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【荐】电话销售岗位职责

栏目: 职场 / 发布于: / 人气:2.91W

在现在社会,各种岗位职责频频出现,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?下面是小编为大家整理的电话销售岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【荐】电话销售岗位职责

电话销售岗位职责1

岗位职责:

1、负责按照公司提供的资源联系客户进行推荐介绍,无需自行开发寻找客户,也无需站街举牌,一个电话,让您成就人生;

2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备;

3、做好记录,做好客户分析,及时传递信息;

4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

5、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息;

6、认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的要求,做好解释工作,及时反馈信息;

7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统;

8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统;

9、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。

任职资格:

1、20-26岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

2、对销售工作有较高的热情;

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的'事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售

1.负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

2.通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找销售机会,并完成销售业绩;

3.维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

4.定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系

电话销售岗位职责2

工作内容:

1、公司会给我们提供去年车险老客户,近期快要到期续费客户名单,我们只需要给客户打电话让他继续续保就可以;不用外出,不用开发客户。

2、对于续保客户反馈意见及时记录,定期汇报工作经验,为客户提供专业世界500强企业的咨询服务;

公司优势:

1、高起点:世界500强集团,平安集团为每一位新进员工签订正式编制合同,提供高品质的专业技能培训,提升自我。

2、快成长:建立明确的晋升机制,接受更高的培训,坐席--主管--经理

3、好福利:公司为每一位员工提供定期体检、基础保险(五险一金)生活补贴、高额过节费用,年终奖,防暑降温费、生日礼金

岗位职责:

1、不用开发新客户;主要是电话车险销售,

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售;

3、维护老客户的业务,挖掘客户的潜力;

4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

任职资格:

1、18-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;初中以上学历。

2、对销售工作有较高的'热情;

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,相关车险电话销售工作经验者优先。

电话销售岗位职责3

岗位职责:

1.多渠道快速开发潜在客户,拓展公司业务;

2.完成客户谈判及签订书面合同文件,达成相应开发量目标;

3.协助客户制定招聘解决方案,推广公司其他产品及服务;

4.跟踪服务已成功项目,确保付款过程顺利;

5.建立及整理客户档案,与客户建立长期互利的合作关系。

任职要求:

1. 20-28岁,营销管理类等相关专业,本科及以上学历;

2. 1.5年以上销售经验,有招聘行业销售和企业内hr的工作经验者优先;

3.具有开创性思维和较强的服务意识;

4.具有优异的'的沟通协调能力和学习能力;

5.具有极强的责任感及敬业精神,能承受工作压力;

6.具有良好的表达能力;

电话销售岗位职责4

岗位职责

1、通过电话、网络和移动端等手段联系当地客户销售公司保险产品(客户名单由公司提供,无需外出,保单派送和后续服务由所在落地公司完成),以新转保为主、续保二促为辅,积极引导客户投保电销渠道产品。

2、受理来电客户的车险咨询或投保等服务请求,并针对客户诉求提供专业的'解决方案。

3、对客户进行售后电话回访,了解客户对销售服务的满意度或建议。

应聘要求

1、年龄:18-35岁,男女不限。

2、学历:大专以上学历,专业不限,有经验或条件优秀者放宽至高中、中专学历。

3、沟通:普通话标准,良好地沟通表达能力。

4、经验:有无均可,我们有完善的培训体制,曾创下在校实习生月收入过万元记录。

电话销售岗位职责5

1、要求有良好的沟通能力,爱岗敬业

2、早八晚五

3、每周日休息,法定假日休

4、节假日定期旅游

任职资格

1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

2、热爱销售工作,抗压能力强,工作主动,有团队合作精神;

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

4、有相关电话客服,销售工作经验者优先。

5、服从公司安排与管理,优秀的毕业生放宽要求。

 岗位职责:

1、根据公司提供的客户资源,进行有效过滤,并整理分析客户群的信息资料。

2、通过电话、QQ、微信等网络方式与客户进行交流,建立业务联系。

3、及时收集并处理客户的反馈意见,维护客户关系。

4、负责与意向客户进行深度交流,宣传推广公司的产品。

5、积极配合完成公司制定的工作指标,按时保质的完成工作任务。

 工作要求:

1、具有电话营销业务经验者优先。

2、具备勤奋、踏实、认真负责的工作态度。

3、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力

4、性格开朗、善于沟通,应变能力强,思维反应敏捷

5、机电、建筑专业类优先考虑。

1、主要负责与客户电话沟通并进行相关业务咨询。

2、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

3、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。

4、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈,按要求及时制作招标文件并进行投标工作。

5、协助部门经理组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题。

6、各类任务单的.下发及合同执行情况的登记、跟踪与反馈。

7、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

8、完成本部门的行政事务性工作,为本部门人员提供后勤服务。

主要工作职责:

1.协助完成公司信息管理工作;

2.厂家对应系统的操作及录入;

3.集团系统的操作及录入;

4.日常车辆数据等的统计和整理并上报;

5.中间业务数据的日常统计和整理上报;

6.客户档案的整理与分类及相关手续的收集、整理;

7.每月底与财务核对开票信息与上报信息,确保准确;

8.协助销售各条线审计工作的完成;

9.上级安排的其他工作。

 任职要求:

1、高中专科及以上学历;

2.、1年以上工作经验;

电话销售岗位职责6

岗位职责1:电话销售岗位职责

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。

2、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。

4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

6、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。

7、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。

8、完成营销部长临时交办的其他任务。

岗位职责2:电话销售岗位职责

1、通过电话进行产品销售,与外部销售人员合作完成各项销售指标;

2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩;

3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;

4、协调公司内部资源,提高客户满意度;

5、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。

岗位职责3:电话销售岗位职责

一、接受营销主管的管理,对营销主管负责。

二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。

三、参加公司培训,接受上级业务指导。

四、执行营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务。

五、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。

六、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量。

七、学习网络业务知识,提高客户服务水平。

八、参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流。

九、反馈客户意见和信息,提出合理化建议。

十、每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管。

十一、收集成败案例,改进工作,提高效率。

十二、遵守周六轮流值班制度,做好值班记录。

十三、对公司客户档案负有保密责任。

岗位职责4:电话销售岗位职责

1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。

3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。

4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的`语言和工作。

6、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。

7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。

8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统

9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统

10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户,邀约客户到店

11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。

12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统

电话销售岗位职责7

岗位职责:

1、根据公司提供的`意向客户资源,通过接听热线与的客户进行沟通;

2、微信、QQ、电话跟踪维护学员;定期推送公开试听课,更新资料;

3、公司有专业的培训师定期组织专业培训,可接受无相关工作经验者。

岗位要求:

1、大专以上学历,善于沟通;

2、敢于挑战高薪,有相关经验者,可以提升为公司高管;

3、有教育行业、医疗行业、医药行业、的优先录取;市场营销专业优先;

电话销售岗位职责8

岗位职责:

1、负责公司产品的销售及推广,根据上级安排进行电访及回访,提高顾客到场率;

2、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

3、维护老客户的业务,挖掘客户的`潜力;

4、客户追访、回访,维护客户关系,活动邀约及跟进,为客户提供专业的咨询,收集潜在客户资料,管理客户关系;

5、完成量化的工作要求,并能独立处理上级安排的其他的工作。

任职要求:

1、对销售工作有较高的热情;有工作经验优先;

2、普通话标准,具有良好的沟通表达能力,语音富有感染力。

3、为人踏实,品德良好,综合素质休养佳,能吃苦耐劳,责任心强。

4、有自信心、乐观向上,工作态度积极认真,具有团队合作精神。

5、乐于接受挑战性的工作,有较高的敬业精神,喜欢电话销售工作。

电话销售岗位职责9

职责描述:

1、根据公司提供的客户资源(网站注册、市场部开发),确认潜在客户的学习需求,并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可;

2、热情耐心的`解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;

任职要求:

1、大专以上学历,致力于长期在教育行业发展;

2、积极正面,有超强的企图心和极高的自我管理能力;

3、普通话标准、亲和力强、服务意识强,沟通流畅、重点突出;

电话销售岗位职责10

职责一:

1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准;

2.负责对电话销售人员进行培训与指导;

3.定期评估电话销售人员的工作表现;

4.安排电话销售人员的日常工作;

5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作;

6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告;

7.负责通过电话挖掘潜在客户;

8.负责组织电话回访工作保证服务质量;

9.完成上级领导临时交办的工作;

职责二:

1、负责培训业务拓展,管理电话销售团队;

2、负责培训下属,指导成员完成个人目标。

3、针对公司的产品向潜在客户电话推广;

4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户,开发客户资源,寻找企业培训商机;

5、负责客户名单收集、客户资料整理,扩充客户资源库;

职责三:

①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户,按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系,以保证销售工作的顺利进展。

②负责销售目标和销售资源的分解,对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户,根据业绩指标以一定的`比例挖掘潜在客户并汇总分类,保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;Inside sales必须每天制定销售计划,并反馈销售结果,提交潜在客户资源,落实sales及时拜访客户。

④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;

⑤建立合理的考核方式,以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核,其中奖金=业绩+行政考核

⑥协助人员的招聘和选用。

⑦必要时跟进客户,协调客户关系,安排适当的电话回访工作。

电话销售岗位职责11

岗位职责:

1、负责电话营销,向客户推介公司产品及相关服务;

2、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务;

3、以电话回访形式完善客户信息、调查客户的满意度,处理客户的投诉等;

4、完成公司部门主管分配的.相应工作,并积极主动的跟进工作。

岗位要求:

1、大专以上学历;

2、一年以上相关工作经验,有电话营销工作经验者优先;

3、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;

4、普通话标准,声音甜美,能听懂云南方言者优先。

电话销售岗位职责12

1、根据公司战略制定销售策略并且建立区域合作伙伴的合作模式;

2、针对客户群特征进行把控,制定可执行的销售计划,确保市场销售目标实现;

3、对于潜在客户的开发、挖掘、跟踪及合同的签订、回款跟踪等,最终按时完成公司回款任务指标;

4、深入掌握产品特性并传递给客户,梳理客户需求,有良好的`培训能力,对销售团队进行有效培训;

5、管理销售团队,善于激励销售团队;

6、完成部门员工的绩效管理、团队建设、团队费用管理等日常管理工作;

7、关注团队的培养和组建,持续提升团队业务能力。

电话销售岗位职责13

1、通过电话销售及网络营销模式,开发和管理客户,并维护良好的客户关系;

2、对电话邀约到店的客户进行接待,并促进成交;

3、对未成交的到店客户,进行维系跟踪,并促进成交;

4、充分利用电话营销的渠道,加强对公司及品牌的正面宣传;

5、根据公司设定的目标,达成每天、每周、每月的'各项关键绩效指标

任职要求:

1、熟悉电话销售或相关电话服务业务模式;

2、具备优秀的沟通与表达能力;

3、具有良好的销售意识和电话沟通技巧;

4、善于主动与人沟通及自我激励,有较强的团队合作意识及抗压能力。

任职资格:

1、中专以上学历,市场营销专业优先;

2、具有至少一年以上汽车行业电话销售工作经验;

3、具备良好的客户沟通能力和导向能力;

4、具备准确的客户意向判断能力和信息获取技巧;

5、声音甜美,热爱销售工作。

电话销售岗位职责14

1、负责本区域呼叫中心的各项管理工作,以完成区域目标为标准

2、对主管进行日常辅导及沟通,及时解决销售团队在销售中的`问题

3、与当地各个城市、区域保持日常沟通

4、负责对本区域呼叫中心人员的日常管理

5、负责上级安排及公司领导的安排

任职要求:

1、本科及以上学历,条件优秀者可放宽

2、三年及以上呼叫中心管理经验,管理幅度大于等于100人;二年及以上一线销售经验

3、责任心、有执行力,对业务要有正确的判断能力、分析能力,能提出改善建议

4、具备一定的数据分析能力、团队影响力和学习能力

5、有互联网二手车平台销售及销售管理经验的优先考虑

电话销售岗位职责15

①全面负责所辖区域的管理和运营。挖掘客户资源并细分客户,按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系,以保证销售工作的顺利进展。

②负责销售目标和销售资源的.分解,对销售目标的完成率负责。按一定的行业划分客户,根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类,保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

③计划、组织、落实所辖团队的销售活动。Inside sales必须每天制定销售计划,并反馈销售结果,提交潜在客户资源,落实sales及时拜访客户。

④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导。

⑤建立合理的考核方式,以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核,其中奖金=业绩+行政考核

⑥协助人员的招聘和选用。

⑦必要时跟进客户,协调客户关系,安排适当的电话回访工作。