营商环境公开承诺书

我代表滨州市铁路局，就优化营商环境，向社会各界做出如下承诺：

1、切实改进工作作风。在办理项目建设单位和服务对象的业务和工作协调中，保证做到语言文明、态度和蔼、工作热情；保证不出现门难进、脸难看、话难听、事难办现象。

2、提高办事效率。按首问负责制、一次告知制、限时办结制要求明确工作责任和工作标准、完成时限，保证不推诿责任、不拖延时间、不刁难服务对象、不简单应付。

3、认真履行职责。认真履行涉及铁路项目的规划研究、规划区管理控制、立项推进、施工协调及运营管理职能工作，保证不缺位、不越位、不乱为。

4、严守廉政纪律。保证不发生以权谋私、徇私舞弊、违规干预项目招投标，勒索服务对象等违纪行为。工作中厉行节约，千方百计避免浪费，严格控制经费支出。

5、坚持依法做好涉铁征地拆迁工作。在铁路项目建设过程中注重长远、切实关注民生，坚决倡导公平、公正、公开，以建设和谐铁路为目标做好涉铁规划设计、征地拆迁、补偿兑付和环境优化工作。

6、实行政务信息公开。利用部门网站等媒体及时公开铁路项目征地拆迁、施工建设、运营状况等方面的政策、法规、政务信息等，便利民众知晓、接受社会监督。

以上承诺，坚决履行，并请广大群众和社会各界予以监督。

监督举报电话：0543--2226622

主要负责人：鲁宝国

2015年11月6日

团市委优化营商环境公开承诺书

一、践行宗旨，文明热情服务。公开共青团工作职能、工作流程、服务承诺，公开团市委领导班子成员工作职责，接受社会监督。牢记宗旨，对前来办事的群众，机关工作人员必须做到主动热情接待，耐心解答疑问，使用礼貌用语，严格执行“一次性告知”和“限时办结”制度，方便服务对象办事，坚决禁止“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。

二、履职尽责，服务青年发展。严格依照法律和团章规定履行职责，坚持“党政所谋、团委所能、青年所需”的工作原则，紧扣中心、立足实际、贴近青年、脚踏实地的开展工作。创新为青少年服务方式，根据青少年的需求不同，全面开展调研，紧跟青年的现实需求，努力开辟我市共青团组织参与社会管理和公共服务的新途径、新方式，为滨州经济发展营造良好环境。

三、立足重点工作，优化营商环境。在青年文明号窗口中开展优化营商环境活动，将优化营商环境情况作为青年文明号创建和复审的条件。组织青年志愿者开展优化营商环境的志愿服务活动，全方位参与优化营商环境工作。严格团费收缴和管理。严格按照团章等的规定收缴和管理团费，设立专门的团费管理账户，做到专户管理、专款专用。

四、坚持廉洁从政，树立良好形象。严格遵守中央“八项规定”和廉洁从政的各项纪律，坚决杜绝以权谋私，假公济私、吃拿卡要等问题，树立阳光、公正、廉洁的良好形象。

以上承诺，敬请社会各界监督。监督电话：3162068。

共青团滨州市委

2015年10月28日

市司法局优化营商环境承诺书

我代表市司法局，就优化营商环境，向社会各界作出如下承诺：

1、严格依法行政。坚决贯彻执行国家的法律法规，严格执行市委、市政府的各项决定、决议。正确履行司法行政管理职责，依法规范行政行为，坚持依法办事，依法行政。

2、积极推行司法行政系统政务公开。采取公开栏、服务指南、网上公开等形式，向社会各界告知司法行政机关职责、办事程序和管理政策。

3、切实加强干部队伍建设，改进工作作风。坚决杜绝干警职工态度生硬、推诿扯皮和门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，打造服务型机关。严格执行政法干警“六条禁令”，对行风存在的问题，以及干警职工在工作中以权谋私、“庸懒散软”等不正之风、违纪违法行为，敬请社会各界监督和举报，我们将坚决查处和纠正，绝不姑息！

4、积极服务民生，扎实开展“法律援助便民行”活动。拓宽法律援助覆盖面和业务范围，力争实现“应援尽援”，维护困难群众合法权益。规范窗口建设，“12348”法律援助专线保持24小时畅通，做到有求必应，答必满意；建立法律援助绿色通道，对残疾人、老年人、妇女等救助对象，实行优先服务，对行动不便的`残疾人、老年人、重伤病人提供上门服务。

5、严格落实公证服务一次性告知、服务承诺、限时办结等制度。对急需办理的公证，特事特办，即时办理；简单的公证事项，3日内办结；复杂、疑难公证事项，由15日缩短为10日。实行节假日预约服务，对行动不便的残疾人、老年人、重伤病人提供上门服务。

6、加强法律服务队伍监管。坚持公平、公正，加强司法鉴定行业监管，努力提升司法鉴定社会公信力；持续开展法制宣传，努力营造“人人学法、人人用法、人人守法”良好氛围；加强对律师、公证等法律服务队伍的监管，更好地规范执业行为，提升依法执业和诚信执业意识，严禁“人情案、关系案、金钱案”，法律服务行业社会满意度不断提高；加大对刑满释放、解除劳教人员的帮教安置工作力度，使他们早日回归社会。

以上承诺，坚决履行，并请广大群众和社会各界予以监督。

部门监督举报电话：0543-6992916。

主要负责人（签名）：贾恒武

2015年10月31日