2017年二级人力资源师考点解读

二级人力资源管理师，考试分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式。接下来小编为大家编辑整理了2017年二级人力资源师考点解读，想了解更多相关内容请关注应届毕业生考试网!

　组织变革实施的程序和方式

组织变革实施的程序和方式：组织结构诊断、实施结构变革、企业组织结构评价

1)组织结构诊断。

其中包括：

A、组织结构调查

B、组织结构分析

C、组织决策分析(考虑决策影响的时间、决策对各职能的影响面、决策者所具备的能力、决策的性质)

D、组织关系分析。

2)实施结构变革：

A、善于抓住征兆进行变革(企业经营业绩下降、组织结构本身病症的显露、员工士气低落)

B、企业组织结构变革的方式包括：改良式变革、爆破式变革、计划式变革

C、排除组织结构变革的阻力：

a.让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。

b.大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。

c.大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革阻力。

3)企业组织结构评价：对变革后的组织结构进行分析，考察变革的效果和存在的问题，修正变革方案，为以后的调整和变革做好准备。

　制定培训规划应注意的问题

制定培训规划的每一个步骤都有侧重点，虽然培训需求分析并不属于培训规划设计的范畴，但它是企业制定员工培训规划的基本前提。

培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具体措施。

起草培训规划时，应当做好以下几个方面的工作：

1.制定培训的总体目标

总体目标制定的主要依据是：

企业的总体战略目标。

企业人力资源的总体规划。

企业培训需求分析。

2.确定具体项目的子目标

包括实施过程、时间跨度、阶段、步骤、方法、措施、要求和评估方法等。

3.分配培训资源

4.进行综合平衡

主要从五个方面进行综合平衡：

在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。

在企业正常生产与培训项目之间进行平衡。

在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。

在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。

在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。

　制定培训规划的步骤

培训规划的设计是一项既复杂又细致的工作。制定培训规划时，一般应按照以下步骤进行：

1.培训需求分析

目标。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。

方法。测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。

2.工作岗位说明

目标。收集有关新岗位和现在岗位要求的数据。

方法。观察查阅有关报告文献。

3.工作任务分析

目标。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。

方法。对将要涉及的培训进行分类和分析。

4.培训内容排序

目标。排定各项学习内容或议题的先后次序。

方法。界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系，据此进行排序。

5.描述培训目标

目标。编制目标手册。，

方法。任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工。

6.设计培训内容

目标。根据培训目标确立培训具体项目和内容。

方法。聘请专家或借助中介机构选择培训科目。

7.设计培训方法

目标。根据培训项目的内容选择培训方式方法。

方法。采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策。

8.设计评估标准

目标。选择测评的工具，明确评估的指标和标准。

方法。采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价。

9.试验验证

目标。对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进。

方法。征求多方意见或进行实验试点，进行诊断，找出问题并修改完善。

　培训课程的要素

(一)课程目标

课程目标是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。采用:

1. 一般认知指标:“记住”“了解”“掌握”等

2. 较高级的认知指标:“分析”“应用”“评价”等，

3. 情感性指标:“价值”“信念”和“态度”等。

(二)课程内容

课程内容的组织就是确定课程内容的范围(水平方向)和顺序(垂直方向)。

(三)课程教材(环球网校人力资源管理师频道为您提供培训课程的要素知识)

(四)教学模式

教学模式是指学习活动的安排和教学方法的选择，它与课程目标直接相关。

(五)教学策略

教学策略主要指教学程序的'选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习活动的一个组成部分。例如，一个被普遍运用的策略是“判断――指令――评价”。

(六)课程评价

课程评价的方法有定性方法和定量方法两种，评价的重点应放在定量的测定上，衡量可以观察到的行为。

(七)教学组织

教学组织形式主要包括面向学员的班级授课制和分组式授课制。后者为“因材施教”的个性化教学提供了可能，常被企业采用。

(八)课程时间(环球网校人力资源管理师频道为您提供培训课程的要素知识)

(九)课程空间

(十)培训教师

培训教师根据培训课程的目标和内容要求而定，是培训课程的执行者。

(十一)学员

学员是培训课程的主体，他们不但是课程的接受者，同时也是一种可利用的学习资源。