一、选择题
1：在胜任特征示意图中的位置自上而下排列顺序正确的为：( )。
A.知识—技能-自我概念-特质-动机
B.技能-知识—自我概念-特质-动机
C.知识—自我概念-技能-特质-动机
D.知识—特质-技能-自我概念-动机
答案：A
2：管理咨询的特点包括：( )。
A.科学性
B.创新性
C.有效性
D.合作性
E.客观性
答案：ABCD
3：质量管理里面有老七种工具和新七种工具分析方法。其中老七种工具包括：( )。
A.排列图法
B.因果分析图法
C.散布图法
D.矩阵图法
E.控制图法
答案：ABCE
4：衡量咨询方案是否具有可操作性，应该考虑的主要因素有：( )。
A.客户是否具备实施这一解决方案所需的资源
B.客户能否接受方案实施的成本
C.咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应
D.客户是否具备解决这一方案所必要的技能
E客户的领导是否同意实施
答案：ABCD
5：项目管理要实现的目标包括：( )。
A.质量目标
B.成本目标
C.时间目标
D.控制目标
E范围目标
答案：(ABCE)
6：战略的特点包括：( )。
A.全局性
B.长远性
C.纲领性
D.风险性
E统一性
答案：ABCD
7.生产者市场的购买类型包括( )类型。
A、新购
B、直接重购
C、集中购买
D、修正购买
E、理智性购买
答案：ABD
8.目标市场营销的主要步骤包括( )。
A、市场细分
B、市场开发
C、市场定位
D、目标市场选择
E、目标市场策划
答案：ACD
9.市场定位的分析，主要是为发现并纠正企业在市场定位上的失误。市场定位应分析( )内容。
A.市场定位是否清晰
B.市场定位是否经济
C.市场定位是否安全
D.市场定位是否充分
E.市场定位是否可信
答案：ADE
10.产品的构成分析是通过把企业全部产品按市场占有率和销售增长率的大小，在坐标图上用圆圈标上其相应的位置，圆圈的在小表示销售额的大小，并根据市场占有率和平均销售增长率，引出合理的十字分界线，来对企业产品的组合状况进行的分析。对企业产品构成进行分析时，应着重注意( )方面。
A.根据产品的位置，分析企业产品结构和经营状况
B.对产品的优劣做出评价
C.把企业的产品与竞争产品的移动倾向加以比较
D.确定产品竞争强度的评比要素
E.根据企业产品的位置及移动倾向提出相应的产品发展策略
答案：ABCE
二、选择题
1.新产品开发策略的分析，主要内容有：新产品开发策略的分析、新产品开发现状
的分析。新产品开发策略包括()。
A.领先开发策略
B.模仿、赶超策略
C.合作开发策略
D.技术引进策略
E.产品组合策略
答案：ABCD
2.为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业调整价格竞争策略的方式主要有()。
A.降价竞争策略
B.提价竞争策略
C.差别价格策略
D.无差别价格策略
E.价格竞争的应对策略
答案：ACE
3.直邮媒体的优点主要有()。
A.费用低廉
B.对象明确
C.宣传广泛
D.信息传播面宽
E.传递迅速、方便
答案：ABE
4.利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即()。
A.伙伴型客户
B.功能型客户
C.关系型客户
D.游离型客户
E.情感型客户
答案：ABDE
5.客户关系管理系统主要包括()。
A.客户数据管理系统
B.客户档案管理系统
C.客户识别管理系统
D.重点客户管理系统
E.客户流失预警系统
答案：ACE
6.生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以()和最佳的服务，提供能满足市场需求的.有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。
A.最短的时间
B.最少的库存
C.最快的速度
D.最好的质量
E.最适合的成本
答案：ABC
7.传统企业向精益化管理转型需要完善大量的基础工作。为此，企业应()。
A.建立生产管理的制度化、程序化和标准化体系，走管理规范化之路
B.改进生产活动，通过减少生产准备时间、消除不必要的停机和待料时间，减少废品，保证生产的均衡性和连续性
C.“以零件为中心”组织生产，消除生产计划与生产作业计划之间的脱节和信息传递障碍，使整个生产过程得到严格、有序地控制
D.加强新产品研发，增加技术储备
E.解决多品种、小批量生产与降低成本的矛盾，在管理手段上实施计算机管理
答案：ABCE
8.作业测定的方法有()。
A.外乘法
B.内乘法
C.动作记录法
D.瞬间观测法
E.直接时间研究法
答案：CDE
9.宽放时间是因各种理由所产生的延误的补偿时间，主要包括()。
A.作业宽放
B.工艺宽放
C.管理宽放
D.生理宽放
E.疲劳宽放
答案：ABCE
10.期量标准的类别根据企业的生产类型和生产组织形式不同而加以区分。单件生产的期量标准有()。
A.交货期
B.生产周期
C.生产提前期
D.在制品定额
E.生产间隔期
答案：BC
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