单项选择题
1、_______是六西格玛管理的重要切入点。
A.顾客
B.企业内部过程
C.劣质成本
D.学习与增长
2、测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力称为( )。
A.漂移
B.稳定性
C.灵敏度
D.偏移
多项选择题
4、 审核的特征是遵循若干审核原则，其中与审核员有关的审核原则有( )。
A.道德行为
B.公正表达
C.职业素养
D.独立性
E.基于证据的方法
5、组织在向顾客作出提供产品的承诺之前，应对上述与产品有关的要求进行评审，评审的目的是为了确保______。
A.相关文件得到更改
B.产品要求得到规定
C.与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决
D.相关人员知道已变更的需求
E.组织有能力满足规定的要求
6、测量不确定度可用( )表示。
A.标准差
B.标准差的倍数
C.说明了置信水平的区间的宽度
D.最大允许误差
E.说明了置信水平的区间的半宽度
7、产品要求的识别，包括应识别顾客明确规定的产品要求，也包括( )要求。
A.顾客未作规定，但规定的用途所必需的`
B.与产品有关的法律、法规
C.组织确定的任何附加的
D.顾客未作规定，但未知的预期用途所必须的
8、 ( )属于质量标志。
A.中国名牌产品标志
B.免检产品标志
C.质量管理体系认证标志
D.产品的产地
9、质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和(或)评审过程主要包括( )。
A.识别过程活动
B.监控费用
C.识别影响顾客满意度的因素
D.编制顾客满意度报告
E.以上选项都不正确
10、下列各项中，属于鉴定成本的有( )。
A.实验室或其他计量服务费用
B.顾客满足调查费
C.顾客调查费用
D.供应商评价费用
E.质量审核费用
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