有关客户关系的知识精选

我们都知道开发一个新客户的成本要比维护老客户成本要高，那么我们怎么维护好老客户呢?下面小编准备了关于销售维护客户关系的小技巧，欢迎大家参考!客户关系管理的核心在于客户价值。基于...

CRM使企业的外部客户资源得以合理利用。但CRM实施应用必须要有与之相适应的企业文化做支撑，企业文化已成为CRM能否发挥效能的前提条件，同时CRM的成功实施又为企业文化新的变革产生推动力...

面对目前竞争如此激烈的市场环境，传统的营销手段已经不能满足产品的销售和顾客的需求，必须转变过去以商品为主的价值观，真正树立起以客户价值为中心和以个性化服务为导向的营销理念，并结合...

尊敬的各位领导：大家好！首先感谢公司和xxx部给了我这次竞聘的机会！其实，我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会，我是昨天下班前才得到这个消息的，所以，准备上还不够充分，希望大...

客户关系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。下面小编准备了关于微商客户关系管理的文章，提...

在企业的销售过程中，开发新客户和保持老客户同样重要，甚至要在维护老客户关系上加大力度。因为，老客户已经对你们公司和产品产生了信任，再次购买的几率是非常大的，因此老客户的所有问题都应...

随着时代的进步，客户关系的管理越来越重要。客户关系的管理将成为企业生存和发展的必要手段，只有通过高智能、高精度，准确地分析和判断客户的需求信息，才能看清企业存在的问题和发展方向，只...

客户关系管理简称CRM(CustomerRelationshipManagement)。这是企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方...

要想做好客户关系管理，就得认识我们的客户。客户对价格的敏感程度有高有低，跟企业发生关系的意愿也有高有低。有一种人，他只对价格敏感，不想跟你发生长期的关系，这种人卖一次是一次，不用在他...

随着客户经济时代的到来，企业间的竞争在不断的加剧，企业也都在努力的寻找客户，企图建立客户关系，企业与客户之间的关系也在逐渐增强，客户关系管理就成为了企业研究的热点，也成为企业的核心竞...

中小企业要对自己的现状进行分析，提出中小企业关键客户关系管理的需求，对中小企业关键客户进行识别和深入了解，以下是一些营销措施建议，提供给诸位参考。1、中小企业关键客户关系管理(KCRM...

引导语：强大的客户关系是建立任何业务或者职业的关键，如何培养能够长久的客户关系?下面是yjbys小编为你带来的如何维系更长远的客户关系，希望对你有所帮助。篇一：如何培养能够长久的客户关...

经过20多年的快速发展，我国饭店业在行业规模迅速扩大、管理水平和服务质量不断提高同时，也造就了日趋成熟的消费者市场。互联网的普及，为人们提供了一个全新的、快速的信息交流平台，增加了...

市场经济以市场为向导，市场是企业的生存命脉，好的产品如果没有好的市场人员、好的客户服务人员等于闭门锁关，自我欣赏，丝毫不能体现其商品价值。而在市场运作的过程中，市场开发是龙头，客户服...

客户关系管理是企业的一项重要管理工作，企业的发展，离不开客户的支持，可以说企业的服务宗旨都是围绕客户开展的，对于客户关系的管理工作需要企业深入对客户的了解和研究。一、前言客户是促...

CRM系统是一个由浅入深的系统，要把CRM系统的全部价值挖掘出来，大概还要再过5年，随着技术和需求的推进，会发现我们现在讨论的都是很基础的CRM知识。下面小编准备了关于如何选择CRM客户关系...

在新时代下，一些老顾客我们该用什么值得让顾客永远忠于我们品牌的政策呢?企业该如何维护好自己的客户关系，下面是yjbys小编分享的一些相关资料，供大家参考。一丶不为难客户谈合作丶谈项目...

商业银行重视并做好了客户关系管理，才能满足不同价值客户的个性化需求，才能提高客户的忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升银行盈利能力，最终实现银行价值和客户价值的有机统...

引导语：有人说CRM(客户关系管理系统)犹如一座巨大的地下城堡，存储着静止不变的海量客户信息。我倒觉得它更像一座漂浮的冰山，随着业务不断变化，隐藏在水面下的部分远比露出的部分蕴藏着更...

引导语：客户关系管理的核心是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，下面是yjbys带来的学习客户关系管理的心得体会，希望对大家有帮助。篇一：客户关系管理的心得体会...

课题一(客户关系管理的职位分析描述)三、单项选择题1.产值中心论关心的焦点是(A)A.产值(量)B.销售额C.利润D.客户满意与客户忠诚2.客户中心论关心的焦点是(D)A.产值(量)B.销售额C.利润...

微信的快速发展，让每个从事微商的朋友们都越来越重视朋友圈客户营销。那么，在当前微商遍布每个角落的环境下，商家该怎么维护好自己的客户，让他们成为自己的忠实客户，以成自己真正的粉丝?以...

引导语：随着经济全球化进程的加快和以Internet技术为主导的信息技术的飞速发展，CRM理论与应用系统在企业中的实施，将成为企业发展的关键问题，同时也是企业发展的必然选择。下面是yjbys小编...

1关于客户服务及电力客户服务所谓客户服务，其实质是指一种价值观，这种价值观以客户为导向。广义来说，客户服务包括所有能提高客户满意度的内容。具体而言，客户服务是指整合以及管理预先设...

引导语：第一次竞争的战场是在销售点，那么第二次竞争便是售后服务。下面是yjbys小编为你带来的学管师如何维护客户关系，希望对大家有所帮助。非常荣幸能和大家一起交流和沟通，互相学习。现...