第一部分 职业道德 (1-25题，共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题)
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或者两个选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择题(第1题~第8题，每题1分，共8分)
1、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中( )。
A、平等原则的要求
B、互助原则的要求
C、功利原则的有求
D、谦让原则的要求
2、下列说法中，包含着创新思想的是( )。
A、“与时俱进”
B、“礼之用，和为贵”
C、“民为邦本，本固邦宁”
D、“见利忘义”
3、正确的义利观，在现实条件下的选择是( )。
A、见利思己
B、见利思义
C、嘴上讲义，行动上讲利
D、行小义，得大利
4、社会主义法制的核心是( )。
A、有法可依
B、有法必依
C、执法必严
D、违法必究
5、下列关于道德的说法中，正确的有( )。
A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范
B、道德是人区别与动物的根本标志
C、道德对人的要求高于法律
D、道德从来没有阶级性
6、关于道德与法律的区别，你认为表达不正确的是( )
A、道德产生时间比法律早
B、道德调整范围比法律广
C、道德的表现形式不如法律严格
D、道德的实施比法律更具有强制性
7、下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是( )。
A、自发性
B、竞争性
C、盲目性
D、决策分散性
8、在清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这件事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”看了上述案例，你认可下列说法中的( )
A、蔡某的友人好怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他
B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情
C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任
D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规
(二)多项选择题(第9题～第16题，每题1分，共8分)
9、从业人员举止得体的具体要求( )。
A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌
B、表情从容，按部就班，不慌不忙地接待服务对象
C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范
D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟
10、对从业人员来说，劳动合同( )
A、是从业者的“护身符”
B、在任何情况下都不可变更
C、是从业者的“卖身契”
D、是权利和义务统一的体现
11、节俭的重要价值在于它是( )
A、持家之本
B、安邦定国的法定
C、社会发展的根本动力
D、维持人类生存的需要
12、关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是( )
A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信
B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本表现
C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信
D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
13、诚实劳动是劳动者( )
A、素质高低的衡量尺度
B、人生态度的外在反映
C、实现人生价值的重要手段
D、立身处世的基本出发点
14、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是( )
A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产
B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境
C、企业生产耗能多，无碍大局
D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观
15、公私分明是指( )
A、摒弃个人要求
B、社会利益第一，个人利益第二
C、分清“公”和“私”的利益所在即可
D、不谋私
16、企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括( )
A、讲究合作，避免竞争
B、平等交流，平等对话
C、既合作，又竞争
D、互相学习，共同提高
二、职业道德个人表现部分(第17题～25题)
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中的一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择(第17题～第25题，每题1分，共九分)
17、每当工作遇到困难的时候，我会( )
A、惴惴不安
B、勉励自己努力
C、听之任之
D、得过且过
18、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决( )
A、让领导给自己另找其他容易的事情
B、自己想办法解决
C、让领导帮助自己
D、自己不做，尽量让别人去做
19、你觉得以前上学时用过的书，做好的处理方式是( )
A、当作二手书卖给需要它们的人
B、当作废品卖钱，以便购买新书
C、送给别人，让它们发挥余热
D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻
20、如果有重新选择职业的可能，( )
A、我肯定还会选择现在的单位
B、我基本上还会选择现在的单位
C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位
D、我不会再选择现在这个单位
21、对于自己拟定的计划，你的态度是( )
A、总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班
B、通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化
C、计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍
D、由于总是不能执行，所以我很少制定计划
22、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明( )
A、没必要，也不是他的孩子
B、他高尚的人格值得学习
C、有必要，这给很多人提供了机会
D、与我无关，不愿作评价
23、如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你会不会把你的店卖给他(她)?( )
A、肯定卖，并且不告诉他(她)这里地不好
B、先卖给他(她)，然后再告诉他(她)这里地不好
C、如实告诉他(她)地段不好，让他(她)自己决定
D、告诉他(她)这里的地段稍微有点不好，让他(她)自己决定
24、单位倡导捐款给灾民时，你通常的做法是( )
A、不捐
B、尽力捐献
C、捐一点
D、看别人捐多少再说
25、从报价上拿报纸看完后，你最习惯的举动是( )
A、看完就走
B、把报纸放回原处
C、把报纸整理好后放在原处
D、叫办事员来整理
第二部分 理论知识 (26-125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择(第26题～85题，每题一分，共60分)
26、非威胁的交流环境包括( )
A、座位安排、集体空间、光线要求
B、秩序安排、私人空间、光线要求
C、座位安排、私人空间、音像空间
D、座位安排、私人空间、光线空间
27、下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是( )
A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
B、在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意
C、大兴安岭森林特大火灾的处理
D、授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖
28、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在( )
A、建议部分
B、情况部分
C、回顾部分
D、预测部分
29、在召开远程会议时，应首先考虑( )
A、技术要求、保密要求
B、省时、省力
C、交通不便
D、互动性强
30、确定会议的主题与议题应不包括( )
A、有切实的依据
B、考虑社会热点问题
C、结合本单位的实际
D、有明确的目的
31、下列公文标题可以使用标点符号的是( )
A、规章
B、指令
C、公告
D、决定
32、会议中常见的突发事件不包括处理( )
A、场地问题
B、设备问题
C、行为问题
D、营销问题
33、编制目录属于( )
A、一次信息开发
B、二次信息开发
C、三次信息开发
D、专题信息开发
34、下列关于办公资源管理的叙述，错误的是( )
A、单位所有的办公资源都必须建档
B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息
C、办公资源必须按类别单独建册
D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平
35、对视频会议的会场布置要求有( )
A、一台摄像机
B、主会场和分会场都要悬挂会标
C、摆放鲜花
D、采用自然光
36、办公室中适合的温度应该是在( )
A、16-20度
B、18-22度
C、20-25度
D、22-28度
37、撰写会议总结或会议纪要应遵循( )
A、简单性原则
B、突出成绩原则
C、及时性原则
D、开放性原则
38、开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是( )
A、档案检索工作
B、档案查询工作
C、档案行政工作
D、档案利用工作
39、开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于( )
A、装修
B、沟通
C、保密
D、督查
40、秘书与同级、同事的面谈属于( )
A、上行沟通
B、横向沟通
C、纵向协调
D、外部关系调整
41、在Windows资源管理器窗户中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是( )
A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令
B、两次单击该对象的名称
C、右单击该对象，然后单击快捷菜单的“重命名”命令
D、单击该对象的图标
42、交替工作模式的缺点是( )
A、难以留住有特殊技能的工作人员
B、工作模式不灵活，不便激励员工
C、员工交流少，不能得到充分的信息
D、难以保证工作的连续性
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