为贯彻落实科学发展观，促进北京社会和谐发展，提高人力资源和社会保障局窗口单位服务意识、办事质量和办事效率，真诚接受社会监督，现承诺如下：
一、认真执行首问负责制，严格落实一次告知制度。工作人员接待当事人时，要做到态度和蔼，语言文明，仪表端庄，举止得体，耐心解答相关政策。
二、严格依法行政，提供优质服务。
（一）人才服务中心受理业务时，为用人单位办理参加招聘会手续不超过30分钟；为用人单位和求职个人办理网站登记手续时间不超过30分钟。
（二）人才档案管理中心受理业务时，对材料齐全、完备的，做到即时办理，对需要补充材料的，做到一次性告知存档单位和个人进行准备。
（三）职业介绍中心受理业务时，办理外国人在京就业许可为10个工作日；办理外国人专家来华工作许可为10个工作日；办理外国人就业证手续为5个工作日；办理外国人专家证为5个工作日。
（四）电话咨询中心（（010）12333咨询电话）受理业务时，耐心听取群众对现行人力资源和社会保障政策执行过程中的意见和建设，严格按照政策规定正确解答群众提出的涉及人力资源和社会保障的问题，按“首都之窗”网站和“政风行风热线” 规定时限办理群众邮件。
三、认真受理人民群众申诉举报，依法维护人民群众的合法权益。
四、畅通信访举报渠道，公示北京市人力资源和社会保障局各类投诉举报形式。业务咨询、举报电话：（010）12333，网上投诉举报网址：#url#；通信地址：北京市宣武区永定门西街5号；邮编：100050
五、北京市人力资源和社会保障局郑重向社会承诺上述事项，欢迎广大群众监督执行。如有违诺，将按照有关规定追究相关责任人的责任。
北京市人力资源和社会保障局
二○一一年五月三十日
人力资源和社会保障局服务承诺书
为了深入贯彻落实全县“解放思想转变作风赶超跨越动员大会”会议精神，切实把县委、县政府关于进一步优化全县经济发展环境做细做实，促进“十查十纠”活动的深入开展，结合我局实际，特作出以下承诺：
一、简化办事流程，缩短办事时限。 规范行政审批，严格对照法律法规规定,凡属我局审批的各有关事项，只要是能减少的环节,一律削减;凡是按照规定能在各业务科室解决的审批项目,坚决杜绝以各种理由拖延办理。
二、严格落实政策，提高工作效能。落实就业再就业优惠政策，努力为失业人员、零就业家庭、农村劳动力等提供高效的就业服务。确保企业退休人员基本养老金和失业人员失业保险金按时足额发放，按规定及时兑现医疗、工伤、生育保险待遇。认真清理行政许可事项，公开办事标准和办结时限，按照服务承诺及时提前办好各项许可事项。切实减轻当事人负担，努力简化办事程序，除法规规定的收费项目外，做到行政审批和非行政审批项目全部免费。
三、规范执法行为，坚持依法行政。增强法制思想，严格执法程序，做到规范执法、文明执法、公正执法。认真落实各项人力资源和社会保障法规政策,建立服务型执法机制，服务思想贯穿于执法全程，执法的目的是为了更好的服务企业，执法不影响企业正常运行。通过依法执法，促进县域企业健康、快速、有序发展。
四、增强服务意识，主动服务企业。大力增强服务的主动性，要贴上去靠上去服务,真正成为企业的“娘家”。对企业反映的'问题,2日之内给予回复,凡在职责范围内能够解决的,按照有关规定,在最短的时间内予以解决;在职责范围内解决不了的,积极协调有关部门解决。
恩施市人力资源和社会保障局履职尽责公开承诺书
为进一步加强全市人社系统作风建设，提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从政能力，深入推进2015年履职尽责督促检查工作，我局现作出以下郑重承诺：
一、坚持依法行政。严格执行《劳动法》、《劳动合同法》、《公务员法》、《社会保险法》等人力资源和社会保障法律法规，做到执法公正文明、适用法律准确、程序合法正当，不断规范权力运行，保证人力资源和社会保障政策法规得到贯彻执行。
二、严格履职尽责。切实履行部门职责，围绕市委、市政府中心工作，突出保障和改善民生，全面高效落实年度各项目标任务，努力提高就业服务质量，深化社会保障服务体系建设，加大人才培育力度，加强公务员队伍建设和管理，深入推进人事制度改革，构建和发展和谐劳动关系，提升民生福祉、促进社会和谐发展。
三、优化服务质量。对涉及人力资源和社会保障工作中的审批事项、办理程序、办事时限、办理结果、收费标准、岗位职责等实行公开公示，接受社会监督；认真落实全程代理制度、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制；简化办事程序，减少办事环节，全力为服务对象提供方便、快捷、优质、高效的服务。
四、严格正风肃纪。严格执行中央八项规定、省委六条意见、州委实施细则和市委十条意见，狠刹“四风”突出问题，按照“三严三实”要求，对工作中出现的“门难进、脸难看、事难办”、“不作为、乱作为、慢作为”等问题，对服务群众冷硬顶推，庸懒散软以及利用便民服务谋取不当之利的人和事，坚决问责, 绝不护短。
五、严守廉政“红线”。严守政治纪律和政治规矩，坚持廉洁从政，严格履行党员领导干部“一岗双责”；加强干部监督管理，强化权力运行监控机制建设，切实纠正部门不正之风；对领导不力、措施不力、不抓不管导致“四风”问题突出的，实行“一案双查”，追究当事人和相关领导责任。
六、畅通监督渠道。加强宣传和政策解读，畅通群众利益诉求渠道，建立来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台，坚决做到首访负责制，为群众的投诉和监督提供方便。对群众反映的问题，认真核查，一经查实，严肃处理。
以上承诺，欢迎社会各界监督！
市人社局监督电话：0718-8224433
2015年6月25日
人力资源部承诺书
在公司3000吨项目实施单机调试、工艺联试，1500吨项目连续稳定生产的时期，为做好人力资源工作，特做出如下承诺：
一、广揽人才，人员配置适应项目需求。按照公司对人力资源的要求，全力以赴群策群力，广开渠道广揽人才，使人员招聘工作适应和满足工程建设对人力资源的需求。
二、狠抓培训，员工综合素质满足项目需要。加强经营管理、科技人员和操作人员的培训教育工作，提高其经营管理水平、科研及工艺技术能力水平，和操作技能能力及工艺规范的执行力，全面提升人员的综合素质。
三、用活绩效，薪酬管理体系具有竞争力。加强考核兑现力度，使薪酬的经济杠杆在考核兑现的过程中真正发挥员工的工作积极性和主动性。培养和养成员工绩效优先的效益意识和成本意识；培养和养成员工良好的安全、质量观。
四、廉洁奉公、厉行节约体现良好的职业道德。明确人力资源部每个岗位职责，在职责范围内行使职权，从各个环节着手厉行节约，不吃、拿、卡、要，乐意接受员工的监督检查。严格保守公司人事机密，保持良好的职业道德。
枣阳市人力资源和社会保障局履职尽责公开承诺书
为进一步加强人力资源和社会保障部门作风建设，提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从政能力，市人社局向全市人民郑重承诺：
一、严格依法行政。坚持执政为民，严格执行各项人力资源社会保障法律法规和政策，强化法治意识，规范执法行为和服务行为，提高依法行政水平。
二、保障改善民生。实施更加积极的就业政策，全力服务大众创业、万众创新，在创业带动就业和帮助困难群体就业上取得更大成效。实施更加公平可持续的社保政策，进一步完善城乡社会保障体系，努力实现应保尽保，确保各类参保人员待遇按时足额发放。实施更加开放的人才政策，强化“人才优先”理念，加大招才引智力度，为全市经济社会发展提供人才保障。健全公务员管理机制，深化事业单位人事制度改革，稳妥推进工资收入分配制度改革，落实全市企业军转干部各项待遇。推进劳动保障监察“两网化”建设，加强劳动保障监察和劳动人事争议调解仲裁工作，确保全市劳动关系和谐稳定。
三、树立良好政风行风。严格落实中央“八项规定”、省委“六条意见”、襄阳市委“二十一条意见”和市委有关要求，狠刹“四风”突出问题，严格“三公”经费管理。扎实开展机关事业单位吃空饷、清理拖欠农民工工资、人事考试安全治理等专项整治活动，及时纠正损害群众利益和影响社会公正问题。
四、落实党风廉政建设主体责任。严守政治纪律和政治规矩，坚持廉洁从政。严格履行党员领导干部“一岗双责”，深入开展惩防体系建设。坚持加强干部监督管理，对系统内部工作人员违纪违法行为不包庇、不护短，建设清正廉洁队伍。
五、畅通群众监督渠道。加大政策宣传力度，对人社部门重大政策，加强宣传和政策解读，合理引导群众预期。畅通群众利益诉求渠道，建立首访负责制，对群众反映的问题一经查实，坚决依法依规追责问责。
以上承诺，真诚欢迎社会各界予以监督，衷心希望广大人民群众对我局工作提出宝贵意见和建议。监督电话：6321460。
书香门第
