在日常生活和工作中，越来越多地方需要用到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编帮大家整理的岗位标准岗位职责，希望能够帮助到大家。
因前台为公司形象窗口及第一联络窗口，应每天化淡妆，时刻注意自己的仪表、形象、工作服装。提早五分钟到岗，并做好上班准备，给他人留下美好的印象。
（一）客户来电、来访接待，人员进出管理。
1、前台人员在工作期间对待员工或客人，要礼貌大方，热情周到，自始自终的使用规范的普通话。不得出现空岗情况，如有特殊事情需要处理长时间离开，需要安排有其他人员顶岗，一般顶岗不超过30分钟。
2、电话接听及留言处理，听到铃响，至少在第三声内接听；接听电话时使用普通话，接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：您好，三银集团！（声音亲切柔和），对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断对方的需求。咨询业务：留下对方的电话号码，由专业人员进行回复。推销产品：与公司关联的业务则转接相关部门相关人员。
无关联业务，则直接礼貌回拒，告知对方我们没有这方面的需求，请联系其他公司吧。
找人：问清对方的身份、名字、是否和相关部门和相关人员有预约，再转接至相关人员或部门。
如为不明电话则快速结束电话。
留言：记下留言人的`名字及电话及要交代事宜到具体人或部门，如有重要事情第一时间电话通知到相关人员。
其他：不得长时间通话占用前台电话，并保证电话畅通。3、公司来访客户的日常接待流程：来客上门：热情询问是否预约—引导至预约人或预约部门——倒水、沏茶。
来访人面见董事长时，原则上应进行电话预约，可直接让董事长助理转告，根据重要情况作出时间决定，并由董事长助理负责时间安排，在必要时间对董事长以及预约人给予提醒。
来访人若见其它人原则上也应进行预约。应由前台人员进行联系，若能很快解决的，被找人应出来在前台接待解决。若时间较长，可通知前台由其进入，并在会议室洽淡。洽淡完后，由被找人送出大门。
4、对于需要在办公室进行加班人员进行登记，姓名、部门、加班开始、离开时间进行详尽的登记，并由当事人进行签字确认；
（二）信件、报刊、快递包裹的收发
1、对前台桌面进行整理，要求报刊、信函、包裹物品摆放有序，保持桌面的整洁干净。
2、信件报刊收取、公司邮件、包裹收发、因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认。付费的由接收人本人负责签字确认后方能签收，送来的信件、快递、包裹、报刊要检查有无开封或破损，如有开封或破损，让邮递员签字及收件人确认证明
3、需要以公司名义寄出公函、快递时，每天下午五点钟以前将须投寄的公函、快递、包裹等交予前台，并填好信息，由前台做好审核后，联系快递公司统一发送，并保存好寄送凭证，于月底交予行政部以便核对费用并结算
4、前台收到信件、快递、包裹、报刊后应及时分发，不得积压，造成信件延误或遗失按有关规定追究当事人责任。
（三）办公用品、用水、用电管理
1、水票由前台处保管，在水票将要使用完毕时及时对水票进行补购，随时保证公司纯净水至少两桶备用，保证公司饮水正常供给。
2、每天中午12：00—13：00时间段内关闭大厅照明灯源，下班离开时检查所有电脑、显示器、打印机、投影仪、饮水机、空调电源是否关闭，如有未关闭情况要警告到电脑使用人，禁止再一次发生类似情况；
3、新入职员工，在入职当天发放配套的办公用品，如在入职后一个月内辞职，必须将领取的办公用品全部退回
4、公司各部门领取办公用品须填写《办公用品领取登记簿》，注明办公用品品名、数量、领用日期，待填写完整无误后，方可领取；
5、为了降低资金占用，按照“用多少、领多少”的原则，办公室根据实际情况进行限量领取
6、办公设备初级维护：打印机、复印机及时加粉，要有备用墨盒与硒鼓，对于需要工程维修设备及时通知到工程部，确保办公设备能正常运转。4、前台人员在办公用品不足时应及时到行政经理处报备领取
（四）新人面试、入职手续办理
1、面试人员的接待，面试人员到达后让其填写面试简历表（检查是否完整填写）然后送至人事部，在面试人员等待的过程中可以倒杯热水。
2、新员工入职引导：熟悉公司规章制度，对新入职员工进行入职办理，引导其熟悉公司环境，并遵守公司规章制度。
（五）前台卫生的管理
1、对茶水间、会议室等卫生检查，保持桌面整洁、茶具清洁、茶几、沙发、地面等的卫生，保持办公室内物件摆放整齐有序无尘。
2、前台区域卫生：前台为公司形象窗口，保证前台区域物品摆放有序，整洁干净明亮，由前台自行负责该区域。
3、公共区域及其他区域进行排班值日，每天下班安排1人进行值班（表格形式，保证桌面、茶几、地面无尘无杂物并且整洁有序，各个部门的空调、门窗、灯光及电脑显示器等开关情况。
（六）其他事项
1、每月10日前将所有在职员工上月1日至30/31日考勤进行统计成规定表格上交至人事，保证统计的真实性、准确性。
2、规范员工外出签到，外勤与填写地点、时间一致，对员工外出进行抽查，及时发现虚填信息，并进行劝导，屡犯者进行相应的处罚。
3、名片、工牌制作、通讯录更新，各部门名片由前台负责统一联系指定印务商家制作，收取名片时由前台核对内容并签字确认（新进员工需满7个工作日磨合期，对有名片制作需求人员进行统计，并由相关部门负责人签字确认。）
4、熟记各部门分机号，及时更新员工通讯录，并在通过7天磨合期以后及时为其开通公司集团短号。每月更新一次，更新后首先发放到人事行政部，其他部门依次发放到。
5、每天下班前，前台人员把当日未处理完的事情向值班人员交待。
1、持续性进行需求岗位的人才画像与人才地图描绘，并建立人才资源库；
2、充分挖掘与梳理人才引进渠道，并积累渠道管理的数据信息；
3、与候选人的'初步沟通及面试执行；
4、对接相关部门面试官，充分沟通人员需求信息（包括但不限于需求数量、到岗时间要求、需求人员特质）；
5、对校园招聘、专场招聘等项目开展提供协助，开展暑期实习生招聘工作；
1、根据境内外(南美，中美洲，东亚等)各国农药登记资料要求，收集整理编辑资料，取得产品登记;
2、掌握农药产品的主要分析方法：HPLC、GC、MS等;
3 有团队合作精神，欢迎对开发业务有的登记专员加入
1、制定和组织公司的公关计划，实施公关活动;
2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的'市场宣传等公关活动;
3、负责对合作公关公司的选择与管理;
4、与相关媒体保持良好关系，负责媒体文章的撰写、发稿及相关事宜。
5、应对与处理负面新闻，进行危机公关。
岗位职责:
对工商贸(冶金、有色、机械、轻工、建材、商贸等行业),危险化学品、非煤矿山等企业进行安全生产标准化的咨询及其评审。
任职要求:
1、年龄:28-50岁,
2、轻工、化工、机电、土木工程、通风、工业与民用建筑、交通运输工程等相关专业大专及以上学历。
3、2年以上相关行业安全管理工作经验。
4、有一定文字功底,能独立用电脑编写安全生产标准化报告、安全评价报告。
5、具有安全评价师、安全标准化评审员、注册安全工程师资格证者,或具有工程师中级或以上职称者优先;
6、具有5年以上安全生产标准化评审、安全评价、相关行业设计、大中型企业生产技术、安全管理等工作经验者优先。
（一）工作标准
1、操作人员必须从专用的上下梯进出工作室，不得从其它处上下（停电或出现故障例外）。
2、操作人员起吊物件时，与指挥人员密切配合，指挥人员作业时，信号要统一清楚、准确及时，得到指挥人员许可后方可操作，发现指挥否当时，有权拒绝操作。
3、起吊时，正确选用起吊绳索，查看绳索质量严禁断股断丝绳作为绳子扣，强度符合起吊物品质量要求。
4、起吊时轻起轻放，应慢速将绳拉紧后才正常起吊，起吊大件时，不准快速起吊。
5、起吊物件时，在起吊物件上严禁站人，严禁人员从重物下方停留或通过。防止发生事故。
6、禁止重物长时间在空中停留而无人看管。
7、起吊重大物件时，应先将重物吊到安全通道上空然后运行。
8、操作时手不得离开控制器，在运行时如突然发生故障，采取措施安全降落且切断电源。
9、操作室内严禁外人进入，以免分散工作人员注意力。
10、严禁在雷雨大风天操作龙门吊，坏天气要提高注意力。
（二）技术标准
1、高空作业的天车工，工具一律放在工具袋内且栓好保险绳，应将保险绳子牢固在物体上，不得随意乱放。
2、清点各种工具，严禁将工具放在天车上。
3、各种手把打在零位，将其收尾工作全部作好。
4、清理工作室，打扫场地且切断电源。
1、建立、保持与媒体的良好关系，组织实施新闻发布活动，协调与企业附属公司宣传部门的关系;
2、协助主管制定日常宣传的传播计划，撰写和发布官方新闻公告和媒体文章，监督媒体宣传效果;
3、负责市场活动的.策划、组织工作;
4、制定各类公关活动方案，并组织协调各部门资源来推动方案的实施，确保方案在预算内及时完成，并达到相应的宣传目标;
5、根据传播进行执行反馈，分析宣传效果，为以后的传播工作提供参考;
6、文档的收集整理，建立公司宣传档案;
7、组织媒体活动。
※代表酒店迎送VIP客人，熟记贵宾姓名，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。
※处理关于客人结帐时的问题及其他询问，根据酒店有关规定和授权处理。 ※迎接及带领VIP客人到指定的房间，并介绍房间设施。 ※做VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节。
※处理换锁、换钥匙的工作并做好记录。
※处理客房部表上与接待处有误差的房间，亲自锁定房间。 ※处理客人投诉，用个人对酒店的认识及针对客人心理解决问题。 ※替得病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。
※发生紧急事件时，必须（在没有上司请示时）作主动决断的'指示。 ※与保安部及接待处联系，取得资料作出“意外”“病客”报告。 ※应尽量参与接待处工作，了解当天及以后房间状态走势。
※巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排队可防范的弊端。 ※与客人谈话时可适当推广酒店设施。
※服从管理人员如总经理、副总、助总及直属上司指派的工作。 ※与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间区域。 ※与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款。 ※必要时可以指挥其他部门人员协助工作。
※刮台风时（前）联合其他有关部门作出相应防风措施。
※遇危险事故而没有高层管理人员可请示时，应作出适当决定，视情况需要疏散客人（如火警、炸弹恐吓）。
※向管理层反映有关员工表现和客人意见。
※负责贵重物品遗失被寻获的处理工作。
※检查前厅大堂范围内需维修项目，跟办维修单。
※做好本组范围内的防火防盗工作和协查通缉犯的工作。
一、岗位职责：
1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点；定期对小区公共部位进行消杀工作。
5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。
6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的.意见和建议，及时向领导汇报；做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
7、完成公司临时指派的其他工作。
二、工作要求及标准：
1、按规定着装，举止得体。
2、按时上下班，不迟到早退。
3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。
4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。
5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。
01、岗位职责
合理调配前台接待人员的工作,并设定合理的工作目标
客户投诉的及时协调处理,每月底协助主管进行管理处投诉的梳理分析
负责客户满意率的不断提升工作
熟悉管理处组织架构及各班组主要负责人姓名、联系方式。了解小区物业结构,商业配套点、院落名称及分布
熟悉住宅区单元户数和面积、配套设施分布等基本情况,熟悉业主基本情况,熟记管理服务费等收费标准和计算方法。熟悉整理业主各方面资料,维系与业主之间的关系,维系业主关系建立感情的各种活动有计划有安排落实;推行客户调查问卷,定期进行汇总分析
熟悉管理处前台各类收费标准及相关的收费法律依据
熟悉管理处各类业务办理流程
熟悉相关的物业类法律法规(物权法、物业管理条例、室内装饰装修管理办法、房屋买卖销售合同、质量保证书、物业管理合同、业主公约、维修基金管理办法等)
熟悉使用单元门对讲系统,熟悉简单的'设备、家用电器等安全使用、基本操作知识
积极协助客服主管,收集相关业务信息和资料,为管理处的客户服务提供决策依据
负责定期向业主宣传政府有关政府法规、小区公共管理制度、管理处的各项服务项目
负责顾客投诉及相关服务回访工作,并进行相应的跟踪和统计分析
处理顾客来信并协助主管处理顾客向上级公司及媒体的投诉及顾客到管理处反映强烈的问题,做好每月顾客投诉的回访工作
负责客户档案的建立和保管工作,做到对客户档案严格保密
协助公司和项目组织的客户满意度调查并具体落实
负责所管辖区域业主的接待投诉、跟踪回访,建立健全的接待记录及回访记录。投诉回访率100%
负责所管辖区入伙及装修申报手续办理,并向装修户告知装修注意的重点事项,同时做好装修监管及巡查记录
协同收费员对物业管理费及相关费用的催缴
负责所辖区域的空置房及公共区域的日常巡查,做好巡查记录;发现问题及时通知有关责任部门解决并督促落实;检查记录清晰;协调各部门间工作,沟通顺畅,协作良好
认真学习企业文化、核心价值观,并结合到自身工作中,不断提高专业能力、业务能力,熟悉熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,总结接待客户投诉的方法和技巧
完成上级交办的其它工作
02、工作标准
每日及时处理顾客相关投诉和建议
每日17:00前将当日零星交付情况和装修手续办理情况向前台接待报送
每月23日前负责统计分类管理处部门的投诉数量及投诉原因报客服主管
每年12月15日之前编制管理处年度《客户服务分析报告》报客户服务主管
认真对装修户进行巡视,杜绝出现违规装修情况
1、有丰富的网才招聘和猎头渠道经验，协助决策制定公司人力资源发展战略，对公司中长期目标达成产生重要影响。
2、全面统筹规划人力资源各大工作模块，并监督各项工作方案的'过程实施。
3、建立完善人力资源管理工作体系（包括招聘、培训、薪酬、绩效等全面建设），协助完善人力资源管理制度。
4、严格执行人力资源各项工作预算，对各项人力资源预算执行情况进行分析。
5、及时处理人力资源管理过程中的重大问题及日常的政策咨询问题，指导员工职业生涯规划。
6、积极配合公司的整体企业文化建设工作、
岗位职责：
1、负责技术文件的标准化审核；
2、负责详细规范的编号管理和标准化审核；
3、负责下发工程更改任务、制作工程主文件、跟进批试产品投产文件的完成情况；
4、负责协助装发新品的对外联络工作及招标相关工作；
5、负责部门领导安排的临时工作。
任职资格：
1、有电子类企业工作经验者优先；
2、为人诚实、做事严谨、勤奋、工作细心、认真，有责任心；
3、专科及以上学历，电子类相关专业优先，具备电源产品的.基础知识优先；
4、熟练计算机操作，熟练使用各种常用办公软件；
5、具有一定的组织协调能力。
一、任职要求：
1、35周岁以下，机械类相关专业，有一定机械知识基础；
2、性格外向，善于表达和沟通；
3、能适应有压力的`工作环境；
4、热爱采购工作，有志于从事采购行业。
二、岗位职责：
1、 负责紧固件/密封件/液压电气件//锁紧盘/润滑系统/轴承等品类的采购订单下单，送检，入库，上账等工作；
2、 推进供应商质量索赔工作；
3、 月度资金计划编制付款；
4、 对供应商产品交付进度负责；
5、 完成领导交代的其他工作事宜。
1、向上对值班经理负责，负责本部门的日常管理工作，遵守公司各项规章制度。
2、妥善处理客人投诉，重大问题要及时向营运经理请示，必要时向总经理汇报。
3、热情解答客人的询问，帮助客人解决疑难问题。
4、处理客人超时而无法付款“逃帐”私自带走公司设施、物品等问题。
5、维护本部门区域秩序和客人安全，做好员工值班巡岗工作。
6、负责员工考勤、汇总及员工培训，转正工作。
7、随时检查服务员的仪容仪表和对客服务情况，必要时带领员工参见对客服务工作。
8、协助值班经理制定工作计划，并对公司促销活动提出建设性意见。
9、协调和处理各区域员工之间的关系。
10、积极听取员工和客人的信息反馈，主持每日例会，布置工作任务，并及时解决工作中出现的问题。
11、负责本部门防火、防盗及突发事件的处理，加强巡视，保证公司财产及客人安全。
12、检查本部门设施、物品的正常使用，节能降耗，控制成本，完各项经济指标。
13、对值班经理分派的工作要落到实处，每天定时检查本部门卫生清扫工作。大堂副理岗位职责
1、负责巡视和检查酒店内大堂和公共区域的设施设备情况、服务工作情况、卫生情况，发现问题及进通知相关部门解决，维护酒店正常的运转程序。
2、负责客人对酒店提出的投诉，听取客人的建议和意见。
3、会同有关部门处理在酒店内发生的.突发问题和事件。
4、督导检查酒店重要接待任务和生大活动的安排，协助各部门做好重要VIP接待工作。
5、督导检查保安人员做好安全保卫工作，维护客人安全，发现酒店内部管理出现的问题，应立即向总经理汇报并担出解决方案。
6、与客人处好关系，尽量回答客人的问询，帮助客人解决疑难问题，定期回访各类客人，收集客人意见并及时向总经理及相关部门反映。
7、夜班时，要配合夜值经理的工作，检查酒店公共区域及员工工作情况，遇到特殊紧急情况，需及时向上级汇报。
8、协助解决酒店服务中的疑难问题，负责因客人原因造成的酒店设备丢失的索赔工作。
9、将各部门反馈的信息、客人意见、投诉处理情况等记录在《工作日报》中，向有关领导及相关部门报告。
10、每天主持前厅部交班会，完成上传下达。
11、监督检查和指导前厅部员工各项业务工作，做好交班前及夜审前的账目审核工作。
保洁工岗位职责与工作标准
1、仪容端正、着装整洁，服从园区领导的统一调度和工作安排；
2、按园区要求高标准地做好责任区内的清扫保洁工作；
3、及时清理责任区内各种乱丢乱放的垃圾，引导客人把杂物丢入垃圾桶；
4、按时收集园区的`垃圾并清运至指定地点，定期对园区竹林等公共部位进行清扫工作；
5、协助工程部做好园区安防工作，发现可疑人或事，应立即向园区工作人员报告；
6、积极采纳租户对园区环境卫生及管理服务工作的意见和建议，及时向园区领导汇报； 7、完成园区领导临时指派的其他工作。 二、工作标准及要求：
1、着装规范，举止得体；
2、按时上下班，不迟到早退；
3、每天对责任区内的楼道，桌椅，标示牌，路灯及休闲设施进行清扫保洁一次，楼道每天清晨还必须进行一次拖抹。不定时巡视。要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网；
4、保持地面无杂物、无积水，设施设备，门把，玻璃上无浮灰，无蜘蛛网；
5、工作时把保洁用品妥善放置，不在公共走道中堆放。工作完毕后把保洁用品放置到指定地点；
6、及时更换责任区内的垃圾袋，清运至指定堆放地点； 6、园区内绿化带的垃圾每周一清理一次；
7、按时完成上级指派的其它任务；
8、每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。
9、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。
10、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。
11、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。
12、地面每日拖、扫一次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头。
13、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。
14、各处暗角无蜘蛛网。
15、痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。
16、卫生间每日清扫不得少于二次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。
书香门第
