《让新员工更好工作》培训小结范文

每个企业在不同的年份、不同的阶段都会有新的员工加入，特别近几年是90后员工走上工作岗位的集体时间，被大众标榜着“新新人类”的90后或许有狂妄不羁、缺乏责任心、不够稳重等特征，但是他们有丰富的想象力、敢于表达等是企业所希望的。能否帮助他们快速地从学生过渡到职场人实现身份的转变，融入到我们的企业和工作岗位，对于企业的发展有着重要意义。为此公司安排学习艾莫老师的《让新员工更好工作》视频课程，课程讲到态度赢在起点；沟通创造价值；形象推销自信；赞美拉近距离；在不同的圈子做好角色转换；塑造好自己所担当的角色；合理规划，做有价值的事情；经营自己，从现在开始改变等八个方面。艾莫老师的课程让我学了很多，感触颇深的有以下几点：

1、一个人之所以赢，不是赢在终点，而是赢在起点。

一个人之所以输，也不是输在终点，而是输在起点！我们每天清晨起床的时候拉开窗帘，看着外面的阳光，想着：“又是美好的一天！YES，加油！”那么今天一天我们的心情肯定很好，做起事情来效率很高。如果早上被闹钟叫起来，抱怨着今天还不是周末，又要上班，太阳那么大要热死了，那么今天一整天，肯定是极度郁闷，做事效率低下。同样是一整天，两者开始的心态不同，结果往往也是不同。我们在日常工作中，经常由于自己的各种没准备好，导致客户的丧失，这是非常严重的。

在做任何事情之前，我们都应该准备好，不打无准备的战役。比如说今天你是一个新员工，公司培训了你一段时间后，让你今晚去主持今晚的讲座，你说我是新人，我不懂怎么主持啊，搞砸了怎么办？这种就是心态上还没有接受自己已经是职场新人，还没接受自己要去为公司创造价值的事实，这会严重影响公司的正常工作安排。从我们步入公司的那一刻起，我们就要做好准备去完成公司安排的各项任何，自己私下花再多的时间也要让自己尽快成长起来，成为公司的一名骨干员工而不是实习生或永远在“试用期”。

2、成功有捷径，不走弯路本身就是捷径。

真正成功的人是不为同一个失败付两次成本的人！职场新人经常会各种各样的错误，这些都是公司必须承担的，西门子（中国）人力资源总监谢克海说过：“我们允许下属犯错误，如果那个人在几次犯错误后‘茁壮’了，那对公司是很有价值的”。中原集团创始人施永青鼓励员工犯错，坚信犯错才是最好学习，坚信犯错才是最好的学习。 他认为，公司就像一个生命体，必须具备适应能力和学习能力才能健康成长。公司的学习是通过接触市场、社会、客户、竞争对手……尝试用不同的方式生存。而这种种尝试要靠公司里的每一个员工来实施，在实施的过程中不断试错。而防止员工犯错，会让公司停顿。 施永青还笑言，员工犯的都是小错，只要老板少做事就少犯大错。所以，作为主管要在员工处理问题的时候冷静地分析事件，不能一味地生气责怪严厉批评，这样只会让员工处于压抑状态，对公司没有归属感，就不能真心为公司工作了。主管要告诉员工错在什么地方，做出合理的决定，然后再与员工

一起研究错误的起因后果，并鼓励员工多与你商量。最后重申我们公司的宗旨，告诉他：公司会为犯错误的员工擦屁股，但是一种错误的机会只有一次。作为员工，我们犯了错误不能逃避，应该主动积极面对自己犯下的错误，吸取教训，以后在个人发展的道路上不再犯相同的错误，这样才有利于自身的进步和公司的发展，也无愧于公司对我们犯错误的包容。

感谢公司给我们这样的机会让我们学习艾莫老师的这次课程，对于重新认识自我、塑造自我有着重大意义。一个人之所以赢，不是赢在终点，而是赢在起点。让我们从今天开始、从现在开始，不必等到明天，改变自我，让自己的职场生涯归零，重新开始做一个新兴的、有价值的职场新人！

看了艾莫老师的演讲《让新员工更好的工作》之后，感触很多，更多的是反思与决心。这个演讲分为八讲，这八讲的内容都很丰富，每一讲的内容都可以使我受用终身。

一、 态度赢在起点

这一讲中大师讲了自己的成长经历，他说努力可以改变自己的命运。我相信除了努力他更有一个感恩的心，感恩父母，感恩老师。有的人在自己的职业生涯中，得到了自己想要的东西，但是有的人什么也没有，我认为这在一定程度上取决于个人的态度。把工作变为兴趣，人们工作无论你是否开心，每一天的工作都 是要完成的.，但是你对工作的态度决定了你工作的效率，比如有的员 工对酒店设施设备的维修可以看成是一种很枯燥， 但是有另一种员工 他们把酒店设施维修工作变为自己的兴趣， 在工作中不断的找到成就 感，在部门争做技术能手，无论走到哪里别人都会向他竖起大拇指， 要把工作变为兴趣把兴趣变为爱好，把爱好变为特长，把特长变为专业，最终把专业变为事业。

“一个人之所以赢，不是赢在终点，而是赢在起点；一个人之所以输，也不是 输在终点，是输在起点。”因此，在起点上我们应该给自己的人生做一个合理的 规划，在工作中我会自我培养自身的基本素质和能力、学习丰富的知识以及敏捷 的思维， 我会以工作为重心， 以提高公司的利益为己任。 我相信只有把基础打好， 在起点上就不懈怠，才会在以后的工作中热爱工作、踏实工作，才能有更高的工作热情。

二、 沟通创造价值

通过这一讲，我发现沟通在工作中的重要性。好好说好一句话，对自己、对 公司的发展会起到很重要的作用。顾客至上，这是一句很真诚的话。在与客户的 合作中，需要很好的沟通才能将我公司的产品介绍给他们，彼此才能长久合作。 在向领导汇报工作时，需要跟领导很好的交流与沟通，才能让领导了解自己的工 作情况以及工作进展。在工作中跟同事需要很好的沟通，才能有很好的合作，才能共同进步，为公司的发展创造价值。艾莫大师说：“人才未必有口才，但是有口才一定是人才” ， “用嘴沟通，百沟不通；用心沟通，一沟自通”，说的是与他人交流需要真诚。

三、 形象推销自信

给别人留下良好的第一印象，非常重要。如果第一印象非常不好，那就需要 花费很昂贵的时间成本和努力去改变别人对你的印象。 在工作中要修饰好自己的仪表，保持健康、干净、自信的形象。在跟不同的客户交流前，要想给他们留下好的印象，好的自我介绍，必不可少。好的自我介绍才能把自己更好地推销给别 人。学会倾听别人的谈话，也是工作中的一门技巧。因为很多客户不是你说出来 的，而是他讲出来的，在你听他们的需求时，无形之中会建立起一个合作关系，这些都是我应该铭记在心的。维护自己的形象的时候，要肯定别人，不要过多的 跟别人争论，尤其是第一次见面的时候。我认为事情没有太绝对的对错好坏，只有适合不适合，争论或许会激发矛盾，这样没有好的工作环境，就不会实现自己的价值。

四、 赞美拉近距离

赞美别人需要有技巧。赞美别人要看清楚要赞美的对象。怀着真诚的心，准确的找到美点，不断的肯定和赞美对方，这样会塑造好的第一印象，还会得到别 人的尊重。 在与他人交流时，

在交流时， 应注意细节问题。 应该保持适当的距离， 不同的距离给别人的感受不同。而且在与他人交往时，应该礼貌相待，见面时握 手、打招呼也需要合适的礼仪。

五、 在不同的圈子做好角色转换

在人的一生中有 5 个交际圈： 学院及家庭交际圈、 地缘交际圈、 组织交际圈、 业余交际圈、舆论交际圈。在 5 个交际圈中，应能很好的转化，好好驾驭着 5 个交际圈，首先要扮演好自己的角色。在公司中，要维护好自己与他人的交际关 系，遵守角色规范。最重要的是注意角色变换。所以我要做的是在处理与客户、 领导及同事的关系时，及时转换；而且不把自己在家庭及工作之外的个人情绪带 到自己的工作中，在工作中全身心投入。

六、 塑造好自己所担当的角色

在这一讲中，我也学到如何为人处事，不要谈论不在场的人，提高自己的素质。我要努力做好自己感兴趣的事情也要做有意义的事情；我要做自己能做的事 情，还要努力做应该做的事情。合理定位自己在公司中的地位，真诚待人，尊重领导， 尊重同事。 通过学习， 我意识到每个角色都有一定的规范， 我会遵守规范， 塑造好自己的角色，系统学习，踏实工作，做好自己那个岗位上的工作，实现自己的梦想。

七、 合理规划，做有价值的事情

合理规划， 通过这一讲的学习， 我意识到打好基础最重要。 首先要以感恩的心进入职场， 感恩父母这么多年从小就培养我，感恩老师耐心教育我，更要感恩领导、老板给 了我一个工作机会，感恩同事这些天对我的照顾与工作上的合作。在工作中，我 要把在学校学习的理论知识更好的应用到工作中去。合理规划自己的职业生涯， 正确处理好各种关系。在工作中，调整好自己的心态，安排好自己的工作，制定 好每一段时间的工作目标。 经营自己，

八、 经营自己，从现在开始改变

通过这一讲，我意识到，在工作起步阶段，要尽量避免人生中的重大挫折， 正确看待成功，尽量不走弯路，遇到挫折的时候应努力打败挫折。另外，还要学 会选择， 能够做出一个伟大的决定， 选择了就要用心看待这个工作， 好好经营它， 才能得到别人的认同，做一个对企业最有用的人，做一个有价值的人。我想从现 在开始，改正自己身上存在的不利于公司发展的缺点，完善自己，我希望自己能够通过自己的努力与改变，创造价值。 如何好好经营我们自己，这是艾莫大师在演讲开始留下的问题。只有好好经 营我们自己，才能让自己得到自己想要的东西。只有每个人都经营好自己，这个公司才有很好的发展前景。

总结：通过这次的学习，我深刻的理解了这八讲的内容。我相信它对我在今后工作中所起的 作用不容忽视。它让我明白态度决定一切，体会到了沟通的重要性，教我如何给别人留下好 的印象， 明白了赞美别人也是一门艺术， 应该做好角色转换， 塑造好自己的角色， 合理规划， 经营自己， 努力做到这基本的八条， 时刻以这基本的八条规范自己的行为， 做好自己的工作， 维护好公司的形象。

20xx年x月，阔别三年的我又回到了学院，重新成为学院的一员，我感到非常的庆幸。暑期我参加了学校组织的CRP系统培训和辅导员岗前培训，开学后又接受了校领导对我们新进人员的培训，可见学校在对员工的重视。

新进人员培训时间是20xx年x月x日下午1：00，地点是学校的大多媒体。在培训会上院长、副院长分别从不同角度对学院方方面面情况进行了介绍，使我对学院目前的发展状况，今后的愿景，以及如何教书育人、服务育人、规范教学等方面有了一个崭新的认识，现归纳如下：

一、蒸蒸日上

作为一个阔别重返的人来说，对学院的变化体会尤其深刻。三年前，我在学院那会，每每上课铃声已经响了的时候，在去个教学楼的路上，都会有连续不断的拎着早餐，夹着书本，甚至拖着拖鞋去教室的学生；现在，尽管这种现象没有被杜绝，但是人数上已经少了很多，学生的精神状态也好些。还有各种工作正在往规范上走，尽管仍有很多还不够完善管理制度上还是很健全，但是我可以很明显地感觉到校领导，及个部门在往管理专业化、规范化方向发展。正如外语系主任李老师说的那样“任何事物在发展的过程中，都会出现问题，但我们要看的不是问题，而是要看如何对待问题，解决问题，任何在解决问题中是不是在往好的方向发展，不能太过求急。”而学院目前正处于这样的一个阶段。

二、 前景广阔

目前，学院不仅得到了政府的资助，招生面在不断扩大，招生人数在不断增加，而且，新侨注重于国际接轨，发展跨国教学，实习和进修，开展国际办学项目，注重引进人才和技术及办学理念，种种都让我们对学院今后的发展充满了信心，相信终有一天，新侨会越办越大，越走越远。

三、注重个人发展

我刚来，学办主任老师，就问我对今后在新侨工作有什么期待，并且根据我个人自述的情况，给我一些有利于我个人发展的建议，这让我感觉很振奋，觉得在学院只要你有能力，就会有你施展才华的舞台，在培训会上领导们的讲话，这种感觉就更是加深了一层，让我不由得对学院产生了一种很强的归宿感。培训

时各位校领导都很关注员工个人发展的问题，可见，如今的学院对员工的个人发展的重视。

如今的领导班子更是心系学院，致力于学院的建设和发展，对我们这些新进人员不仅提出了高要求，也表达了对我们这些新进人员的殷殷希望，作为学院人，我对自己的未来充满的期望，也感觉到我们肩上那副担子的份量，真可谓“任重而道远”。