1、公司提供新数据资源，电话沟通意向客户，促进购买课程。
2、熟悉公司产品及销售知识，积极处理家长问题。
3、负责服务在读学生，促使学生续费及转介绍
4、负责对在读学生进行个性化的学习管理和服务，培养学生良好学习习惯，提升学习能力和学习成绩
5、积级与家长沟通学生学习情况，并提出建议
6、协调学生上课时间，确保课程的如期进行
7、辅助和监督教师的'教学质量，确保学生学习计划的实施
8、协助课程顾问接待到访客户或电话咨询
9、完成部门上级安排的其他任务
10、遵守公司各项制度，落实公司服务精神，按时完成日常工作任务。
1.负责对专、兼职辅导员的管理和指导。
2.负责配合团总支对学生的思想政治教育和校风校纪教育，抓好学生的日常管理工作。
3.关心学生的心理健康，配合做好学生心理素质教育和心理咨询工作。
4.围绕学生成才积极组织开展各种丰富多彩的课余文体活动。
5.组织学生围绕专业方向，请任课教师开展多种课外辅导活动。
6.经常到教室、寝室、课堂、食堂等场所同学生进行交流，及时了解学生的思想状况，解决存在的.问题。
7.负责学生的安全教育，杜绝突发事件和恶性 事件的发生。
8.负责与任课教师联系，积极主动地配合抓好学生的教学和实习工作。
9.负责做好新生人学教育、军训和毕业生就业组织和指导工作。
10.完成领导交办的其他工作。
1. 认真贯彻上级有关少先队工作的指示精神，根据学校的中心工作，负责制定全校少先队工作计划，开展少先队活动。
2. 负责向学校及上级反映.汇报学校少先队工作情况;随时了解和掌握少先队工作和少年儿童的思想.学习.身体成长状况，及时同有关部门协商解决工作中存在的'问题。
3. 根据中学生的实际，有针对性.实效性地组织少先队员开展生动活泼的系列教育活动。
4. 定期召开中队辅导员会议，指导中队辅导员顺利开展少先队工作。
5. 有计划地培训各级队干部，指导队干部独立开展工作，培养其工作能力。
6. 培养.推荐优秀少先队员加入团组织。
7. 做好少先队的日常工作，执行队的奖惩制度。
8. 积极主动地争取班主任的支持，并配合他们做好班级队的工作。
中队辅导员的'职责是辅导少先队中队开展各项工作和活动,搞好中队集体建设。具体来讲，可以分为：
1.指导中队委员会制订工作计划。
2.指导中、小队的活动。
3.指导中队日常工作。如队报、小图书馆、中队日记、中队角等的建设和发展。
4.帮助开好中队委员会会议。
5.培训中、小队干部。
6.对少先队员进行心理咨询。
7.争取任课教师、家长、校外辅导员共同支持帮助中队工作。
1、完善报名学员信息，并对学员档案进行管理;
2、通过电话、微信等形式与学员沟通，提醒学员上课，维护课堂秩序;
3、定期与家长和学员沟通，反馈学员学习情况;
4、根据学员学习情况，对学员进行针对性学习指导;
5、课后练习情况及其他推送习题的批改;
6、为家长和学员提供教育服务，增强用户体验，提升学员续费率。
7、负责评估学员英语情况,提供英语学习建议，制定学习计划;
8、负责对现有的'学员进行跟踪服务 ,及时有效的解决学员在学习过程中的问题;
9、定期测评学习成果,监督授课情况,协调家长对老师的要求;
10、面试并考核授课教师，对任职教师进行评定。
项目 考核内容与评分标准 自评 扣分说明 核评
自身学习10分
1、爱岗敬业，勤奋工作，乐于奉献，敢于担责，主动汇报。（5分，参考期末教师民主评议“德”结果，60%以上评议为优秀即得满分）
2、注重自身业务学习，积极参加各级各类培训，能指导开展德育工作，在德育工作中起表率作用。（5分，参考期末教师民主评议“能、勤”结果，60%以上评议为优秀即得满分）
少先队制度17分
1. 少先队大队部有具体的学期工作计划、总结，少先队工作制度健全。（3分）
2．每月召开大队部委员工作例会（每月一次，有会议记录）（5分，少一次扣1分）
3．值日中队组织健全、职责明确，每天负责迎接师生进校、协助值周老师做好学校检查、评比，工作成效明显。（3分）
4．有一定奖励制度，定期评比、表彰少先队先进集体和个人，表彰情况有记录、有材料。（3分）
5．大队部每学年召开一次少代会，议程规范化，材料保存完整。（3分）
组织建设5分
1．按组织系列建制大、中、小队，规范使用的大、中、小队旗。
2．按队章规定民主选举队干部，队干部配备齐全，职责明确，队干部佩带标志。（2分）
3．组织好每周的升旗仪式，仪式规范，敬队礼标准。（3分）
德育队伍建设7分
1．聘请（任）校内外辅导员，聘请（任）手续和聘书符合要求；大中队辅导员队伍健全。（3分）
2．每学期组织学习、培训、观摩等不少于1次。（2分）
3．每学期组织一次辅导员工作经验交流、优质活动及其他特色活动有专题研讨材料。（2分）
雏鹰争章实践活动35分
1. 开展各种爱国主义教育和旨在提高少年儿童生活技能、生存技能的各类教育活动，其中大队组织开展活动每学年不少于2次，各中队活动每学期不少于4次。（5分，少一次扣1分）
2. 认真完成区校德育主题活动和少先队活动，做到有计划、有通讯、有总结。（5分）
3. 积极开展 “雏鹰假日小队”活动，各小队活动时间每学期不少于3天，活动有记录，体验实践活动有体会小结或成果作品。（10分）
4. 雏鹰争章活动能与综合实践活动有机结合，根据学生身心特点合理设置章目，做到争章、换章、考章有序。雏鹰争章活动达到“三个一”（有组织、有方案、有展示），队员雏鹰争章活动参与率达100%。（10分）
5. 每个中队均有雏鹰争章活动情况展示栏。（5分，少1个扣0.5分。
阵地建设16分
1．大队部有专用场地，布置规范，使用正常；中队队角建立规范；大、中队板报（橱窗）定期刊出（大队每月1次、中队每月2次）。（3分，少一次扣1分）
2．有一定规模的'鼓号队或铜管乐队，有统一规范的队服，能演奏一般鼓号曲。升旗仪式、队活动、学校大型活动能展示。（3分）
3．有红领巾广播站，每周一次。（5分，少一次扣0.5分）
4．红领巾电视台每月一次专题直播。（5分，少一次扣1分）
信息调研5分
1．建立健全少先队信息报送制度，及时采集学校少先队工作信息。每月不少于1篇。（3分，少一次扣0.5分）
2．积极向少工委投搞，每学期投稿不少于3篇。（3分，少1篇扣0.5分）
其他5分
1．少先队工作活动原始资料齐全，会议、总结表彰、奖励及少先队工作手册记录完整。（2分）
2．队室有档案橱，资料分年度，分类归档。（1分）
3. 接受临时性工作安排。（2分）
备注 出现以下情况之一的则取消本学期考核评优资格：
1、德育处工作考核为不合格；
2、学生出现严重道德问题，社会影响恶劣。
总分100分
1、负责对各个端口的客户咨询进行回复，能够准确为用户进行业务指引、解答，提供全面高效的学员报名前的`咨询服务。
2、对客户进行售后在线服务，帮助客户解决在app和课程上的任何疑问;
3、收集客户反馈信息，并录入系统，提高学员满意度。
1、教学组织管理
1、负责本校区各班型教学进程表的制作,教学任务的录入、修改、核对、调整。
2、负责本校区各班型教学任务表的打印与下发,各种教学任务的通知。
3、根据画室的有关规定,负责办理学生、调课和补课的管理工作。
4、协助教学主管了解教师、学生上课的情况,及时处理教学过程中的.突发问题。
5、负责发放各种教学手册、学生名单及文档表格等。
2、学生学籍管理
1、负责统计学生入学情况,统计在校生人数并上报。
2、负责学生考核成绩的登记、打印、统计、分析等工作。
3、按规定办理本校区学生的退学、复学、转班型手续,以及其他手续。
4、进行本届学生的毕业资格、证书的审核及上报工作;
5、在校生学籍档案整理,并送交学校档案室归档。
3、考试组织管理
1、负责本校区考试课程的核对与上报,考试的时间进程安排。
2、负责画面的收缴、打印、分发等管理工作。
3、负责考试监考安排,制订监考任务表。
4、负责试卷的收缴、核对、归档工作。
5、负责成绩管理工作。
6、负责应往届生的重读手续等相关组织工作。
4、教学档案管理
1、做好各专业教学计划、教学大纲、授课计划、实习计划等教学文件的整理工作。
2、做好考试资料的归档、保存工作。
3、做好毕业设计资料的归档、保存工作。
4、做好学籍档案资料的归档、保存、上缴、归档等工作
5、教学设备管理的相关工作
1、负责将教学设备进行数据录入、审核、校对,及管理。
2、及时通知教师和学生领取设计或教材。
6、其它
1、配合做好教学部及本校区的其他工作。
2、配合做好新学期开学准备工作和期末结束工作。
3、配合教学部评估和检查工作,及时向教师提供教学方面的有关情况和资料。
4、完成上级领导交办的其它工作。
1、反馈学生学习记录情况，检查学生课程学习状况;
2、收发学员资料、通知、信函，组织教学跟踪调查;
3、维护与家长的关系，完程序单业务申请等
4、受理教务过程中各类问题，并协调各部门积极处理;
5、组织开展每学期学初、期中、期末教学检查工作;
6、协助教学部门确保教学工作正常运行。
1、帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。积极引导学生不断追求更高的目标，使他们中的先进分子树立共产主义的.远大理想，确立马克思主义的坚定信念。
2、全面了解和掌握学生的思想政治状况，做好经常性的思想政治工作。在学生中开展形式多样的教育活动，帮助学生提高思想认识。
3、培养学生良好的道德品质，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高精神境界。
4、指导学生党支部建设，做好学生党员发展和教育管理工作。
5、开展优良学风建设。全面了解学生的学习情况，对学生进行学习指导，培养学生的科学精神，引导学生勤奋学习、严谨治学、勇于创新。
6、经常深入学生宿舍，指导学生营造良好的宿舍卫生环境和文化环境，做好思想政治教育进公寓工作。
7、做好帮困助学工作。及时做好助学贷款和经济困难学生生活补助等的申报评定工作；指导学生开展勤工助学；关心经济困难学生的生活学习状况并加强教育引导，努力帮助经济困难学生学习成才。
8、积极开展毕业生就业指导和服务工作。为学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念。
9、配合班主任开展班级建设和管理工作。协助班主任创建优良班风，做好学生干部的选拔、培养、教育和管理工作，指导学生班级开展丰富多彩活动，张扬学生优良个性，促进学生全面发展。
1.制订和组织实施少先队工作计划.有目的.有计划地对少年儿童进行思想政治教育，并根据少年儿童的特点，组织和辅导好少先队主题活动，配合学校开展486德育活动，并组织少先队的各项竞赛评比工作。
2.定期召开队会，在工作中培养一支小干部队伍，既交任务，又教方法。做好队干的改选，加强队伍建设。抓好少先队值勤工作，促进队员良好习惯的养成。
3.发挥少先队宣传作用，通过大队墙报.红领巾广播站.中队黑板报这些阵地，大力表扬好人好事，批评不良行为。
4.注意收集少先队信息，并及时行动，要把每次活动的照片，资料分类汇总并保存，同时要积极投搞，不断加强与社会的联系。
5.培训并管理好一支仪容整齐的鼓号队。
6.负责组织每周一和重大节日的升旗仪式，训练好升旗手升.降国旗，安排好国旗下讲话的人员及内容。
7.每月组织一次少先队先进集体的`评比工作，并公布好结果，分发流动红旗。
8.关注法制教育，配合学校开展相关活动，并将资料收集整理。
9.听课40节，了解四5、四6班的有效教育情况。
10.协助年级组长、班主任处理年级.班级中的重大问题和偶发事件。
1、负责微信群学员的课程学习与管理;
2、对投资学指导教授，根据课程内容按时为学员授课，保证教学任务按时完成;
3、负责课后辅导以及答疑工作，提升学员学习效果;
4、根据学员反馈，完善授课流程，提高学员满意度;
5、与公司校验团队配合，参与课程内容与创新
为加强辅导员工作队伍建设，促进工作交流合作，12月17日下午，文法学院辅导员工作述职会议于文法楼210进行。文法学院党委书记魏增产、文法学院院长章东辉、校团委副书记邵丽华、文法学院党委副书记杨雄出席指导，文法学院全体辅导员参加，会议由杨雄主持。
辅导员述职
杨雄代表学院致辞，随后述职会议正式开始。
根据抽签顺序，首先由研究生辅导员、就业指导教师迟松以“用青春陪伴青春，用梦想守护梦想”为主题进行述职总结。迟松从个人基本情况、研究生工作、就业工作、高校交流、反思与收获五个方面展开述职，并表示接下来非全日制学生的思想政治教育和日常管理工作、就业工作的精细化是其进一步努力的方向。
学院资助、学业专项工作辅导员苏明星以“认真只能及格，用心才能优秀”作为述职主题，作为新入职的辅导员，他全面介绍了个人基本情况、负责学院工作、回顾反思、总结展望。他表示必将全心全力按照辅导员工作要求，认真学习，努力工作，全面提升自己。
全日制研究生辅导员刘鹏在述职中全面介绍了17、18、19三个年级的全日制研究生工作，同时对自己本年度工作做了总结反思，他表示，在新一年的工作中会加强理论学习、理清工作思路、注重工作总结、突破重点工作，更加尽职尽责的带好研究生。
本科18级辅导员马昭文以“在工作中反思，在成长中沉淀”作为自己的述职主题。她介绍了新闻宣传、心理专项工作以及国庆保障工作的情况，梳理了年级内部本年度的各项工作情况。在提到成长体会时，她对在自己完成学业进行身份转变这一特殊年份给予帮助和指导的领导、同事表示感谢，并表示了在接下来的工作中将尽心尽力，不忘初心。
本科19级辅导员孟昕从年度工作概述、完成情况、成果展示及个人反思四方面展开述职。她为19级同学举行多次班会和主题团日，实现了学生活动“有创意、有乐趣、有思考、有收获”，在评奖评优的专项工作中，积极落实学校政策要求，确保程序规范，公平公正公开。
本科17级辅导员张洋从自己所带年级的学生工作、共青团建设专项工作、其他专项工作、未来规划四方面展开述职。他对标辅导员的八项基础工作职责对自己本年度工作进行整体总结，对已有主要工作举措、工作成果进行梳理，对下一步工作重点领域进行策划，最后对本年度各方面工作不足进行反思，对未来工作规划做出展望。
作为毕业班的.辅导员，本科16级辅导员孙翎童感慨颇深，他以“时光不语，静待花开——做引路人、做同行者”为题展开述职，重点介绍了年级情况和党建、文化育人方面的本年度党校开展、入党培养、传统文化节、戏剧节等策划组织工作。在致谢部分，他深情提到：“做辅导员是一件幸福的事，幸福在于你和学生都能在爱与被爱中成长。
在所有辅导员述职后，校团委副书记邵丽华做点评，她充分肯定了文法学院辅导员总体工作情况以及相关特色做法，同时建议学院和辅导员可以在下一步工作中充分利用校友资源，将校友工作与学生工作有机结合。
章东辉对文法学院辅导员工作给予肯定，并代表学院感谢辅导员团队一年来的付出。在点评中他提出了几点希望：一是希望辅导员们对学生工作的定位再次深入思考、围绕新文科建设努力提升创新能力;二是把握学生的多样性和工作的多样性，用心做教育，用心感染学生;三是结合本科生全程导师制，发挥好班导师、本科生导师、辅导员、高年级学长姐的协同育人作用。在接下来的工作中将辅导员工作系统化、体系化。在未来，学院将从各方面全力支持辅导员工作.
魏增产在点评中提出寄语：一是辅导员应结合自身专项工作、发挥个人特色、突出工作重点。二是希望辅导员团队齐心协力，打造更好的文法学生工作;三是希望将学生工作做出特色、做出成绩，更上层楼。同时他高度认可了辅导员们的辛苦付出，希望辅导员们在辛苦工作的同时也要劳逸结合，为学校、为学院健康工作。
最后，杨雄做会议总结，他认为在本年度每位辅导员在专项工作、安全稳定、学风建设、思想引领、心理辅导稳扎稳打，并提出未来工作的改进方案。本次辅导员述职会议，提供了辅导员间加强联系沟通的机会，有效的推动辅导员学生工作的系统化、规范化，推进学院学生工作更好发展。
辅导员工作以学生为主要对象，以培养德智体美劳全面发展的高素质人才为核心，服务于学生成长成才。主要职责：
1、贯彻党的教育方针，围绕全面实施以德育为核心，以创新精神和实践能力为重点的素质教育，开展以思想政治教育为主要内容的学生德育工作，帮助学生树立正确的理想信念、法制意识，养成文明的言谈举止和良好的道德品质，指导学生全面发展。
2、经常深入学生课堂和学生宿舍，保持与学生家长、任课教师和学生公寓管理员的联系，了解和掌握学生思想动态，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，及时报告和处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定。
3、加强学风建设，帮助学生明确学习目的，端正学习态度，养成良好的学习习惯，激励学生勤奋学习，立志成才，掌握学生的学习、出勤和考试情况，关心学生的实训、实习等实践教育环节。
4、加强学生班级建设和管理，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的重要作用；重视学生骨干队伍的培养，发挥学生党员和入党积极分子的先锋模范作用，发挥团组织和团员的示范作用，培养学生自我教育、自我管理和自我服务的.能力。
5、关心学生的思想、学习和生活，落实好对经济困难学生资助的有关工作，积极帮助经济困难学生完成学业，为学生的健康成长和全面发展创造有利的条件。
6、注重运用各种新的工作载体，特别是网络等现代科学技术和手段，组织协调社会教育资源，指导学生开展第二课堂活动、社团活动、社会实践活动和精神文明建设活动等丰富多彩的教育活动。
7、负责学生的综合测评、品德评语、毕业鉴定以及奖学金申报和各类先进的推荐等日常管理及学生档案信息资料的收集归档工作；做好入学教育、军训、体检、献血、勤工助学、助学贷款、就业指导等各项工作。
8、自考班辅导员按照各自的班级，负责组织自考生报考、缴费、校对工作；负责落实、核对并上报学生学费等有关费用的缴交情况；协助继教部做好新生入学、报到、注册工作。
9、负责校友的经常性联络工作。
10、完成并及时反馈领导交办的其他工作。
(一)具有较高的政治素质和坚定的理想信念，坚决贯彻执行党的'基本路线和各项方针政策，有较强的政治敏感性和政治辨别力;
(二)具备本科以上学历，热爱大学生思想政治教育事业，甘于奉献，潜心育人，具有强烈的事业心和责任感;
(三)具有从事思想政治教育工作相关学科的宽口径知识储备，掌握思想政治教育工作相关学科的基本原理和基础知识，掌握思想政治教育专业基本理论、知识和方法，掌握马克思主义中国化相关理论和知识，掌握大学生思想政治教育工作实务相关知识，掌握有关法律法规知识;
(四)具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力，及教育引导能力、调查研究能力，具备开展思想理论教育和价值引领工作的能力;
(五)具有较强的纪律观念和规矩意识，遵纪守法，为人正直，作风正派，廉洁自律。
书香门第
