在当今社会生活中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编收集整理的标准工作岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
岗位职责
工作标准
一、宣传和执行国家及上级主管部门有关安全生产、劳动保护的法规和规定，协助领导做好安全生产管理工作。
能够宣传和执行国家及上级主管部门有关安全生产、劳动保护的法规和规定，能够协助领导做好安全生产管理工作。
二、纠正一切违章指挥、违章作业的行为和不安全状态。
发现有违章指挥、违章作业的行为和不安全状态时能够立即纠正。
三、做好安全生产中规定资料的记录、收集、整理和保管工作。
认真填写安全资料，建立管理台帐，参加班组安全活动，及时检查班组安全活动记录，验收安全设施及机械安全装置。
四、按职权范围和标准对违反安全操作规程和违章指挥人员进行处罚，对安全工作做出成绩的提出奖励意见。
能够按职权范围和标准对违反安全操作规程和违章指挥人员进行处罚，对安全工作做出成绩的提出奖励意见。
五、参与事故分析、处理等工作。
协助相关部门做好各类事故的分析、汇总、统计及上报工作，并提出技术方面的改进措施。
六、完成领导交办的其他事宜。
按时、按质、按量完成好领导交办的临时性工作。
1主题内容及适用范围
1.1本标准规定了氧化铝热电厂输煤专业专工的岗位职责、作业标准、安全标准、检查与考核等内容。
1.2本标准适用于氧化铝热电厂。
2岗位职责
2.1在专业主管领导下负责安全文明生产,确保安全生产、经济运行。
2.2负责输煤系统的维护及运行专业的全面管理工作。
2.3直接对班组长进行工作的安排,并对其班组工作进行监督和考核。
2.4负责班组的目标成本管理工作。
2.5同主管一起对专业各岗位工作进行定期检查验收,复查考核等工作。
2.6有权对“三违”情况进行监督和考核。
3作业标准
3.1在厂长、分管厂长、运行中心主任、专业主管领导下开展工作。
3.2认真贯彻执行上级的方针政策,组织完成上级下达的各项生产、经济指标及其他各项任务。
3.3准时参加厂及专业组织的各种会议。
3.4配合主管建立健全专业的各项规章制度,并结合实际不断完善。
3.5坚持每天现场管理,发现问题及时要求班组进行整改。
3.6认真监督和检查班组的周二安全会质量。
3.7搞好专业的设备缺陷管理工作,确保消缺率的提高。
3.8负责班组各种记录的监督检查工作。
3.9严把工程质量关,杜绝劣质工程的出现。
4安全标准
4.1专工在专业主管的直接领导下,负责分管工作范围内的安全工作,并承担相应的安全责任。
4.2熟悉有关规程、制度,熟悉本专业管辖主要热力系统和公用系统,掌握本专业所有设备的构造性能、参数、运行方式和存在缺陷及威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。
4.3严格把好运行操作关,设备启、停等重大操作中须亲临现场指导。对运行人员严格要求,对其值班期间的精神状态、劳动纪律和规章制度的执行情况进行监督。
4.4负责分管工作范围内的安全规程制度的贯彻落实工作,并经常深入现场和班组,检查“两票三制”和其他安全措施的执行情况,严肃查处违章违纪行为。
4.5参加本专业每月召开的安全分析会,对分管范围内不安全问题提出改进措施,并负责组织落实。
4.6负责本专业拟定的安全技术措施、规程制度的修改补充意见及设备改造系统改进等设计方案。
4.7经常检查运行交接班、巡回检查制度、定期试验、定期切换的执行情况。
4.8提出本专业安全方面存在问题和合理化建议。
4.9负责定期组织运行分析、事故预想和反事故演习,抓好运行人员技术学习和培训工作,掌握运行技术人员与生产骨干技术状况和存在问题。
4.10经常检查“安规”、“两票”及运行规程和制度贯彻情况,每天检查“两票”的执行情况,每月向安全质量监察办公室提交一份“安规”“两票”及规程制度执行情况的写实报告。
4.11按照《电业生产事故调查规程》的规定,参加或主持有关事故或其他不安全事件的调查分析工作,做到“四不放过”。
5检查与考核
5.1按照本标准规定进行检查。
5.2按照厂有关规定及《氧化铝热电厂输煤专业考核标准》执行考核。
（一）岗位职责：
1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集公司的生活垃圾并清运至指定地点；定期对公司公共部位进行消杀工作。
5、协助保卫部做好公司安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。
6、完成公司临时指派的其他工作。
（二）工作要求及标准：
1、按时上下班，不迟到早退。
2、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象，并不定时巡视。
3、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。
4、清运责任区的生活垃圾，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。
5、清扫广场、车库等公共区域卫生。
6、卫生间每日清扫不得少于二次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。
岗位职责
1、负责对客服务、收费、报修工作;
2、负责为业主办理入住、装修及退租等手续;
3、负责走访区域客户,收集业主信息;
4、负责整理该区域客户档及业主相关文件;
5、负责统计该区域每月客户情况,制定月报表;
6、负责为业主办理停车位租用等其他相关服务项目。
工作标准
1、负责楼宇客户的各项费用的催收工作,每月28日,当月回款率达到80,上月回款率达到90,上上月回款率达到100;
2、根据客户要求,协调工程部、安保部共同为业主办理收楼手续;
3、在客户及装修商提供书面材料齐全后,一小时内办理完入场装修手续并出具装修证;
4、根据客户需求,一小时内完成有偿服务的报修、查询、答疑工作;
5、每季度对客户进行意见调查,并对调查结果进行统计,出具统计分析报告;
6、在指定时间内协助完成节假日庆典、重大活动的策划和布置工作;
7、停车场的管理
a、向客户讲明申请车位需要的手续及金额,当日内将车证交至客户手中并通知安保部;
b、车位到期提前一周通知租户续租,逾期未交通知安保部收回该车车证;
c、每月与安保部核对车位使用情况;
●具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则,秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
●具有良好的服务意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,努力奉行宾客至上、服务第一的服务宗旨,在保安服务中真正体现敬客、温暖、敏捷、周到的服务风格。
●努力钻研保安服务的业务知识,掌握保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态,做到召之即来、来之能战、战之能胜。
●服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保酒店安全。
●处理在酒店内发生的非常事故并采取行动及协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题,并要熟悉岗位的分布,爱护通讯器材和岗位上的各种设施。
●在酒店范围内外巡查,果断处置本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
●协助有关部门保卫重要宾客进出酒店及做好大型会议的保卫工作。巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物情况发生。
●经常对要害部位和储存大量钱物的场所进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。
●定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。
●严格遵守酒店各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位,上班时不准睡觉,以确保酒店的安全。
01、岗位职责
合理调配前台接待人员的工作,并设定合理的工作目标
客户投诉的及时协调处理,每月底协助主管进行管理处投诉的梳理分析
负责客户满意率的不断提升工作
熟悉管理处组织架构及各班组主要负责人姓名、联系方式。了解小区物业结构,商业配套点、院落名称及分布
熟悉住宅区单元户数和面积、配套设施分布等基本情况,熟悉业主基本情况,熟记管理服务费等收费标准和计算方法。熟悉整理业主各方面资料,维系与业主之间的关系,维系业主关系建立感情的各种活动有计划有安排落实;推行客户调查问卷,定期进行汇总分析
熟悉管理处前台各类收费标准及相关的收费法律依据
熟悉管理处各类业务办理流程
熟悉相关的物业类法律法规(物权法、物业管理条例、室内装饰装修管理办法、房屋买卖销售合同、质量保证书、物业管理合同、业主公约、维修基金管理办法等)
熟悉使用单元门对讲系统,熟悉简单的设备、家用电器等安全使用、基本操作知识
积极协助客服主管,收集相关业务信息和资料,为管理处的客户服务提供决策依据
负责定期向业主宣传政府有关政府法规、小区公共管理制度、管理处的各项服务项目
负责顾客投诉及相关服务回访工作,并进行相应的跟踪和统计分析
处理顾客来信并协助主管处理顾客向上级公司及媒体的投诉及顾客到管理处反映强烈的问题,做好每月顾客投诉的回访工作
负责客户档案的建立和保管工作,做到对客户档案严格保密
协助公司和项目组织的客户满意度调查并具体落实
负责所管辖区域业主的接待投诉、跟踪回访,建立健全的`接待记录及回访记录。投诉回访率100%
负责所管辖区入伙及装修申报手续办理,并向装修户告知装修注意的重点事项,同时做好装修监管及巡查记录
协同收费员对物业管理费及相关费用的催缴
负责所辖区域的空置房及公共区域的日常巡查,做好巡查记录;发现问题及时通知有关责任部门解决并督促落实;检查记录清晰;协调各部门间工作,沟通顺畅,协作良好
认真学习企业文化、核心价值观,并结合到自身工作中,不断提高专业能力、业务能力,熟悉熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,总结接待客户投诉的方法和技巧
完成上级交办的其它工作
02、工作标准
每日及时处理顾客相关投诉和建议
每日17:00前将当日零星交付情况和装修手续办理情况向前台接待报送
每月23日前负责统计分类管理处部门的投诉数量及投诉原因报客服主管
每年12月15日之前编制管理处年度《客户服务分析报告》报客户服务主管
认真对装修户进行巡视,杜绝出现违规装修情况
1、执行作业计划,优质、高效、低耗地完成或超额完成生产任务。
2、按设计图样、工艺文件,技术标准进行生产,在加工过程中进行自检和互检。
3、维护保养设备、工装、量具,使其保持良好。
4、贯彻执行质量管理标准。
5、执行班组管理标准,下班前将毛坯、零件、工位器具摆放整齐,清擦设备并填写交接簿。
6、完成制件的本工序加工及检查。
7、按工艺规定,保证工序余量和加工精度,以利于后续工序加工。
8、对下道工序加工存在的问题可与工艺员、检查员及上道工序操作者协商解决。
9、工序周转件的重量较大,数量较多时本工序操作者要与下道工序操作者一同搬运至下工位,并核查数量。
1范围
本标准规定了风电场(兼职)安全员的岗位职责、基本技能、工作内容与工作标准,适用于本公司风电场(兼职)安全员。
2岗位职责
2.1负责风电场设备运行和检修的安全监督工作;
2.2负责风电场“安措”计划的全过程管理,“反措”计划的监督落实;
2.3负责检查“两票”执行情况,并对“两票”执行情况进行考核;
2.4负责风电场事故的调查、分析、上报工作,并提出处理意见和防患措施;
2.5负责风电场的安全大检查,及时下达隐患整改通知书并监督执行;
2.6监督劳动保护用品,安全工器具的购买、发放和使用;
2.7参加风电场电气设备改造,更新方案的制定和竣工验收;
2.8负责制定风电场安全教育培训计划,并监督实施;
2.9做好安全用电宣传工作;
2.10负责组织开展三级安全网活动;
2.11完成上级领导交办的其它工作。
3基本技能
3.1基本条件
a)熟悉与安全生产有关的方针、政策、法令、法规、规程、制度;
b)熟悉本专业技术和生产过程,有两年以上风电场实际工作经验;
c)具有大专及以上学历。
3.2技术知识
a)掌握本公司电气设备、消防系统等方面的知识;
b)掌握劳动保护、安全技术等方面知识;
c)熟悉风电场生产过程及主设备,主要辅助设备的容量、参数等基础知识;
d)熟悉有关法律知识;
e)了解国内外先进的安全技术和管理方法。
4工作内容
4.1宣传、贯彻、执行国家、行业、地区颁发的有关人身安全、防护的法律条例;
4.2建立健全风电场各级安全责任制和贯彻上级法规条例所需的现场规章制度;
4.3每日对作业现场的安全措施及安全防护用品使用情况进行检查,发现违反《电业安全工作规程》的现象要及时纠正和处理,并报告领导;
4.4风电场发生人身事故时,应参加调查和处理,组织分析原因、制定防止对策,督促实施、杜绝再次发生同类事故;
4.5会同专业部门制定风电场年、季、月度安全措施和计划,经上级批准后督促执行;
4.6建立健全风电场安全网,指导安全网活动,不定期参加风电场、班组的安全日活动;
4.7参加风电场(包括基建工程中)有毒、有害作业的防护治理工作;
4.8监督劳动保护用品的发放和正确使用;参加有毒、有害作业津贴规定的修订和职工劳动保护鉴定工作;
4.9组织推广、应用有关安全生产的新技术、新材料、新设备;
4.10对风电场安全指标的完成情况进行分析,有针对性地采取改进措施;
4.11配合有关部门做好安全工作规程、制度的学习和考试,及时宣传有关人身安全方面的信息和经验;
4.12完成上级领导交办的其它工作。
5工作标准
年度考核,按公司有关规定进行检查与考核。
书香门第
