人力资源部承诺书

为了深入贯彻落实全县“解放思想转变作风赶超跨越动员大会”会议精神，切实把县委、县政府关于进一步优化全县经济发展环境做细做实，促进“十查十纠”活动的深入开展，结合我局实际，特作出以下承诺：

一、简化办事流程，缩短办事时限。 规范行政审批，严格对照法律法规规定,凡属我局审批的各有关事项，只要是能减少的环节,一律削减;凡是按照规定能在各业务科室解决的审批项目,坚决杜绝以各种理由拖延办理。

二、严格落实政策，提高工作效能。落实就业再就业优惠政策，努力为失业人员、零就业家庭、农村劳动力等提供高效的就业服务。确保企业退休人员基本养老金和失业人员失业保险金按时足额发放，按规定及时兑现医疗、工伤、生育保险待遇。认真清理行政许可事项，公开办事标准和办结时限，按照服务承诺及时提前办好各项许可事项。切实减轻当事人负担，努力简化办事程序，除法规规定的收费项目外，做到行政审批和非行政审批项目全部免费。

三、规范执法行为，坚持依法行政。增强法制思想，严格执法程序，做到规范执法、文明执法、公正执法。认真落实各项人力资源和社会保障法规政策,建立服务型执法机制，服务思想贯穿于执法全程，执法的目的是为了更好的服务企业，执法不影响企业正常运行。通过依法执法，促进县域企业健康、快速、有序发展。

四、增强服务意识，主动服务企业。大力增强服务的主动性，要贴上去靠上去服务,真正成为企业的“娘家”。对企业反映的问题,2日之内给予回复,凡在职责范围内能够解决的,按照有关规定,在最短的时间内予以解决;在职责范围内解决不了的,积极协调有关部门解决。

恩施市人力资源和社会保障局履职尽责公开承诺书

为进一步加强全市人社系统作风建设，提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从政能力，深入推进2015年履职尽责督促检查工作，我局现作出以下郑重承诺：

一、坚持依法行政。严格执行《劳动法》、《劳动合同法》、《公务员法》、《社会保险法》等人力资源和社会保障法律法规，做到执法公正文明、适用法律准确、程序合法正当，不断规范权力运行，保证人力资源和社会保障政策法规得到贯彻执行。

二、严格履职尽责。切实履行部门职责，围绕市委、市政府中心工作，突出保障和改善民生，全面高效落实年度各项目标任务，努力提高就业服务质量，深化社会保障服务体系建设，加大人才培育力度，加强公务员队伍建设和管理，深入推进人事制度改革，构建和发展和谐劳动关系，提升民生福祉、促进社会和谐发展。

三、优化服务质量。对涉及人力资源和社会保障工作中的审批事项、办理程序、办事时限、办理结果、收费标准、岗位职责等实行公开公示，接受社会监督；认真落实全程代理制度、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制；简化办事程序，减少办事环节，全力为服务对象提供方便、快捷、优质、高效的服务。

四、严格正风肃纪。严格执行中央八项规定、省委六条意见、州委实施细则和市委十条意见，狠刹“四风”突出问题，按照“三严三实”要求，对工作中出现的“门难进、脸难看、事难办”、“不作为、乱作为、慢作为”等问题，对服务群众冷硬顶推，庸懒散软以及利用便民服务谋取不当之利的人和事，坚决问责, 绝不护短。

五、严守廉政“红线”。严守政治纪律和政治规矩，坚持廉洁从政，严格履行党员领导干部“一岗双责”；加强干部监督管理，强化权力运行监控机制建设，切实纠正部门不正之风；对领导不力、措施不力、不抓不管导致“四风”问题突出的，实行“一案双查”，追究当事人和相关领导责任。

六、畅通监督渠道。加强宣传和政策解读，畅通群众利益诉求渠道，建立来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台，坚决做到首访负责制，为群众的投诉和监督提供方便。对群众反映的'问题，认真核查，一经查实，严肃处理。

以上承诺，欢迎社会各界监督！

市人社局监督电话：0718-8224433

2015年6月25日

人力资源部工作承诺

承诺：拥有专业的岗位素质，体现良好的职业道德，保持优秀的服务意识。

工作标准：

1、严守公司人事机密，在职责范围内行使职权；

2、确保每月15日开资，按时为员工缴纳各种社会保险；

3、多渠道广揽人才，对于普通岗位，一个月内招聘到位，对于特殊岗位（中层以上级别及特殊要求岗位）一个季度内招聘到位；

4、保证提供给公司领导的各项数据准确；

5、确保员工咨询问题有回音、有落实。

人力资源部公开承诺书

根据部公司党委“创先争优”活动的统一部署和要求，结合人力资源部自身工作实际，作如下承诺：

1、认真履行各岗位职责，热爱本职工作，自觉加强党性修养和锻炼，牢固树立大局意识，弘扬团队精神。

2、积极协助各部门搞好安全生产、经营管理等工作，确保公司各项指标达到既定目标。

3、监督党员认真履行党员义务，做合格党员，争做优秀党员，让全体党员能切实感受到加强自身建设的紧迫感，在部门中营造人人讲奉献的良好氛围，自觉融入到“创先争优”活动中来。

4、抓好本部门的党风廉政工作，做好管理干部的党风廉政教育工作；配合工会做好厂务公开工作，对职工关心的问题及时向职工代表公开，使职工代表参与并监督部门的管理工作，确保部门干部的廉政自律，不发生违规现象和事件。

5、不断完善管理和服务的体制机制，不断提高管理、服务效率和质量。

6、加强对部门职工干部的法制教育，确保部门不出现综合治理案件和违法违纪情况。

以上承诺请全体党员和全体员工监督！

承诺人：人力资源部

承诺时间：2015年09月30日

人力资源部公开承诺书

为进一步转变工作作风，增强服务意识，提高工作效率，提升服务水平，人力资源部将积极响应党委的号召，结合部门工作，以实际行动完成好组织赋予的责任和使命。我部向党组织、全体党员和全体员工郑重承诺：

一、依法依规，履行职责。

严格按照国家地方相关政策法规，集团公司和医院制定的管理办法和规定，做好组织人事、薪酬保险、劳动合同管理、社保管理、人才评价等人力资源管理工作。

二、优质服务，树立形象。

牢固树立全心全意为职工服务的宗旨，强化工作作风，提高素质，提升服务意识。对人态度热情，语言文明，耐心解释政策，答复清楚准确，树立人力资源部门良好工作形象。

三、高效务实，提高效率。

严格落实责任，提供便捷、高效、准确的服务，杜绝推诿、扯皮、故意刁难等不良现象。人资相关管理工作，在符合政策规定条件的前提下，按承诺时间要求及时办结。

四、信息公开，阳光操作。

公开政策、岗位职责、工作程序、办理时限和经办纪律，及时公开人力资源有关办事依据、办事条件、办事程序、办事结果，提高工作透明度，严格按程序办事，实行阳光操作。

五、务实廉洁，弘扬正气。

认真坚持民主集中制，讲原则、讲风格，讲协作。在部门工作中加强廉洁自律，严格遵纪守法，维护公平正义。强化民主意识，坚持正确政绩观、利益观，始终做到自重、自省、自警、自励。

六、强化学习，提升素质。

强化学习意识，提高理论素养。在部门内建立学习制度，认真学习党的路线、方针、政策，坚持理论联系实际，实践“三宽行动计划”、“彼岸行动计划”和“跨越行动计划”，拓宽知识范围，提高业务知识和理论修养，做到学以致用，提高解决实际问题的能力，将人力资源部建设成为学习型部室。

七、建立机制，接受监督。

自觉接受职工监督，建立健全内部监督机制，严肃对待职工在干部、人事、薪酬、保险、人才评价等工作中的举报、投诉，认真查证处理，对违纪违规行政进行严肃处理。

人力资源部

二〇一二年四月一日