1、在物业部经理的领导下开展工作，参与公司物业管理体系的规范化运作；负责本部门入职员工的`引导带新工作；
2、负责为租户办理续租、装修、退租等各种手续，并及时更新租户资料；
3、负责接听租户的投诉电话，及时反映给上级领导，并做好相应的投诉记录；
4、负责物业各项费用的催缴工作，对园区收费情况进行动态分析，并将欠费租户和欠费原因进行汇总分析；
5、对租户在缴纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将租户反映情况、投诉，及时向上级领导反映，进行及时处理解决。
6、负责租户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
7、负责租户满意度调查工作，同时做好各种数据的统计分析工作；
8、负责物业公共设施完善、设备养护、组织检查及改进工作；
9、负责园区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作；
5、负责制定公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度；
6、组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；
7、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；
8、参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保园区各类设施、设备保持良好的运行状态；
9、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责
1.负责根据企业总体规划编制物业管理方案，并报主管领导审批;
2.负责制定各部门管理制度并组织实施，业务上接受公司的领导和监督;
3.负责所属项目物业管理工作，确保物业服务达到企业标准;
4.负责根据实际发展需要制定各部门定员、定编方案;
5.负责制定各项专业制度，对员工进行业绩评审;
6.负责物业管理的日常工作，确保物业管理秩序井然;
7.负责组织员工进行专业技能培训;
8.负责合理调配人员，协调各岗位的工作协作，责任到人，同时关心员工生活，确保个部门员工有良好精神面貌和积极工作态度;
9.负责所管辖物业的装修检查，协调违章和投诉的处理工作，落实安全防火工作;
10.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作;
11.负责自我监督与质量程序有关的程序操作，发现不合格时采取纠正措施和预防措施;
12.负责检查各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级汇报;
13.负责热情接待业主、及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作;
14.负责推广新的有效的.管理办法，并总结分析，提出合理化建议;
15.负责参与项目的验收工作;
16.其他上级领导交办事项。
1.维护入驻商户的客户关系，及时解决客户反应问题。
2.跟进本物业的装修、进驻商户的.接待工作。
3.安排商户报修的接待、报修工作。
4.管理物业的保安、消防、清洁、绿化、停车场等工作。
5、检查与指导维修人员工作。
6、核算及监督房屋、物业各商户的水电费和管理费。
1、协助片区各项目完成年度各类收入指标;
2、管控、督导片区各项目的品质管理工作;
3、管控、督导片区各项目客服、环境、安防等专业线日常管理工作;
4、负责片区服务标准编制、宣贯、落地、执行监督考核等工作;
5、及时有效完成片区内上传下达工作，保证信息传递的准时准确性;
6、协助片区处理各项目突发事件或专项工作;
7、协助完成片区内各项目的'计划管控工作，及时跟进发现实施过程中的问题与困难，提出合理化的建议;
8、完成上级交办的其他事务工作。
1、协助部门经理组织质量管理、检验标准等管理制度的拟订、检查、监督执行；
2、协调部门经理处理好物业内客户的关系及时处理各类投诉事件及突发事件等；
3、负责组织对管理处进行品质检查，并对品质检查结果进行统计分析和处理；对检查发现的问题及时与各部门负责人反馈并提出意见与建议；服务供方选择和评审（环境类：如清洁、绿化、消杀、石材养护、垃圾清运等）：
4、负责公司品牌建设与推广，招投标管理：
5、协助经理制定各类安全、消防管理制度及工作流程，并督促各管理处有效贯彻落实，进行日常检查与监督。
6、负责定期对公司楼宇、机电设备设施进行检查、诊断、负责组织解决技术难题。
7、负责公司外联工作、内部、外部工作协调与配合。协助其他部门处理好与本部门相关的工作。
8、上级领导交办的'其它工作事项。
1、负责接待来访人员、负责记录与传达各类业务咨询；
2、负责登记收发快递、内外部往来文件，并制作相关月报；
3、负责公共门禁日常管理、物业出入门卡办理、退还等、出入物品证明的协助办理
4、住宅小区客户关系建设与维护；
5、负责区域内物业管理费用催缴；
6、客户投诉处理，客户满意度指标达成；
7、负责区域内社区经营指标达成；
1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。
3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则，并督促业主/住户遵守执行。
4、负责做好园区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。
5、不定期巡视区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的.升、降建议。
7、跟进、落实领导安排的各项工作。
8、定期向经理汇报管理处工作情况。
9、完成经理临时安排的其它工作。
1.负责市场内物业管理统筹工作，处理相关物业管理事务;
2.指导并协助商户办理装修相关手续，负责商户装修方案的标准化审核;
3.负责市场内设施配套、基础设施的.维修、维护和运行管理工作;
4.负责对安全、消防系统有关设施、设备的管理、检查、维护、更换等监督管理工作;
5.负责与市场内商户签订《消防安全责任书》、《安全生产责任书》;
6.协助入驻商户办理通讯、网络设施的开通接入和系统维护工作;
7. 领导安排的其他工作。
1、制订物业管理的'制度、物业检查流程规范；
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，妥善处理一切紧急及突发事件；
3、负责跟踪、检查项目所在地租户装修中涉及的施工安全、设备使用安全、用电安全，并视检查情况及时拟写检查告知函，整改通知单等；
4、配合租户装修的验收工作；
5、负责租户物业管理费、水电费催缴工作；
6、配合项目地保安、保洁监督工作，协调和管理绿化等相关工作；
7、完成领导安排的其他工作；
1、熟悉物业项目运作和成本控制，清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;
2、负责物业项目日常的经营、管理、行政工作，维护物业项目的正常营业秩序。
3、按照招商流程的规定，有序开展招商活动。
4、负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作。
5、严格落实执行物业项目管理规定。
1、全面管理处各项日常管理工作
2、严格执行公司管理体系、依据公司目标、计划及预算、完善制度，持续改进。
3、倡导节能并采取有效措施降低运营服务成本，开源节流
4、建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。
5、以身作则，带头遵守公司个各项，合理安排管理处各岗位人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。
6、对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。
8、按公司要求对管理处员工进行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件。
所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。
根据公司要求协调好项目内部各部门工作的安排
负责维护与客户的日常关系沟通，及时了解客户需求
制定所负责项目年度、月度管理及招商计划，并监督各部门落实
熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务
完成上级领导临时交办的`工作任务
职责：
1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作;
2、结合公司物业管理制度及政策，根据商场的实际情况细化商场物业管理制度、操作规程，开发制度技术标准，并检查督促落实情况;
3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗;
4、配合部门经理确定工作目标，制定工作和培训计划，做好月度、季度、年度的工作总结;
5、严格控制各项能源损耗、费用支出，有计划性的`减少能源损耗，做到高效低能，防盗降损;
6、完成上级领导交办的其它任务。
任职资格：
1、初中以上文化程度，年龄25-45周岁;
2、相关工作经验2年以上;
3、具有高压电工操作证;
4、具有一般水暖维修经验。
5、熟练wps、excel、word等办公软件。
1.编写标书或者方案，参与物业管理项目招投标;
2.负责物业项目管理项目的测算和评估;
3.负责配合部门负责人对物业管理项目进行商务洽谈;
4.配合部门负责人，寻找各种合作资源，拓宽物业项目收入;
5.定期拜访客户，与客户建立良好的关系;
6..完成上级交办的.其他工作。
1、负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的全面管理工作;
2、负责制定商场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;
3、负责组织本部门三标一体的'审核与实施工作，并检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制;
4、负责本部门人员的检查、督促、考核工作，负责设计本部门的租户、顾客投诉处理;
5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;
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