电信营业员的岗位职责（精选17篇）

在学习、工作、生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的电信营业员的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

电信营业员的岗位职责 篇1

1、在营业厅为客户办理业务，解答客户问题，做好客户服务工作；

2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐；

3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议；

4、作好报表的.统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐；

5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作；

电信营业员的岗位职责 篇2

1、负责在电信营业厅内受理用户各项通讯业务；

2、负责实时解答到店来访用户的业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；

3、负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作；

4、负责演示、推广公司各项电信增值业务。

电信营业员的.岗位职责 篇3

1.受理用户所需办理的各项营业业务，演示、推广、销售公司各项增值业务；

2.解答用户业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；

3.承担部分大客户的服务工作。在前台主管的'督导下，严格执行公司服务标准、业务流程、业务规定，保证营业工作顺利进行。

电信营业员的岗位职责 篇4

1、负责电信手机的销售和宽带业务的办理;

2、负责门店每天缴销销售款以及前台金额上报的及时、准确;

3、负责手机出库、调库、入库登记，做好每天、周、月的销售统计和盘点;

4、参与门店组织的营销活动;

5、根据每月的.任务指标，达成销售;

6、维护门店的固定资产和门店环境;

7、完成门店店长安排的其他临时性的工作。

电信营业员的岗位职责 篇5

1.为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。

2.做好店内商品的销售、导购，并统计商品销售情况;

3.熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩;

4.执行陈列商品的.养护、清洁、防盗工作;

电信营业员的岗位职责 篇6

1、在门店内受理客户业务，销售电信产品。

2、对客户资料进行整理和客户维系。

3、不断学习新的业务知识政策，向业务人员传达新业务政策。

4、对老客户进行电话维系和产品推介。

5、负责管理店内商品和财务事宜。

6、接受营业主管安排的`其他工作。

电信营业员的岗位职责 篇7

1、告知前往万和城体验店顾客：久零网的模式(公司会有专业培训);

2、接待顾客的`咨询，了解顾客的需求并详细解答，办理电信相关业务;

3、负责做好销售记录、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

电信营业员的岗位职责 篇8

1、服从公司的分配，在指定电信营业厅完成手机销售工作;

2、按月完成公司下达的.销量任务;

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作

4、完成商品来货验收、上架陈列摆放、补货、退货防损等日常营业工作

5、工作期间，要维护公司品牌形象，热情为顾客服务;

6、完善和定期更新柜台的陈列，美观、醒目，突出公司产品特点，;

7、不断学习和提高销售技巧、演示技巧、产品知识;

8、耐心、细心、准确的为顾客讲解产品卖点，解决在购买中、手机使用中出现的问题;

9、服从领导管理;

10、维护店内客情关系，积极宣传公司文化。

电信营业员的岗位职责 篇9

1、负责进厅客户业务办理的引导与咨询;

2、负责电信宽带、固话业务的`客户受理、登记和录入系统;

3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;

4、在权限范围内处理客户投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、完成上级交给的其它事务性工作。

电信营业员的岗位职责 篇10

1.负责销售数据处理及与系统数据核对工作;

2.负责应收应付帐的相关会计业务;

3.记账、复帐，做到手续完备，数字准确，账面清晰，按期报账;

4.负责公司门厅报销费用的'审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;

电信营业员的岗位职责 篇11

岗位职责:

主要负责电信老用户的宽带续约、升级套餐及二次营销;

任职资格:

1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

2、对电话销售工作有较高的热情;

3、具备较强的'学习能力和优秀的沟通能力;

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

5、有强烈的责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

电信营业员的岗位职责 篇12

1: 负责中小微客户的实名制工作，台账建立更新和保拓 。

2：负责中小微客户的.投诉、故障、建议跟踪处理，

3：负责楼宇客户的营销 商机收集、业务宣传、资料登记等服务支撑工作

4：负责完成上级交办的其他工作

电信营业员的岗位职责 篇13

1.负责客户开发，拜访，交流洽谈，促成合作；

2.负责项目合同的签订，相关资料的整理提供；

3.跟进项目的施工进度，协调与客户、施工方的事宜；

4.协调与各部门关于项目方案、设备采购、技术支持事宜；

5.负责各项目进度款额的'催收工作；

6.客户的维护：定期走访新老客户，建立良好关系；

电信营业员的岗位职责 篇14

1.协助部门经理做好业务管理及部门行政事务管理工作；

2及时更新部门的相关报表，进行数据的分析和总结；

3.协助编制部门的管理制度、工作计划、工作总结等文件资料的文书工作；

4.负责部门例会，负责相关会议记录的整理、下发、存档与贯彻；

5.负责对部门呈递各类文件的'文字、格式规范进行初步审核，并登记流转；

6.负责部门完整的档案资料，妥善整理并保管各类档案资料；

7.搜集、整理部门内部信息，组织编制并上报公司；

8.日常支付单据，报销单据的流程处理；

9.负责部门的考勤管理工作；

10.协助部门完成ISO内、外审工作；

11.完成部门交办的其他工作。

电信营业员的岗位职责 篇15

1.客户订单转为内部订单并且回复客户交期；

2.按客户要求提供出货资料，并及时提供给仓库和报关员；

3.每周客户订单接单统计，每天出货后及时销货；

4.制作对账单，并与客户核对，协助业务员进行货款回收，安排样品以及处理客诉；

电信营业员的岗位职责 篇16

1、订单与合同管理：受理合同与订单，下达正确的备货、发货指令，监控备货过程，确保合同履行的'有序运作。

2、订单的应收账款管理、试用资产管理及数据分析等工作。

3、协助商务经理进行部门日常管理及跨部门沟通等工作。

电信营业员的岗位职责 篇17

1、协助业务部进行成本核算、交期确认、报价、合同签订等工作；

2、协助业务部进行合同款项的跟踪、催收及到帐后的登记等工作；

3、业务部资料的.整理、归档和保管、保密等工作；

4、协助客户信息及竞争对手信息的收集；

5、完成上级领导交办的其他工作。