教师电话回访话术

第一次上课的回访。

A:请问您是XX的爸爸吗？您好，我是戴氏教育的XX老师，您现在说话方便吗？可以耽误你几分钟，交流下孩子的学习吗？

A：您孩子今天是第一次在我们学校上课，感觉怎么样呢？还适应吗？（老师怎么样，教学模式能接收吗）

A:分析学生在校学习的情况，老师的感觉，尽量报喜

A:让家长提要求，帮助家长分析已提要求，并表态，解决。

最后结束语：谢谢您对我们学校的信任与支持，打扰了，祝你周末愉快，我们经常保持联络，交流孩子的学习情况。

定期回访电话

1、A：XX妈妈，您好。XX同学最近在学校有参加考试吗?考得怎么样呀？

B:好----表扬孩子，进步很大

B:不好---那把试卷拿到学校，让老师帮他分析一下，哪里出了问题。

2、A:最近孩子在家的学习情况怎么样呢？

(老师要给些建议，分析此阶段的孩子的心理，建议家长多沟通)

3、A:介绍下孩子在戴氏学习的`情况（有选择性的说）

4、A:总结、分析、（提几条建议，以及表示孩子学习是有潜力的）

PS: 1、老师需要注意，随时记录家长的要求，态度平和，调节问题，矛盾。记录完要一一解决。

2、转介绍，（抓住时机和场合）

3、在分析情况的时候要细致。

4、提出缺点时要委婉。

教师电话回访话术 [篇2]

一）目的主要是家长降低期望值！

学管：“XX妈妈，马上期末考试了，期末考试时一学期的综合，有的学校还有附加题（先搞清楚哪些学校有附加题），对孩子的要求比较高，这段时间孩子还是有些改变和进步的，但孩子在平时的学习中还是有很多不足的，基础比较薄弱，到时考试肯定会有压力的！如果不是很好，家长还是要多鼓励孩子，把试卷带过来给老师做分析的！不能打击孩子的信心！尤其是孩子拿回试卷的那一刻，要跟孩子说“下一次你一定可以的”。

如果是初三毕业班，主要强调的是初三上学期的期末考试时整个初三上下2册的内容，综合性非常强，难度系数很高!孩子来不及复习就考试了!一个学期，学完2册的内容，很多孩子失误多，对孩子的挑战非常大，成绩会波动很大，考不好的太多了！孩子本身的压力已经比较大，在加上家长的要求和压力，有些孩子心态不好的孩子就会彻底失去信心，不管成绩如何还是要先鼓励孩子，不能给孩子过大压力，到时过来，我们会帮孩子做试卷分析，假期还有时间的！ 在寒假里我们会更加严格的抓孩子的学习，寒假我们还有专门的教材给孩子复习！

二）老师扩科话术

学管：“XX妈妈，孩子目前在星火学习的是数学，不知道孩子的语文和英语两个学科目前学习成绩如何？在班级排名怎么样？我看孩子平时在这边写作业的时候，英语方面的问题蛮多的！老是问老师！“XX妈妈，考试都是看总分的，如果只是补单科，进步还是非常有限的。马上月底就要期末考试了，现在对于孩子来说太关键了。妈妈可以让孩子把语文和英语最近的考试卷带过来，我跟学管老师说好安排给孩子做一个学科分析，给孩子做做复习”。

！ 初三的学生重点强调时间不多了

这是标准版本的话术，不要每个人都一模一样！主要是表达这些意思就可以了！