2017纪念国际消费者权益日大会上讲话

3.15活动月主题，牢固树立“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，主动适应经济发展新常态，顺应消费规模扩大、结构升级和模式变化的新趋势。下面是小编整理的关于纪念国际消费者权益日大会上讲话，欢迎大家参考!

同志们：

今天，我们在这里举行自治区(xx地区)2017年“3·15”国际消费者权益日纪念大会。首先，我谨代表自治区人民政府，向全区各族消费者表示亲切的问候!向辛勤工作在消费者权益保护第一线的同志们和长期以来关心支持消费者权益保护工作的社会各界朋友表示衷心的感谢!

自治区党委、自治区人民政府高度重视消费者权益保护工作，近年来，通过建立和完善消费大维权工作机制，集中立法、司法、行政执法、行业自律、媒体监督和群众监督优势，有效整合了社会维权力量和资源，维权效能不断提升。2016年，在各地、各部门的共同努力下，“大维权”工作机制进一步深化，形成了由“政府统一领导、消协牵头组织、工商积极推动、部门密切配合、行业企业自律、社会广泛参与”的消费维权工作格局，为维护广大消费者的合法权益和营造安全放心的消费环境，保障民生、拉动内需，促进我区经济发展和社会和谐稳定发挥了积极作用。

十八届五中全会明确提出，要发挥消费对增长的基础作用，着力扩大居民消费，引导消费朝着智能、绿色、健康、安全方向转变，以扩大消费为重点带动消费结构升级。新消费是引领消费结构升级，促进经济模式转型的新动力，是改善民生、推动发展、完善机制的重要途径和必然选择。面对经济发展和消费维权新常态，中国消费者协会将今年的消费维权主题确定为“新消费，我做主”，目的就是要以消费者需求为先导，以消费者满意为标准，以增进消费者福祉为目标，弘扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益保护机制，引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，积极发挥消费引领作用，从而有效促进供给侧改革。

各地、各部门和单位要从服务经济社会发展大局的高度，紧紧围绕消费年主题和“消费引领，诚信共治”的3.15活动月主题，牢固树立“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，主动适应经济发展新常态，顺应消费规模扩大、结构升级和模式变化的'新趋势，不断健全完善“大维权”社会化协同共治机制，推动消费环境持续改善;广大经营者要认真履行消费者保护责任，严格遵守诚实守信的职业道德，依法经营，切实保证商品和服务安全，维护好消费者的合法权益，以诚信赢得信誉、赢得品牌、赢得消费者，进一步保护和提振消费信心，传递维权正能量;新闻媒体要围绕主题，加大宣传，切实履行舆论监督职责，推动消费者反映强烈、社会各方面关注的消费维权问题及时妥善得到解决,共同营造绿色、安全、和谐的消费环境,保护好各族群众的合法权益，为维护xq社会稳定和实现长治久安做出新的更大的贡献!

谢谢大家!

尊敬的各位领导、同志们、朋友们：

在新《消法》实施即将一周年的今天，我们在这里隆重举办3.15国际消费者权益保护日纪念活动暨全市金融消费安全知识宣传年启动仪式，目的就是要高唱“携手共治、畅享消费”的2017年消费维权主题，突出金融消费安全，强化消费权益保护，提升消费对经济拉动作用，为咸宁绿色掘起营造良好的消费环境。在此，我谨代表市工商局、市消委，向关心、支持消费者权益保护工作的各级领导、各有关部门和社会各界表示衷心的感谢!向辛勤工作在维权一线的广大干部职工表示崇高的敬意!

过去的一年，围绕“新消法、新权益、新责任”， 以强化节日市场整治、开展红盾护农行动和打击制售假冒伪劣商品为重点，组织了“百日执法会战”和工商“砺剑”行动，营造了“公平、守信、安全、放心”的市场环境;以提升12315接通率、调处办结率和消费者满意率为重点，升级更新12315平台软件，充实12315工作人员，落实24小时昼夜值守制和领导接访日制度，畅通了消费维权渠道;通过组织消费热点评议活动，开办《3·15我们在行动》专栏，每月公示消费热点和消费警示，批露重大维权案例，提升了广大消费者的自我保护和维权能力。去年，全市工商系统共受理消费者咨询、投诉、举报x件,为消费者挽回经济损失195.7万元。

但是，我们还应看到，广大消费者对当前的消费环境还不尽满意，商品房、食品、手机、家用电器、汽车、金融等行业领域的消费纷争和矛盾还较多存在，部分农村地区，假冒伪劣农资侵害农民利益的现象还比较突出，一些更为隐形、不断升级的消费欺诈行为不时出现，加强市场监管，维护消费权益工作仍然任重道远。

加快培育消费增长点是国务院推动经济稳定增长和结构优化的要求，为此，我们必须增强做好消费维权工作的紧迫感和责任感，扎实做好消费者权益保护的各项工作。要建好维权宣传平台，健全消费教育机制，开展12315维权品牌塑造对策研究，发布12315维权公益广告，举办“消费教育大讲堂”，定期发布消费警示，提升消费维权教育功效;要进一步规范12315受理、分流、承办、督办、反馈、问责工作流程，开通网络、短信、微博投诉举报，不断提升12315业务平台接通率、办结率、满意率，将12315建成群众信访的第二渠道，提升消费维权网络功效;要完善重要商品和服务消费风险预警和防控机制，强化流通领域商品质量监管和服务领域消费维权，强化质量违法、假冒商标、虚假宣传、合同欺诈等侵害消费者权益案件查处，提升消费维权执法功效;要完善消费纠纷行政调解与人民调解、司法调解、仲裁调解等相衔接的多调联动模式，构建企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的消费维权社会共治新格局。

同志们、朋友们，我相信，只要我们共同努力，携手共治，我们就一定能开创全市消费维权工作新局面，就一定能为咸宁实施绿色掘起做出新的更大的贡献。