【精品】新年计划集合七篇

一、团结部门，浓厚气氛

为了使学习部成员之间尽快相互了解，方便部门内部工作的开展，活跃部门的气氛，并使学习部变得更加的团结，准备在最近几天举行一次小Party，让成员之间增进友谊和经验的交流。继续完善“学习部成长历程”记录册的整理，并期望联系前任部长建立学习部群，构成学习部特色文化，使学习部艰苦奋斗的历史得以铭记，学习部的故事得以流传。

二、响应院校，开展活动

1、本部将在第三周承办20xx级新生学习经验交流会，诣在帮忙20xx级新生解决开学来在学习生活上所遇到的诸多问题，以让新生更快地适应大学的学习、生活方式。

2、国庆前夕，学习部将用心协助学院举行国庆游园活动。

3、在十月初我部门将与社会实践部联合开展主题为“我爱祖国”征稿大赛。稿件资料可包含爱国情怀、祖国的发展历程、取得的成就、奥运等资料。

4、十一月上旬，为了使广大同学能够提前适应英语四六级考试，熟悉考场纪律，感受临场气氛，最终提高学院英语四六级的过级率，本部门准备进行若干次的模拟考试。

5、十二月，为巩固同学们的学科知识，丰富同学们的课余生活，展现药学人风采，本部门将举办一次化学竞赛。

三、拓展视野，举办讲座

1、“英语四六级考试”知识讲座

2、“中医的未来”知识讲座

（具体开展资料根据状况而定，时间待定）

四、浓厚学习气氛

1、整理学习资料

为了方便同学们的学习，提高同学们的读书效率，方便同学们期末复习，学习部将帮忙药学同学拥有属于自我的一套学习资料，主要整理出大一到大三的学习资料。

2、组织阶段性考试

为了督促同学们能进行阶段性地对所学知识进行巩固整理，学习部将在各班学委的配合下举行阶段性考试，主要是让同学们及时的回顾所学的知识，预计一学期举行三次，时间分别是开学至期中的中间段，期中，期中至期末的中间段。

五、组建药学院教学督导队

秉承福建医科大学“勤奋、严谨、求实、创新”的优良传统，本部门将会遵照学院的指示以及方案书的计划，着力组建教学督导队，建设学院良好学风，力争做好教学督导队工作，尽力为同学们营造一个良好的学习氛围。此项工作将主要由学习部监督指导并由各班学习委员执行。

以上是学习部本学期的工作计划，我们将按工作计划安排实施本学期的工作，并在必要时作相应的调整。同时用心完成学院分配给学习部的任务，努力做到最好。学习部全体成员期望能为药学院伟业献出自我的微薄之力。此计划仅是初步的，仍需在实践操作中改善和补充。

转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为啦来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）

销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响啦整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握啦一定的销售技巧，并增强啦为客户服务的思想；业务比较

熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少啦为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半

成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的'损失。

四、关于公司管理的想法及其建议

我们##公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有 处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不啦啦只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。 过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到啦最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：

1）工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动啦解进展状况，给予工作上指导

2）例会 定期的例会可以啦解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不啦解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不啦解员工的想法，不啦解员工的需要

3）定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4）公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大啦。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

下一年度年销售工作计划初步设想

销售目标：

初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。 销售策略：

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到啦预期目的，

方向是否正确，可以做阶段性的调整，

1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。

2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，啦解他们的需求，啦解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深啦解增加信任。

3、 扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择啦。

4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等）

销售部管理：

1、 人员安排

a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表

b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，啦解客户需求和传递公司政策信息等 d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题

e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通

f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、 培训 培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

新学期来了，忙碌而充实、疲惫却喜悦……是啊，这帮学生跟这我已经是第三个年头了，在这过去的风风雨雨的两年里，我和我们的学生一起成长，一起欢笑，他们虽然跳过皮，捣过蛋，可是他们早已成为了我生活中重要的一部分。马上学生们就要进入了大班了，为了让学生们平稳过渡顺利进入大班，我将结合本班的实际情况，从以下几个方面开展工作

一、教学方面

让幼儿在轻松、愉悦的环境氛围下学习，没有压力地“玩”着学，激发他们学学习的积极性，面对幼儿的注意力不易集中，容易分散，因此我们将运用多种方法吸引学生的注意力，贯彻更多游戏、歌曲、故事等形式，让幼儿融入其中，进而启发他们的学习兴趣。不断爱护和培养学生的好奇心、求知欲，保护学生的探索精神、创新思维，为学生们提供更广阔的自主探究空间。多开展智力游戏，发展幼儿的观察力和思维能力。鼓励幼儿多观察季节变化及周围人、事、物等。通过观察，使幼儿加深对日常事物的认识。充分地调动学生的学习积极性，引导幼儿在老师的启发下进行一系列的学习活动，自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节。尽量为幼儿创设良好的气氛，注重培养养成幼儿井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。

二 保育方面

三位老师共同维护班级卫生，给幼儿创造一个良好的生活和学习环境。创设安全舒适的幼儿活动环境。随时随地检查教室内外的活动场地的安全状况，发现问题及时处理。继续加强常规教育，通过晨间谈话，回家前谈话等，向幼儿讲清常规、要求，并采用多种形式对幼儿进行训练，逐步培养幼儿能遵守各项规则。加强对游戏的指导，在游戏中培养幼儿之间的友爱精神。

三、积极做好家长工作

热情接待家长，不定期地与家长联系，共同育儿商讨经验。运用各种方式向家长了解幼儿在家的情况，同时向家长反馈幼儿在园的生活学习情况，促进幼儿之间及家园之间的交往与交流。同时认真收集家长反馈意见，虚心采纳合理建议。积极邀请家长参与教学活动及各类大型活动。如遇特殊情况及时向家长汇报或保持电话联系，如有生病未返园的幼儿，坚持电话追踪问候。

幼儿园的工作虽然很琐碎，但我们坚信，只要我们努力，只要我们真诚付出，我们一定可以出色地完成任务，我们的学生一定会在我们的陪伴下快乐健康的成长!

瞬息间，对于我来说不平凡的20xx年即将过去。在过去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和任务依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年9月，我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的任务。

加入 的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种任务方式、任务内容、以及任务程序。第一次参与城市建设中的拆迁任务；第一次参与拆迁过程中的协议签订；第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解；第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在任务中的每一个细节里的，然而我这四个月的任务，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间任务批评，也做一些总结，如何做好自己的本职任务，亡羊补牢争取在日后的任务中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、总结

（一）工作总结

10月27日，我正式开始加入到西新线的项目中，跟着老员工学习协议的签订，由于该项目的协议相对简单，在掌握了协议的签订后，我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止20xx年12月20日，共签订协议42份，41户，拆除房屋22户，总拆除面积达2237.06平方米，我参与其中签订的协议共28份。但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

（二）工作中的不足

我在任务中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，任务中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些任务，但距离任务中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、任务能力、以及对具体任务的实施与规划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的任务岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的任务中加以改造和解决，使自己更好地做好本职任务。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在任务中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、计划

一年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。

（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高任务效率。

要积极主动地把任务做到点上，落到实处，减少任务失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报任务情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。

（二）勤学习，提高业务能力。

涉及到任务相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，任务中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员任务”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入任务角色。

（三）勤动手，坚守任务职责。

任务无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和任务经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。任务中，我要勤于动手做好本职任务，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。

（四）勤思考，理论联系实际。

任务中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了任务情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在任务中不断总结经验。捕捉和发现大家任务中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。

（五）勤动笔，提升专业独立性。

勤写勤练，为了熟练协议的签订任务，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。 希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活！现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。

过去的20xx年，对我来说是重大变化的一年，变化主要体现在心态上，学习和生活越来越无力，不知道自己何去何从。

为什么会有这样的心态变化？主要是审计考试复习大半年，最后还是失败告终。面临毕业，工作却没有任何着落。由于忙于学习忽略身体，导致身体日益变差。内心越来越苦闷，居然常常不自觉地流下眼泪，感觉世界没有任何快乐可言，没有任何事物可以给我带来快乐。切切实实地感受到人生的不容易和磨难，感觉自己快撑不下去了。害怕放假，害怕去没人的自习室学习，害怕周围一片静寂。

现在想想，其实很多东西都是自己跟自己过不去。朋友聚会不参加，健身不参加，学校的活动不参加，总是看别人的好想自己的不好，总是想着领导对自己的不满忽，人为地将自己和周围世界分割开来，人为地给自己制造了很多悲伤。

新的一年，我对自己有很多期望，这些期望看似老生长谈，但是我真的希望自己能不断提醒自己，不断践行。

1. 每天提醒自己感恩，微笑，快乐坚强地过好每一天。

2. 想清楚自己想要什么，忽略外部的眼光和影响，让自己专注地做自己想要的事情。而不是敏感地猜忌别人的想法，把自己搞得异常焦虑且没有方向。

3. 练习外语。

4. 和父母多联系，他们是最爱自己的人，活得快乐，让他们能放心。

5. 做事情不断想方法，而非逃避问题或马上向别人请教。

6. 做好时间管理，提高效率。

7. 加强锻炼，每周至少一次锻炼身体。

8. 问题总会解决，避免拿目前未解决的事情烦恼自己。

9. 多看自己的长处，增强自信心。

生命真的很美好，你在别人眼中已经足够好了，不要再跟自己过不去，把握眼前能够把握住的东西！

最后，要感谢我最爱的爸妈和朋友小强，不断帮助我！20xx年，你们也要快乐！

各地、各级流动人口计划生育工作者：

新年的钟声即将敲响，在此辞旧迎新之际，回顾20xx年，通过同志们的共同努力，全国流动人口计划生育工作取得了新的进展：各地采取多种措施，贯彻落实宁波会议精神；开展流动人口计划生育行政执法检查，通过自查分析问题、研究对策；在全国免费向流动育龄群众发放《婚育证明》；启用信息交换平台二期工程，增加流入地进行管理和服务的基本信息；更加注重对流动育龄群众，特别是已婚育龄妇女和农民工各项计划生育和生殖健康的权益维护。

感谢各位同志对我们工作一如既往的支持和建议，在充满希望的20xx年，让我们继续携手努力做好流动人口计划生育工作，奉献于人口计生事业，服务于流动育龄群众，贡献于社会经济建设。

祝您和您的家人在新的一年里身体健康，工作顺利，生活幸福，万事如意！

国家人口计生委政法司流动人口管理处

二0XX年十二月二十八日

在医院中，护理人员是与病人接触最多、最早，最密切得工作者，护理人员得素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作得重要作用和地位。护士对人民得健康做出了积极贡献，从而受到了社会得尊敬，被誉为“白衣天使”。在xx年新得一年里，我们坚持把“以“病人为中心”得人文护理理念融入更多实际具体得工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好得修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康得管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订xx年护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员得专业素质

1。强化相关知识得学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行及专业得培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2。重点加强对护士得考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资得护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评得客观依据，相互竞争，直至达标。

3。做好聘用护士得轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4。随着护理水平与医疗技术发展不平衡得现状，有计划得选送部分护士外出学习，提高护理人员得素质，优化护理队伍。不断得更新护理知识。

二、护理安全是护理管理得重点，安全工作长抓不懈

1。护理人员得环节监控：对新调入护士以及有思想情绪得护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。

2。病人得环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险得病人要重点督促检查和监控。

3。时间得环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4。护理操作得环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天得大事，作为护理管理中监控得重点之重点。

5。护理部不定期得进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室得角度进行分析，分析发生得原因，吸取得教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现得科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故得发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1。护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”得观念，把病人得呼声作为第一信号，把病人得需要作为第一需要，把病人得利益作为第一考虑，把病人得满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作得基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2。注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人得交谈，发放满意度调查表等，获取病人得需求及反馈信息，经常听取医生得意见及时得提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们得工作积极性，从思想上，行动上作到真正得主动服务。把“用心服务，创造感动”得服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对得执行到位，加强安全管理得责任，杜绝严重差错及事故得发生。在安全得基础上提高我们得护理质量。。

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪得基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好得职业形象。

我院得医护比例搭配不合理，护士得人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意得护理服务。

四、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识得提高，处理条例得颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理得一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写得意义，规范护理文件书写，并向上级医院得同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件得实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患得合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。

五、护理各项指标完成目标

1。基础护理合格率100%。

2。急救物品完好率达100%。

3。护理文件书写合格率≥90%

4。护理人员“三基考核合格率达100%。

5。一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

6。常规器械消毒灭菌合格率100%。

7。一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。