无法正常使用移动硬盘的原因

问：我的电脑装的是WinXP专业版，不知为什么我的移动硬盘(IBM 20GB)一接在电脑上拷贝大文件时就死机，不知道是什么原因？怎么处理？

答：首先把移动硬盘接到另一台正常的电脑上使用，看看移动硬盘有什么问题没有。如果移动硬盘没问题，再在你自己的电脑上换个USB接口试试，如果还是有这个问题，很可能是供电不足引起的。移动硬盘一般都是直接从USB接口取电，由于USB接口供电功率有限，所以一些大容量的移动硬盘可能会因供电不足而造成工作异常。你所遇到的这个故障很可能是这个原因引起的，建议你使用移动硬盘附带的PS/2接口线从主板的PS/2接口取电试试。

问：我的主板支持USB2.0，操作系统也能正常识别，但我新买的USB 2.0移动硬盘却无法正常使用，不知应如何解决？

答：2.0虽然数据传输率比USB1.1提高了很多，但同样只能提供500mA/5V的供电。如果接入功耗较大的移动硬盘等设备，仍可能出现无法正常工作的情况，此时要通过PS/2接口取电的方式来给移动硬盘额外供电。

2.由于数据传输速率的提升，USB2.0设备对信号线质量的'要求也更高，如果使用过长或质量不佳的USB延长线，也可能造成设备无法正常使用。

3.有的主板BIOS设置中有一项“USB 2.0 HS Refer. Voltage”，此选项用于设置USB2.0控制器的基准电压。采用USB2.0接口的设备时，如果出现无法找到设备、数据丢失、接上设备后系统蓝屏等异常现象，可以在此试试改变USB2.0控制器的基准电压，设置选项有“Low”、“Medium”、“High”及“Max”四种。另外如果遇到无法解决的USB2.0接口的兼容性问题时，可以考虑将USB2.0强行降速为USB1.1来使用。