根据市委实施“环境兴市”战略的统一部署，结合市政府办公室开展“中国梦”主题教育活动和工作实际，按照争创全省政府办公室系统一流业绩的目标，作如下承诺：
一、建设一流队伍
打造政治素质优、业务能力强、服务水平高的“一流团队”，杜绝“不愿作为、无能作为、慢作为、懒作为、虚作为、乱作为、腐-败作为”等现象，坚决做到影响宜宾发展环境的事不做、话不说，言行一致，令行禁止。
二、带头执行落实
全面落实市委、市政府的决策部署和各项要求，对领导交办、部门协同、群众反映的事做到高效、快捷、规范办理，办结率达到100%；对重大事项的推进，全程跟踪，适时监控，科学督办，按月报告，逗硬奖惩。
三、提供优质服务
按照政务公开、限时办结、服务承诺、首问责任等制度的规定，对服务事项、人员、过程、结果进行监督，确保文、会、事办理“零差错”。对市政府办公室承办事务确保：急事即办，1个工作日内办结；一般事务，5个工作日内办结；特殊情况不超过10个工作日。
四、严格依法履职
牢固树立法律意识，保持清正廉洁，自觉遵守法律，维护-法律权威，做廉洁自律、依法履职的模范。
监督投诉电话：0831—2339058。
宜宾市2015年环境兴市公开承诺书
一、提高行政效能。
涉及本局审批事项仅需申请人提供书面材料，资料齐全符合条件的，当场办结；需现场检验的，在完成现场检验手续后，4个工作日内办结。强化行政执法监管。加大农产品质量安全检测及执法力度，拓展网上质量安全追溯面，力争达到200个；加强对农业投入品、农资市场的执法监管，拟订并公布禁用和限用农药、肥料等投入品目录。规范行政执法行为。以学法用法暨依法行政示范机关（单位）创建活动为载体，清理健全行政权力目录，完善行政权力运行平台建设，推行政务公开，主动接受监督。
二、持续改进工作作风。
巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果，深入农村、产业基地、经营主体、农户实实在在帮助解决实际问题。深化“四风”整治，继续把正风肃纪作为解决“四风”问题的重要手段，着力解决行政效能、发展创新、服务落地、庸懒散浮拖等方面的突出问题。严肃责任追究，设立并公开投诉举报电话3部（8220459、8236230、8224702），对干部职工损害群众利益、损害发展环境、违反服务承诺的行为，严格依法依纪问责。
三、本单位将从以下几方面抓好下属单位“四诺”活动。
（一）将本单位政策法规科（执法支队、行政审批科）、农机装备与农机化发展科、农产品质量安全监管科、农机监理所、种子管理站等具备行政许可（审批）、行政处罚、执法检查、公共服务等职能的科（室）、直属事业单位作为“四诺”活动重点对象，并重点从履职态度、履职效率、履职质量以及具体行为的合法合规性等方面进行监督，确保其认真落实环境兴市各项工作要求。
（二）本单位各承诺对象代表本单位接受社会监督、测评，接受市环境兴市领导小组考核检查。
四、以上承诺，敬请社会各界监督。
可登陆宜宾环境兴市网页（地址：#url#）或扫描本单位二维码对本单位进入测评；也可拨打监督电话(12345和8220459)反映推进落实中存在的问题。
宜宾市2015年环境兴市公开承诺书
一、全力推进“三个服务”，全面贯彻落实环境兴市战略部署。
倾智服务发展。抓好各级党政班子建设，提升干部“三大能力”；完善并严格执行“三重一大”议事、决策制度，扎实推进政府权力清单、责任清单和负面清单制度；清理优化已出台政策，建立政策性文件出台核准和会审制度；加强政策执行检查与效果评估，加大违反政策的查处力度，保证政策落到实处。倾力服务基层。把握经济新常态，全力推进经济转型升级；落实重大项目推进机制，深化推行项目行政审批“绿色通道”“全程代办”和“一站式”服务；规范行政收费项目，解决企业“负担重”等问题；清理、减少县级行政审批事项和公共服务事项；进一步简政放权，放活乡镇机制。倾情服务民生。大力实施惠普性民生工程，深化公立医院综合改革和医药卫生体制改革；大力实施农村义务教育“四大改善提升工程”，深化“三块试验田”改革；大力实施社会公平救助，加强保障性住房建设与管理。全年实现城镇新增就业6000人以上。
二、切实转变作风，深入基层，服务群众。
强化党风廉政建设“两个责任”落实，深入推进惩防体系建设，建立完善党风廉政监督平台；坚决做到“七个必须，七个决不允许”，深入开展“庸懒散浮拖”、“两激励三反对”等专项治理，探索建立“积极作为、干净有为”干部激励保护机制；深入开展“六个百家”等干群连心活动，充分利用“一定四通”等平台，完善党员干部和“两代表一委员”联系服务群众长效机制，为群众解难题办实事。
三、本县将从以下几方面抓好下属单位“四诺”活动。
将各镇(乡)人民政府、县级各部门和重点企事业单位作为“四诺”活动重点对象，并重点从履职态度等方面进行全程监督，确保其认真落实环境兴市安排部署。本县各承诺对象代表本县接受社会监督、测评，接受市环境兴市领导小组考核检查。
四、以上承诺，敬请社会各界监督。
宜宾市2015年环境兴市公开承诺书
一、转变工作作风。认真贯彻中央、省、市有关转变工作作风的各项规定，杜绝“不愿作为、无能作为、慢作为、懒作为、虚作为、乱作为、腐-败作为”等现象。深化正风肃纪工作，开展“四风”突出问题专项整治，切实解决服务意识不强、创新能力不够、庸懒散浮拖等方面的问题。
二、提升服务效能。认真落实限时办结制、一次性告知制和责任追究制等规定，优化住房公积金归集、提取、贷款审批流程，提高审批工作时效，为广大缴存职工提供优质高效服务。住房公积金管理中心提取业务应自受理申请之日起3个工作日内作出准予提取或者不准提取的决定，其中装修提取自受理申请之日起7个工作日内作出准予提取或者不准提取的`决定，贷款审批在10个工作日内完成，对服务事项、人员、过程、结果进行监督，确保办文、办会、办事无差错。
三、坚持廉洁自律。强化党风廉政建设责任制，不断加强廉政风险防范工作及预防职务犯罪工作，保持清正廉洁，自觉遵守法纪，做从业清廉、依法履职的模范。接受社会监督、测评和市环境兴市领导小组考核检查，凡有违反服务承诺的，严格按照行政问责的有关规定追究责任。
四、将我单位业务窗口、归集科、委贷科、财务科作为“四诺”活动重点对象，并重点从履职态度、履职效率、履职质量以及具体行为的合法合规等方面进行监督，确保其认真落实环境兴市各项安排部署。
五、以上承诺，敬请社会各界监督。
2015年市人社局环境兴市公开承诺书
为进一步贯彻落实环境兴市战略，提升工作效率和服务质量，市人力资源和社会保障局郑重承诺：
一、打造优质高效政务环境。进一步优化服务发展、服务企业、服务基层、服务民生的政务环境。保持就业局势稳定，全市城镇新增就业5.5万人，城镇失业人员再就业1.3万人，城镇登记失业率控制在4.2%以。进一步健全社会保障体系，完善市级统筹和五险合一征收管理办法，全市各类社会保险参保人数达到383.4万人╩次，征收社会保险基金45.9亿元。营造良好的人才发展环境，完成300名公务员和2000名事业人员考聘工作，全年新增中、高级专业技术人才2500人，新培养高级工1000人，完成6.5万人次人事考试考务工作。推进工资收入分配制度改革，提高全市最低工资标准，增幅不低于10%。切实保障劳资双方合法权益，全市企业劳动合同签订率达到90%，举报投诉案件和劳动人事争议案件结案率在95%以上。
二、提升服务质量和效率。塑铸人社干部核心价值，加强廉政教育、法治教育、宗旨教育、作风教育，端正服务态度，遵守服务纪律，增强服务效能。推行权力清单、责任清单、负面清单、流程清单和服务清单，全面提升行政审批和公共服务水平。加强环境兴市制度建设，完善诉求机制、评价机制和曝光机制，畅通诉求渠道，优化发展环境的评判标准，及时处理破坏发展环境的行为。
三、本单位将从以下几方面抓好下属单位“四诺”活动。
（一）将本单位下属市人就局、市社保局、市医保局、市人事考试中心、市劳动人事争议仲裁院、市劳动保障监察支队、市劳动能力鉴定中心、市人力资源服务中心和机关所属行政审批科、信访科、公务员录用培训科、事业单位人事管理科作为“四诺”活动重点对象，重点从履职态度、履职效率、履职质量以及具体行为的合法合规等方面进行监督，确保其认真落实环境兴市各项安排部署。
（二）本单位各承诺对象代表本单位接受社会监督、测评，接受市环境兴市领导小组考核检查。
四、以上承诺，敬请社会各界监督。
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