尊敬的各位领导：
大家好!一元复始，万象更新，辞旧迎春，喜气洋洋。在这个温馨祥和的农历岁末，各位领导拨冗光临二院，饱含着对我们工作的关心与厚爱，充满着对我院发展进步的希望与支持，在这里，我谨代表市二院全体职工，向各位领导表示热烈的欢迎，衷心的感谢和深切的问候!并以我个人的名义提前向各位拜个早年,祝大家身体健康，工作顺利，阖家欢乐，万事如意!
记得有句诗：“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。”今天我们要说“年年岁岁人相似，岁岁年年景不同”。记得去年也是在这个时候，在这个地点，在这个会议室里，我们一起商讨过二院2008年的工作安排，转眼间一年过去了，二院的工作开展的怎么样了?创造了哪些成绩?取得了哪些进步?各位领导也非常关心。值得欣慰的'是，二院这棵曾经稚嫩的树苗，在市委市政府的正确领导下，在各位领导的关怀扶持下，正茁壮成长、稳健发展，两个效益持续增长，正风雨兼程、一路走来，以她日渐繁茂的枝叶为群众百姓的生命健康避风遮雨、保驾护航，可以说是一年一个新景象。
但我们深深知道，二院的发展成长的每一个脚步，无
区域、召开全院性专题座谈会7次，进一步提高了服务质量和服务满意度。
6、门诊一站式积极提供导医导诊、咨询、发放检验单等近30项便民化服务，并增设了健康处方免费领取专栏和自动饮水机服务项目，全年累计接待49200余人次。
7、大力推进人才建设，积极开展临床示教、学术讲座、远程教育及外派进修，做好成熟技术人才的内引外联。先后选送5名技术骨干到省级医院学习，安排13人到上级医院轮训;对见习期满学生实施严格的定岗考核，并将其进一步拓展为全员双向选择、竞聘定岗工作，推进优胜劣汰，实现高效运转。
8、新开了骨科病区和皮肤病门诊，增设了住院处、住院药房;加入了全市120急救指挥调度系统。并整合优化急诊科、输液中心、放射科、CT室的人力、业务资源，推动了医疗质量的稳步提升。
9、大力开展医疗安全教育活动，提升全员安全责任意识，严抓医护核心制度落实，紧抓环节质控，严把医疗质量关。全年未发生责任性医疗安全事故，并实施“医疗安全奖励基金”制度，明确安全责任，规范服务行为，建立了医疗安全工作的长效机制。
10、完成了医保及新农合信息对接，提高了患者用药透明度和出院结算效率;并与人寿保险公司合作，在我院派驻业务代表，开展全市唯一的入保患者出院直接报销业务。
11、严格执行河南省药品集中招标网上采购政策，在上级监督指导下，组织了中药材、中药饮片等标外品种的公开招标和医用耗材议标，并率先在灵宝区域引进北京同仁堂等名优品种120余种。开展了临床用药监督评估工作，全年未发生药品不良事件。
12、积极开展新农合服务工作，共收治新农合住院病人1904人次，出院1894人次，住院总费用336万元，补助款168万元，减免优惠3558元;积极开展白内障复明工程，共收治107例，优惠让利3.72万元。
13、组织下乡义诊6次，累计接诊1000余人次;向四川地震灾区捐款28255.10元，棉衣棉被500余件;帮扶捐款5950元;为困难职工张静同志募捐6760元;积极开展“食用含三聚氰胺奶粉患儿”免费筛查工作，筛查患儿1800余例;支援城南医院万东500mA透视X光机一台，苏村乡卫生院电解质分析仪及心电监护仪各一台。
二、主要数量指标完成情况
1、门诊人次55000人次，完成全年目标的93.3%。
2、收住病人3433人次，完成全年目标的127.1%，比08年增加825人次，同比增长31.6%。
3、危重患者抢救167人次;完成健康检查14862人次。
4、完成手术916台，同比增长27%。
5、业务收入1240万元，完成全年目标的112.5%，比08年度增长225万元，同比增长22.3%。
6、实现净资产积累105万元，完成全年目标的105%。
7、实施优价优惠措施，累计优惠让利10万余元。
三、问题与困难
1、医疗技术水平与兄弟医院相比在部分专业方面差距明显，亟需提高，核心竞争力相对不足，专科优势相对薄弱，人才梯队尚未形成，技术队伍断层现象比较明显，现有业务人员的技术能力及影响力有待提升。
2、医院硬件仍需不断加大投入。主要建筑已使用30年左右，虽经多次修缮，装潢，但布局不合理、结构不稳固等问题未得到实质解决，需尽快改善。
3、质量管理尚未提升到科学管理层面，仍存在许多不足，各项业务制度的执行力尚需加大。安全管理有待加强。
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