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绩效考核失败的原因有哪些

栏目: 职场 / 发布于: / 人气:3.13W

绩效考核是很多企业都在实行的制度之一,然而有一些企业在绩效考核中有着失败的情况,这是怎么回事?下面为您精心推荐了绩效考核失败的主要原因,希望对您有所帮助。

绩效考核失败的原因有哪些
  绩效考核失败的原因

1、由于没有与企业战略和目标相结合,或是企业根本没有明确的目标和战略。企业没有层层将企业层面的目标分解到部门、再从部门将目标分解到个人,然后进行实施与监控。战略管理包括四个基本组成部分:环境分析、战略的制定、战略的实施和测评与监控。绩效管理即是战略过程中测评与监控的最重要的构成要素。 因此没有基于战略的绩效考核犹如没有源头的河流,最后必定是要干枯的。

2、由于没有与业务运作结合,业务部门视绩效考核为额外负担,甚至抵制绩效考核。业务部门的经理们不参与绩效指标的提炼,不与员工共同设定员工的绩效目标,没有业绩辅导,没有考核面谈,只是非常被动地填写由人力资源部设计的考核表格而已。人力资源部与业务部门没有形成伙伴关系,人力资源管理仅仅局限在人力资源部,人力资源管理没有成为每个管理者的工作责任。

3、由于没有高绩效的企业文化理念,常见的一种现象是企业高层不参与绩效考核,似乎绩效考核只针对员工的,给员工进行强制末位淘汰用或只是发奖金用的。企业高层管理必须高度重视和推动绩效理念在企业中的全面渗透,进行组织的氛围建设,形成一种文化,最终提升组织的绩效。

目前中国大多数的企业其管理尚在粗放阶段,没有规范或规范的制度仅仅是文件而已。在公司层面没有目标与战略,在员工层面没有明确的岗位说明书,在业务运作层面没有规范和有效的流程,在这种粗放的管理阶段,急于求成地引入流行的“末位淘汰制”等最时髦的绩效考核方法,结果不了了之,或等以后流行什么考核方法,再改用新流行的考核方法。

真正有效的绩效考核一定要抓住上述提到的三个核心问题,即一定要基于企业的战略目标、与业务运作紧密结合并建立高绩效的文化理念。这里我们要强调一点,绩效考核一定要从高层开始,没有高层参与,只针对中层和员工的绩效考核体系不可能真正的成功。

一个绩效考核体系的真正成功同时需要加与在实施过程中不断改进,我们的经验认为,绩效考核体系在实施中经历一、两年后才能真正完善起来,尤其是管理者的绩效管理能力和技术才能培养起来,相应的考核文化和氛围才能成熟。

  绩效管理失败的原因

认识不深入,理解不够透彻

出现上述问题的原因是企业管理者对绩效管理的认识不够深入,理解不够透彻,用一贯的思维看待绩效管理,使得企业的绩效管理在起始阶段就出现了错误,依然把绩效管理限制在业绩考评的范围,不能前瞻性地战略对待绩效管理,最终导致管理者故步自封,回到起点。很多管理者包括HR管理者认为绩效管理就是自己所认为的那样,没有什么值得研究的,而情况却恰恰相反,绩效管理里值得管理者研究的理念、方法和技巧实在是太多了,实在是太需要管理者们花一些时间在上面了。

误解绩效考核与绩效管理的关系

管理者们谈绩效言必称考核,却很少有人谈绩效管理,能战略性地提出企业实施绩效管理的人更是少之又少,当然这也许是我们的管理者比较务实的想法,希望绩效考核能够解决恼人的`薪酬分配问题、晋升问题等比较实际的管理问题。务实是正确的,但是过于务实往往限制了管理者们的思路,目光容易短浅,导致故步自封。很多管理者错误地认为绩效管理就是绩效考核,绩效考核就是管理,混淆了二者的概念,也把企业的管理改革限制在改进业绩考核办法,调整薪酬的很小的范围内,完全忽略了绩效管理的系统性、前瞻性和科学性。

职责划分不清

另外在许多的企业里,绩效管理的任务全部划归人力资源部,他们几乎包办了除填写年终绩效考核表之外的所有工作,包括考评沟通。在这样的企业里,其他的管理者根本不去关心绩效管理,在他们的观念中,绩效管理完全是人力资源部的事情,自己所必须做的工作,就是完成人力资源部“派发”的填表任务,其他与己无关。

这种情况下,人力资源部也不得不因工作任务繁重,疲于应付,最后草草收场,考核表格收齐封存完事。他们再也没有精力去分析、比对,绩效管理在这里成了“认认真真”走形式。这样的形式主义一定程度上打击了员工的积极性,不但没有起到积极的作用,反而带来了负面的影响。

企业高层的重视程度不够 这种情况的存在也与管理层特别是高层管理者的重视程度有关。绩效管理的实施推进是企业管理手段和管理方法的一个重大的改革,必然要牵扯一些人的利益,必然要遇到一些阻力,在阻力面前,只有最高管理层不断地支持、帮助,人力资源部才能更有信心协同各部门共同完成这项伟大的事业(称之为伟大的事业一点都不为过,因为它的确能给我们管理带来我所梦想的一些事情)。

而在许多的企业里,高层管理者只是给予了一般的关心,一般的参与,而且他们的参与基本上是被动的,或者说是被HR部门请求的。这种参与程度完全达不到推动的要求,缺乏高层支持的绩效管理然是一个失败的结局。

  绩效评估失败的原因

1. 没有区分部门和部门负责人的考核。

2. 绩效考评人选择不当。

3. 绩效考核指标选择不恰当,绩效考核没有体现战略导向。

4. 过程控制没有实质考核指标,结果考核指标数据获取成本过高。

5. 考核指标定义不准确,存在诸多缺陷。

6. 评价标准和绩效目标制定不合适,不能体现激励作用和公平性。

7. 绩效考核等级划分不科学。

8. 考核结果应用存在问题。


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