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  • 售后回访电话术语
    发表于:2017-07-03
    您好,**先生/小姐,我是爱卡路汽车快修服务客服专员,**小姐,请问您现在方便接听电话吗?(如果回答:可以时,谢谢您的支持/,回答不可以接电话时,对不起,您看我什么时候联系您方便点呢?)1.您××号来我...
  • 回访客户信息话术
    发表于:2017-08-07
    很多企业都有定期回访客户的惯例,为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚,这是有效维护客户关系的一种很好的方式。那么,怎么回访客户呢?这其中有哪些讲究和注意事项?通常,业务人员回...
  • 寒假回访母校活动总结
    发表于:2017-08-02
    2月16日晚上,我们东南大学的学生来到了我们的母校江苏省沭阳县高级中学。我们带着东大的宣传资料、小礼品及我们精心制作的宣传视频进入了那熟悉的校园,和高一的学弟学妹们度过了一个难...
  • 回访员的工作年度总结
    发表于:2018-01-12
    岁月如梭,不知不觉我来明一乳业已经有两年多了,一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样,可是在这段时间里,我学到了很多...
  • 电话客户回访话术总结
    发表于:2017-07-03
    您好,抱歉打扰您。是xx先生/女士吗?"我是是科勒旗舰店的XX,今天给您打电话主要是对XX老客户做个电话回访,感谢您对我们XX产品的支持,请问您选购的产品使用效果是否满意呢?您觉得我们的服务...
  • 回访年终总结范文
    发表于:2019-11-11
    20xx年2月共收到病员回访信息表875份,其中无信息、错误信息、有信息未接共151份,实际回访724份,总回访率83%,回访率最低的科室是骨科,最高的科室是心血管、神经内科。在2月的回访病员及家属...
  • 回访教育工作总结大纲
    发表于:2017-09-22
    丰台八中于2017年11月接受丰台区督导室全面实施素质教育督导验收工作,区督导室对我校的主要成绩予以肯定,并且从学校合理调整干部兼课量、进一步拓宽教师培养渠道两方面对学校的工作提...
  • 4s店客服部回访话术
    发表于:2017-12-22
    1.您好!我是XXXX的客服话务员**号,请问您是XX先生/小姐吗?2.您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养,我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗?A.方便――好的,耽搁您2分钟时间!B....
  • 回访员工作总结范文
    发表于:2017-08-07
    今天特意注意到了自己的说话语速问题,认真听自己所说的每一句话自己能感觉到有时说话会不清楚,还有就是语速快了让客户觉得自己好像是在背诵似地没有感觉,跟客户联系就是联系和客户之间的...
  • 电话回访话术技巧
    发表于:2018-05-28
    您好,抱歉打扰您。是xx先生/女士吗?"我是是科勒旗舰店的XX,今天给您打电话主要是对XX老客户做个电话回访,感谢您对我们XX产品的支持,请问您选购的产品使用效果是否满意呢?您觉得我们的服务...
  • 维修保养回访话术
    发表于:2019-04-21
    1.自报家门:您好!这里是吉利汽车丹东东泰售后服务站,我是***(姓名)——让用户知晓对方,减少挂机现象。2.确认对方:请问您是***先生(女士)吗?(待对方确认后)。3.维修信息/回访确认:非常感谢***先生(女...
  • 客服回访年终工作总结
    发表于:2017-07-07
    尊敬的各位领导,老师们:大家好!我是业管部的罗夏星,刚刚听过领导以及老师的汇报,我觉得自己的总结很是简单,下面的汇报若有什么不妥之处,还希望领导和老师们给以指正。在这半年里,在公司领导和...
  • 顾客满意度回访话术
    发表于:2017-07-11
    客服:xx-x先生/女士,您好!我是尚德金融客户管理部xx-x,为了能更好的为您服务,加强彼此的沟通联系,现在想耽误您几分钟时间对咱们(车贷/企贷业务)做一个满意度调查回访,请问您现在方便吗?(A)客户:...
  • 家具售后回访电话术语
    发表于:2019-06-11
    1、质量,包括安装时是否有问题2、使用方便与否3、服务4、提供一些家具养护知识5、建议回访标准用语11.您好!我是北京集美家居的售后客服,请问您是XX先生/小姐吗?2.您在2017.1*.**在我们商...
  • 4s店潜客回访话术
    发表于:2017-07-30
    您好,XX先生/女士,我是XX4S店销售中心客服人员XX。首先感谢您在我店购买XXX这款车,我现在耽误您2分钟时间进行一个关于我公司服务质量方面的回访,请问您现在方便吗?1、否—“请问什么时候给...
  • 汽车销售顾问回访话术
    发表于:2019-09-30
    您好!请问您是××先生/女士吗?您好!我是一汽-大众临汾银光客服中心的回访员××,非常感谢您于×月×日在我公司购买×车,耽误您几分钟的时间,对您做个简短的回访,您看您现在接电话方便吗?请问...
  • 医院电话回访年终总结(精选10篇)
    发表于:2023-12-16
    不知不觉间一年就快结束了,回顾这一年的工作历程,付出了努力,也收获了成长,现在的你想必不是在做年终总结,就是在准备做年终总结吧。但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢?下面是小编...
  • 社会实践“回访母校”心得体会
    发表于:2022-12-01
    当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,心得体会是很好的记录方式,这么做能够提升我们的书面表达能力。你想好怎么写心得体会了吗?下面是小编整理的社会实践“回访母校”心得体会...
  • 回访母校社会实践报告
    发表于:2022-12-07
    在经济飞速发展的今天,接触并使用报告的人越来越多,其在写作上具有一定的窍门。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编精心整理的回访母校社会实践报告,欢迎大家分享。一、实践...
  • 4s客服回访话术
    发表于:2019-09-29
    回访标准用语11.您好!我是XXXX的客服话务员**号,请问您是XX先生/小姐吗?2.您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养,我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗?A.方便――好的,耽搁...
  • 医院电话回访术技巧
    发表于:2017-07-18
    医院,尤其是民营医院,想要长治久安的发展下需,除了提高自身的就诊环境和医疗技术外,电话回访也是一种很好的非广告模式的营销手段,可以很好的提高医院的知名度和美誉度。那么,怎样借助沟通的...
  • 4s售后回访话术
    发表于:2017-08-02
    一、回访的目的:利用此次回访的活动,重点向老客户介绍我公司新款车辆,拓展销售范围。二、回访的具体内容:1、详细了解客户使用我4s店车辆的情况,听取客户的意见和建议。2、询问客户对车辆是...
  • 装修售后回访话术
    发表于:2018-06-14
    公司是做汽车玻璃贴膜的,安全膜、防爆膜、隔热膜及建筑玻璃贴膜。现在要对客户进行电话售后回访,请问回访要问哪些问题,有哪些要注意事项,以及如何说法。。急。。。老总又补充了一点,售后回...
  • 汽车4s店售前回访话术
    发表于:2017-08-02
    您好,XX先生/女士,我是XX4S店销售中心客服人员XX。首先感谢您在我店购买XXX这款车,我现在耽误您2分钟时间进行一个关于我公司服务质量方面的回访,请问您现在方便吗?1、否—“请问什么时候给...
  • 医院电话回访工作总结(通用10篇)
    发表于:2023-12-16
    电话回访是目前民营医院提高到院就诊率的一种传统手段,也是促进医院效益的一种方式。现在很多公司的咨询部都在加大对医院咨询电话回访的培训,有些公司还专门成立了话务组,其目的都是想通...
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