聘会，提供780余个岗位，达成就业意向187余名。经过培训，提高了农户劳动技能水平，促进农户就业和增加农户收入。全镇劳务经济收入突破两亿元大关，达2.23亿元。
3.充分利用强农惠农政策，为农民增收添砖加瓦。认真落实粮食直补、农资综合直补、畜禽良种补贴、农机全购置补贴等政策，完成农业保险水稻面积9638.45余亩，小麦保险面积16198亩，镇共完成水稻、小麦农业保险25836.45亩。核实发放耕地地力保护补贴面积17226亩，完成20xx年小麦直补面积的核实上报工作。完成300人脱贫工作，实现精确扶贫。低保做到应保尽保，及时足额发放春荒粮，困难群众大病救助31余万元。衔接金融机构为种养、农机大户提供贷款服务，简化贷款手续，解决农户资金需求。确保各项强农惠农资金及时足额兑现到群众手中，让广大农民充分享受发展成果，促进农民其他性收入的增加。
4.发展新型农民主体，带动农民共致富。支持和鼓励专业协会、专业合作社、家庭农场等新型农民主体做大做强，进一步提高农民的组织化程度，实现产业辐射作用，促进农民增收。创新探索带地入社现代农业社会化托管服务模式，大力推进土地流转，带动我镇农业生产走上规模化、集约化、机械化的现代农业生产路子，解放了劳动力，降低生产成本。目前初步形成以企业为龙头、合作社为骨干、高素质农民为基础、社会有生力量共同参与的新型生产经营队伍。全年登记备案种粮大户24户，流转土地面积达8751.67亩。
5.优化结构，狠抓特色优势产业促增收。做大做强香葱基地，在新丰镇顺河村香葱协会的带动下，全镇香葱种植已基本实现了种植规模化、经营集约化。今年全镇香葱种植户20xx余户，种植面积610余亩，累计产量480万斤，受益人在600人左右；按平均每亩7000余斤，全镇预计产值960万元，农民人均增收379元。
6.新农村建设促增收。今年，我镇着重把握产业发展和新村建设两个核心，狠抓基础设施和公共服务两个配套，新农村建设工作取得明显成效。双槐村、卡房村、同善村新村全面铺开。新农村建设对全镇农民增产增收起到了较大的示范带动作用。
（三）统筹城乡发展方面
一是稳妥推进土地承包经营权确权登记工作。继续采取图解+实测法稳妥推进农村土地确权登记颁证工作，争取年底完成11个村的土地确权工作。鼓励基础条件较好的村发展土地股份合作社。二是进一步加大农村土地流转力度。鼓励土地承包经营权向专业大户、家庭农场、农民合作社、农业企业等新型经营主体流转，市财政安排专项资金，对镇、村规模流转主体和经营主体给予奖励和项目支持。年内新增流转土地8700亩，总数达到10700亩。规模化流转比例达到90﹪以上。三是扎实推进农村集体经济组织产权制度改革。总结推广去年产权改革的经验做法，探索建立农村产权流转交易市场，逐步将农村各类产权全部纳入有形市场公开交易。
（四）新农村建设方面
20xx年，我镇新农村建设目标任务为2个，我镇在同善村和卡房村结合成兰铁路建设规划了新农村自建点两个。其中同善村自建点占地35亩，计划建房63栋；卡房村自建点占地30亩，计划建房74栋。自建点在充分征求建房户意见的基础上，吸取了国土双挂项目的建设经验，同时参考了周边乡镇新农村建设点的优点，采取新中式的'风貌，积极整合各部门资源，推进项目建设。目前两个点已完成地勘、设计、预算和招投标，整个项目计划投资1000万元，预计年内动工，20xx年5月基本竣工。项目建成后，将成为我镇新农村建设的样板，为双槐、卡房、同善建设生态农业、观光农业打下坚实的基础。
（五）农村扶贫和移民方面
20xx年，我镇认真贯彻落实中央、省、市、农村工作和扶贫工作会议精神，扶贫开发工作以加强农村基层组织为核心，以建设新农村为主题，紧扣整村推进、劳务培训、产业扶贫三项重点，制定发展规划，积极争取项目，多方筹措资金，健全扶贫机制，强化扶贫责任，全力实施基础扶贫、产业扶贫、生态扶贫、科技扶贫、社会扶贫五项工程，扶贫工作取得阶段性成果。新丰镇共辖23个行政村，3个居委会，267个村民小组，幅员面积58平方公里，总人口62044人，其中农业人口25326人。20xx年农民人均纯收入11290元。其中人均纯收入在2736元以下的贫困户有502户，1100人，20xx年脱贫201户500人。20xx年脱贫138户300人。
新丰镇的移民主要是大、中型水库移民共有16人，分布在镇内的狮象村、三河村、跃龙村、顺河村、同善村、双槐村、大塘村、四合村、万胜村较为分散。20xx年4月以来，按照市移民办的要求，清理核实大、中型水库移民后期扶持人口的通知，逐一对单位移民人员进行核实，并按规定上报市移民办，新丰镇每年都要结合我镇的移民工作实际情况，召开2次以上的移民工作专题会，认真宣传移民工作方针政策，安排落实移民工作，积极开展改善移民生产生活条件，做好移民信访和维稳工作，防止和纠正损害移民合法权益的事情发生，排查化解，妥善处置移民信访涉稳事件，确保全镇移民无上访事件。
二、明年工作思路及打算
20xx年，新丰三农工作总体思路是，紧紧围绕产业生态高效、环境优美宜居、生活文明健康的总要求，以打造城乡一体化为目标，以深入开展生态文明乡村建设重点，全面提高农村环境质量，以扎实稳妥推进农村改革为切入点，不断增强农村发展活力，以完善农村基础设施为抓手，着力改善农村人居条件，以完善社会治理体制机制为突破口，实现农村社会和谐稳定，建设生态宜居幸福新丰。重点抓好三个方面工作：
（一）、加强农村生态文明建设，着力改善环境质量
一是深入推进农村环境综合整治。开展农村环境整治延伸扩面，20xx年整治村庄26个，整治覆盖面达到100﹪以上，二是扎实推进农村环境保护治理。从治理、关闭两方面入手，抓好农业面源、畜禽污染等专项治理，加强农村水源地管理保护，推进农村水系综合治理，广泛开展造林绿化活动。三是大力培植生态高效产业。按照特色镇、专业村发展思路，以规模化、标准化、产业化为方向，大力推动农业结构调整，积极培育乡村旅游产业。
（二）、加强农村配套建设，不断优化人居条件
一是推进新型农村社区建设。坚持社区重点抓改造、农业村重点抓村庄整理，因地制宜、分类推进新型农村社区建设，统筹安排基础设施、公共服务设施以及周边环境建设。坚持社区建设与产业发展相结合，推进新型农村社区与经济园区两区同建，以产业发展推动社区建设。二是构建三位一体的社会化服务体系。拓展公共服务范围，推动部门职权下放，建立干部进社区服务机制，方便基层群众办事；经营性服务拓宽领域，鼓励支持企业和服务组织将网点覆盖到农村社区，满足群众购物、就医、休闲娱乐等日常需求。互助性服务引导参与，积极培育农民专业合作社、养老互助组织、志愿者队伍等社会服务组织，实现群众自我管理、自我服务。
（三）、全面提升民生保障水平，提高群众生活质量
一是进一步保障改善民生。推进社会保障提标扩面，努力改善城乡办学、就医和养老条件，加快社会福利中心、老年人日间照料中心、农村幸福院建设。树立更加重视低收入和弱势群体的导向，以春风行动等活动为载体，关心、帮扶和救助困难群众。二是扩大农民就业创业。健全完善技能培训、就业服务、创业引导三位一体长效机制，实施农村实用人才培训计划，有针对性地开展农业生产技术、职业技能和创业能力培训；完善农村劳动力就业服务体系，健全市、镇、村三级就业服务平台，落实农民创业的扶持政策和具体措施，调动全民创业热情。三是创新农村社会管理。持续深化展党的群众路线教育活动，完善直接联系和服务群众制度，抓好两个全覆盖、社会管理服务研判等工作，以问题导向推进工作落实；改进社会治理方式，深化平安新丰建设，狠抓基层治保调解、治安巡逻队伍建设，构建社会治安防控体系。四是加强农村精神文明建设。深入开展树典型、扬正气、传递正能量活动，以道德力量凝聚人，以制度建设约束人，以先进文化引导人，以典型示范感染人，宣传群众身边的先进典型，弘扬新时代的精神。
乡镇年度工作总结 篇7我中心在XX县委、县政府的领导下，在市体育局的指导下，认真落实全县体育事业发展的各项工作目标，大力开展全民健身活动，扎实推进体育设施建设，为加快建设宜居和谐幸福新沁源做出了积极贡献。
体育工作总结如下：
一、领导重视，体育工作列入议事日程
新一届县委、县政府领导十分重视体育工作，把全县体育工作纳入了国民经济和社会发展“十二五”规划，并摆上了议事日程，县委、县政府确立了分管体育工作的领导。多次召开办公会和由各部门参加的协调会，专门研究体育工作，解决体育事业发展的实际问题。
县委书记李丁夫，县长杨红旗、县人大主任赵海军等县里主要领导亲自参加“20xx年首届沁新杯环城自行车邀请赛”、“转型跨越杯五一干部职工运动会”、“迎国庆全民健身操汇报表演”等体育活动，为我开展全民健身活起了很好的示范作用，进一步掀起了全民健身新高潮。
二、全民健身工作向前推进，社会体育工作再上台阶
一是认真实施体育惠民工程。今年，按照市体育局的工作部署，完成了52个村的农民健身设施配套任务;认真开展了社会体育指导员培训工作。培训国家级社会体育指导员1名，并获得全省优秀学员荣誉，一级社会体育指导员2名，培训三级社会指导员40名，较好地推动了全县群众健身运动的发展。
二是积极组织开展各类体育活动、丰富人民群众业余生活。五月，举行“转型跨越杯”五一干部职工运动会，来自全县八大系统和五大公司的17支队伍300余人，参加了本次比赛;七月，举行了20xx年首届“沁新杯” 环城自行车邀请赛，共有来自全国各地的373名骑手报名参加，这也是我县有史以来组织承办的首次大型体育活;八月，围绕第三个“全民健身活动日”活动主题，举行了以“我运动，我健康，我参与，我快乐”为口号的“中老年健身乐”展示活动，各健身站600余名体育爱好者参加了此次活动，他们各显其能，自编健身操、传统鼓乐、太极拳等表演项目齐全，精彩纷呈;九月，举行了迎国庆全民健身操汇报表演，来自全县各体育协会、各健身场所的20余支代表队近千人，共进行了武术、健美操、体育舞蹈、球类等20余个体育项目的展示，参加展示的人员年龄最大的78岁，最小的6岁。
上述各项贴近生活、特色鲜明的活动，对于增强全民健身意识，促进全县健身活动的开展，繁荣全县文体活动起到了积极作用。
三、学习型党组织建设和创先争优活动开展有成效
我中心根据县委、县政府及上级部门安排，把深入开展学习型党组织建设及创先争优等各项活动作为主抓手，取得了实效。
一是推进学习型党组织建设。在开展“学习型党组织建设”系列活动中，采取集中学习、个人自学、组织讨论、撰写心得体会等形式，加强了对十七届五中、六中全会、省委袁书记重要讲话、市委田书记在全市干部大会上的讲话等有关精神的学习，提高了党员干部政治思想觉悟和整体素质，增强了抓好体育工作的能力和责任性。
二是开展贯彻实施《廉政准则》系列活动。把贯彻实施《廉政准则》列入重要议事日程，通过对党员干部廉政勤政教育，进一步教育引导党员干部牢记全心全意为人民服务的宗旨，加强党性修养，树立和弘扬良好风气，以促进党员干部廉洁从政。
三是积极开展创先争优活动。在活动中，党支部加强领导，强化责任，并精心设计了特色鲜明、务实管用的活动载体，同时把这一活动与体育工作实际结合起来，深入乡村和社区调查研究，扎实开展全民健身活动，实现了全县体育设施建设扎实推进，促进了我县体育事业的发展。
四是加强机关纪律作风整肃。根据县纪委、县宣传部要求，在机关内部持续开展了机关纪律作风整肃工作，通过对全体党员干部的时刻保持清醒头脑，克已慎行，以积极向上的精神风貌严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，全身投入全县转型跨越的主战场，进一步强化了机关干部作风纪律，为完成年度体育工作任务提供了政治和纪律作风保证，。
四、规范推进体育中心项目建设
在今年召开的县第二十次上，新一届县委、县政府将体育中心项目建设列为十大民生工程之一。特别是今年8月份调整中心领导以来，县里主要领导亲自调研、指导体育中心建设工作，并召开专题会议，解决工程建设中存在的实际问题，要求尽快推进工程建设进度。新一任体育中心副主任李辉深深地感到身负重担，为了又好又快完XX县委、县政府交付的任务，将体育中心打造成精品工程，将体育中心建设列为全部工作的核心，严格按照规范要求，对已完工工程进行检测验收，对即将开工的工程，严格按程序进行施工，并多方协调，努力解决建设中的需要解决的手续和程序等问题。目前，各项准备工作正在有序推进，预计明年10月1日前全部竣工。届时，一座建筑设计美观大方、各种体育设备齐全、功能完善的大型体育健身活动中心将展现在XX县16万人民面前。
20xx 年，通过体育中心全体干部职工的共同努力，取得了一些成绩，但是，我们也清醒看到了工作中存在的一些不足和差距，主要是体育中心项目建设进展较慢，体育资源供给不足，人均公共体育场地面积偏低，群众体育运动开展不够平衡等。今后，我中心将紧紧围绕县委、县政府的中心工作，在市体育局指导下，加强管理，抓好抓实各项体育工作，使我县体育工作再上新台阶。
五、20xx年工作计划
1、继续加快体育中心项目建设步伐，确保20xx年10月1日竣工。
2、深入贯彻《全民健身条例》，大力发展全民健身事业。
3、全面推进全民健身工程，着力改善城乡健身条件。
4、进一步加强机关效能建设，加强对机关内部管理制度的监督，严格工作纪律，规范工作秩序，提升体育中心对外整体形象。
5、努力完成各项工作任务，推动体育事业全面发展。
乡镇年度工作总结 篇8“两个代办”是XX市开展党的群众路线教育实践活动的有效载体，是解决群众实际困难的有效途径。工作开展以来，南马庄乡党委、政府一直高度重视，按照市、县活动办要求，及时成立领导机构，组织专门工作人员，真抓实干，将两个代办工作落到了实处，现将工作开展情况做一简要总结。
一、认识到位、启动迅速
按照涞组通字1号文件要求，1月8日召开专题党委会进行研究部署，成立南马庄乡便民服务工作领导小组，由党委书记任组长，亲自抓，负总责，并研究制定了南马庄乡便民服务站工作制度。结合我乡实际情况，将便民服务站设置在靠近乡政府门口的财政大厅联合办公，明确代办人员，并设立了民政、财政、计生、新农保等5个岗位标识牌，根据代办事项、办事流程、工作职责等专门设置了“七图一表一制度”，即申请办理低保流程图、办理五保流程图、《再生育的生育证》办理流程图、《流动人口婚育证明》办理流程图、《独生子女父母光荣证》办理流程图、信访工作流程图、司法所纠纷调解流程图、南马庄乡便民服务站组织机构及分工表和南马庄乡便民服务站管理制度面向广大群众进行公示。便民服务站投入使用后，受到了广大群众的好评，截至目前，为群众代办优抚补助64件，发放低保、五保保障金579户，办理计生服务20件，户籍登记办理31件(其中迁入户籍6件、迁出户籍17件、出生登记8件)，证照办理80件。14个行政村都设立了便民服务室，统一制作了门牌和工作制度，按照村干部值班表安排代办工作，确保群众到便民服务室找得到人、说得上话、办得成事。
二、建立制度，规范实施
涞组通字6号文件下发后，我乡按照县实施方案要求，对全乡两个代办工作进行了及时调整，一是建立全乡两个代办联席会议，明确职责，协调全乡职能部门联合办公。二是建立全乡便民服务站领导机构，明确由常务副乡长任站长，副乡长任副站长，主持开展两个代办日常工作。三是完善硬件设施，做到了“三有五公开”，即有专人负责、有代办部门标识牌、有必要办公设备，代理员信息、主要职责、公开事项、代理流程、工作制度全部上墙公开。四是拓展代办服务事项，将党务、学籍、合作医疗、住房、户籍登记、证照办理、农技等服务项目及其他咨询服务事项纳入便民服务站(室)，作为为民服务全程代办事项开展工作。五是制定岗位值班制度，乡便民服务站工作日每天安排至少一名代办人员在岗值班，受理、办理、协调代办事项。村级便民服务室实行代办员轮流值班制度，确保群众需要办理的事务能在第一时间得以受理。六是对代办人员进行业务培训，由乡镇对口部门服务人员进行讲课，增进代办人员对代办业务的了解，提升代办人员素质，做到了高效办理、文明服务。
三、存在问题
村级代办员都是由村干部、优秀党员、村民代表兼任，其本人都有自己的家庭生活，要做到全天候值班难度较大，更多是通过电话帮助群众代理代办事项。因此，存在工作力量相对薄弱，人员素质相对较低等现实问题。
四、下一步工作打算
按照党的群众路线教育实践活动及全县两个代办工作安排，严格落实各项代办、制度，以扎实的工作促进活动、工作继续深入开展。
1、结合阶段性重点工作，灵活拓展代办事项范围，尽最大的努力为群众服好务。
2、进一步做好代办员培训工作，力争将每名代办员培训成业务精、态度好、效率高的精英骨干。
3、完善各项工作制度，及时总结工作经验，形成长效工作机制。
乡镇年度工作总结 篇9乡卷烟配送年终报告伴随着网络建设的不断深入,怒江烟草实施了电话订货,网上配货,电子结算、现代物流的现代流通体系.
一、分管辖区的基本情况
XX年5月担任##乡客户经理,管辖的片区从与福贡县交界的腊咱村,一直到与茨开镇接壤的月各村,人口总量近6000人,共有持证零售户16户.该辖区山区比例大,贫困人口多,贫困面大,贫困程度深,没有主要的支柱经济来源,是完完全全的农村市场。
二、全心全意的服务于零售户农村卷烟零售户分布疏散，资金有限，经营能力不强，经营随意性大。
大多边务农边经营，营业时间不稳定，农忙时经营的时间短等诸多问题。但我仍有决心干好此项工作。针对部分客户对计划投放卷烟有一些意见，我们在把握公司总体思路的同时，倾听他们的抱怨，站在他们的角度换位思考。客户在发泄不满情绪时，我全部接受，过后再耐心地给他们解释。同时也要求客户做好引导消费者适应各种口味的卷烟，把长期形成只买几个畅销品牌的客户作为重点引导实行诧异化服务。通过查看库存，整理柜台，倾听客户的每一句话。作为客户经理，我有义务提出的问题或遇到的困难及时帮助解决，要不断的收集市场信息。再走访过程中，灵活使用沟通技巧，通过各种方式的情感交流，准确了解客户的真正需求，使客户告诉你不知道的情况，说出他们真实的想法和意见。例如：问问客户对提供的服务是否满意?是否有需要改进的地方?如何改进等等，这样，有助于提示客户，表达我们的诚意，从而提高客户的忠诚度。充分利用电话订货系统，以细致的服务工作，做好提醒忘记订货客户工作。具体做法：收集经常忘记订货客户的名单，在走访他们时，为店主提供有效的提行服务。如在客户柜台边的挂历或日历上做好记号，以提醒不要忘记。告诉经营户路子要正，经营户要从正规的渠道进货，不能为一时的眼前利益而违规操作，这样不仅会影响自己在烟草公司的诚信度，而且一旦有假冒烟售出，也会失去消费者的信任，使自己名利双失。经营方式一定要随着市场的变化而变化，不能因循不变，一成不变，要时刻关注卷烟市场品牌的走向及消费情况，及时收集分析市场信息，以便及早组织货源，才能把握销售先机取得较好的效果。
今年x月份，州公司领导带领我们到德宏州考察学习，听取了德宏州公司领导的介绍，参观了他们的订货中心，物流分解中心，让我开阔了眼界，增长了知识，增强了做好卷烟经营的信心，这次学习考察，从他们的工作中看到我们的差距，转变了观念，增强了工作信心和工作责任感。牢固树立现代营销理念，把“客户至上，服务为本，诚信经营，共同发展”融入工作中的每一个环节和过程，努力提高自身的素质。在今后的工作中，我要更进一步转变思想及服务观念，最大限度的了解，满足客户的要求，其次要树立强烈的责任感和高度的责任心。有一股勇于进取积极、向上的劲头。不求能够做得尽善尽美。但求能够做的尽职尽责，我不辜负各级领导对我的信任和厚望，我以及新业务模式所赋予我的任务和使命。既然历史赋予我这个光荣的称号，只有用我的“耐心、诚心、真心”不遗余力的完成这一使命。
乡镇年度工作总结 篇1020xx年以来，镇围绕以疏解非首都功能为重点的京津冀协同发展战略发力，稳步推进“疏解整治促提升”专项行动，以疏解整治为手段，以改善提升为目的，努力打造“清山为体，碧水为魂”的绿山净水XX。
领导重视，分工合作。制定专项行动工作方案，明确工作目标和职责分工，召开专项行动工作部署大会，倒排工作周期，高质量完成各项疏解任务。主要领导率先垂范，在一些重点难点整治工作中，主动挂帅与各级干部亲临一线，日夜奋战、攻坚克难。
夯实基础，稳步推进。为做到底数清、情况明，年初各职能科室依据下达的任务指标进行全面核查，做到一户一表一档案，基本梳理完成了20xx年工作台账，按照"先易后难、以点带面"的原则，充分发挥职能科室主体责任，制定工作目标，细化整治措施，责任到人。
主动作为，严格执法。以现有的工作台账为基础，以群众举报件为增量，以区相关职能部门下派的任务指标为增量，进一步规范执法、严格管理、强化监督，全力做好专项整治工作，保质保量高效推进全年“疏解整治促提升”的各项任务圆满完成。
取得的工作成效：一是引导2家无证无照经营企业依法办照，目前2家企业均已手续齐全。二是按照统一标准、统一内容、统一规格的原则在辖区范围开展六小门店的整治。各职能部门人员逐街、逐店、逐项进行检查，做到全覆盖、严防守、不反弹，对拒不整改的门店，采取联合执法的方式进行督促整改，目前共涉及10家企业，均已完成整改。三是7家一般制造业企业退出经营。四是为确保“散乱污”整治工作落实到位，XX镇建立巡查检查制度，发现问题立即整改到位。截至目前共清理整治2家“散乱污”企业：其中1家为砂石料厂、1家木器加工厂。五是严厉打击集体土地上的违法建设行为。保持高压态势，通过科技手段、网格化力量及时发现新生违法建设，确保新生违法建设零增长。截至目前，已拆除并销账违法建设45处，占地面积38497.1平方米，建筑面积27663.71平方米，超额完成全年拆违任务。
今后，XX镇将会继续加强宣传力度，多形式、多渠道宣传，提高群众知晓率，推出典型案例，争取群众支持，动员群众参与，凝聚社会共识，营造人人动手、广泛参与、共建共享的良好氛围，推动专项行动深入有效开展。
书香门第
