1、所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。
2、根据公司要求协调好项目内部各部门工作的安排
3、负责维护与客户的日常关系沟通，及时了解客户需求
4、制定所负责项目年度、月度管理及招商计划，并监督各部门落实
5、熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务
6、完成上级领导临时交办的`工作任务
1、负责、信函等公文的起草及相关事项的`跟进；
2、负责按规程每日巡查、做好登记
3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉；
4、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报；
5、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作；
6、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态，每月配合财务对业主各种欠款的追收。
职责
1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;
2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展，授权并监督各负责人有效履行岗位职责;
3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况;
4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;
5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的.升职、调动、任免等;
6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;
7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;
8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。
任职资格
1、中专以上学历，物业管理相关专业，持物业管理经理人上岗证、物业管理师者、特种工作证件(电梯安全管理员)等物业管理相关 证件者优先
2、有2年以上工业园物业管理、写字楼物业管理经验者优先
3、综合素质较高，处理突发时间能力强，有较强的责任心，执行力强，能处理各类事务，有良好的职业道德和敬业精神
4、具有较强的团队管理能力，沟通协调能力
5、熟练操作各类办公软件
1、整个保安团队的代表，根据客户公司政策执行现场团队安全制度;
2、制订培训计划，定期进行消防培训;
3、确保消防中控系统及设备运行正常;
4、确保客户特殊的'保安及安全要求被满足;
5、负责团队工作岗位时间安排;
6、负责视察每班保安人员，及保安人员的调度;
7、就队员纪律等问题提供建议;
8、协助现场经理管理保洁团队工作.
职责：
1、负责公司物业服务、设备管理工作;
2、负责客户维修、物业材料采购工作;
3、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
5、管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
6、妥善处理一切紧急及突发事件;
7、负责楼宇、设施、设备的安全排查及设备设施的维修，安排各项维修工作;
8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
9、负责处理租户投诉，保证卫生及维持治安秩序。
任职条件：
1、本大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先，丰富的专业知识;
2、三年以上大型物业管理相关经验;具较强的.沟通协调能力、良好的服务意识，工作积极主动。
3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升公司的知名度;
4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神，制定物业管理计划并协调实施;
7、具有较强的社交网络和能力;
8、熟悉大型商场的物业管理要求;
9、年龄28--45岁左右，稳定在昆山的人员。
1.接待领导视察、参观及讲解。
2.负责与业委会、社区及物业相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系。
3.负责管辖区内指导员的招聘及培训上岗，制定指导员考核标及考核。
4.负责各小区内垃圾分类情况，及时向上汇报工作。
5.负责管辖区内的设备的入场验收及设备设施的维修。
6.负责管辖区内的`项目设备正常的运行情况及汇报工作。
7.配合公司市场对管辖区内的垃圾分类宣传及兑换活动。
7.负责处理日常业主投诉，保持小区环境卫生。
1、协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉；
2、掌握保洁工作计划，包括保洁区域划分、人员调配、班次排定和工作考核等；
3、接收租户有关保洁、绿化方面的意见和投诉，与保洁公司、绿化公司沟通，促使相关工作不断改进；
4、负责停车场的.管理，保证车辆安全有序出入；
5、完成领导交办的其他工作。
1、负责办公园区日常运营中的招商。
2、受理租户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈。
3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范。
4、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向总经理提供各种报表。
5、负责物业项目内客户需求的.受理、收集、跟进、回访、统计工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度。
6、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
7、拟定和制作并向各业户派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作.
1、负责管理项目的接待、保洁、安保，维修等工作;
2、负责所有接待及会议服务工作;
2、严格按照保洁管理作业程序和相关规定，对保洁中的工作执行情况进行检查;定期安排保洁员进行辖区内卫生消杀工作;
3、制订每月培训计划，对清洁员进行业务、技能、职业道德等相关知识的培训，及时纠正保洁工作中存在的问题，提高员工素质，负责新保洁员上岗前的培训工作;
4、负责所有保洁用品的'登记、入库、发放及回收管理;
5、对下属员工进行业务指导与培训，下属员工日常行为管理等。
1、对所管辖区域保洁主管的职能管理，公司政令上传下达，人员调配。
2、对区域内各站点保洁质量和纪律督查。
3、妥善处置各站点清洁状况异常或特殊状况。
4、推动保洁板块标准化和规范化管理。
5、配合协调公司其他职能部门工作。
6、积极协调沟通区域内物业负责人，维护客户关系。
1、拟定项目工程物业年度预算
2、负责项目公司月度收入收缴及费用管控。
3、制定项目公司各部门年度、月度计划;
4、负责定期与甲方沟通交流，月度提报。
5、执行工程物业制度流程，并提出改进建议。
6、负责对第三方维保单位的监督及评估。
7、负责组织各项专业培训。
8、负责对直接下属工作业绩考核。
9、负责商户进场装修手续的办理。
10、提出项目工程物业年度维护、维修改造计划,并跟进实施。
11、负责日常工作的安排，每月向集团物业部提交项目工作分析汇报。
12、负责能耗管控，制定节能降耗措施，完成年度节能目标。
13、负责安全品质周检及结果的`落实。
14、负责商户安全的检查与评估。
15、负责现场环境的抽检及制定改进措施。
1、全面管理处各项日常管理工作
2、严格执行公司管理体系、依据公司目标、计划及预算、完善制度，持续改进。
3、倡导节能并采取有效措施降低运营服务成本，开源节流
4、建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。
5、以身作则，带头遵守公司个各项，合理安排管理处各岗位人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。
6、对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的`工作氛围。
8、按公司要求对管理处员工进行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件。
职责
1、协助项目经理工作的开展和日常行政事务处理;
2、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为项目经理工作决策提供依据;
3、制定项目管理计划并执行，将审批通过后的各项计划分解成季、月和周计划，并带领下属员工落实计划;
4、对项目的各项工作执行情况进行检查、监督、整改，对结果负责;
5、协助项目经理组织对应急事件、突发事件的处理，做好纠正预防工作;
6、做好甲方的配合工作，按要求落实各项规章制度;
7、完成上级领导分派的其他工作任务。
任职资格
1、中专以上学历，具有物业安全管理经验者优先;
2、2年以上物业管理经验，熟悉物业管理模式;
3、熟悉物业相关法律法规、掌握物业管理基本知识;
4、具有较强的组织领导能力和工作执行力;
5、能给应对复杂人际关系，具有较强的`抗压能力和解决问题能力;
6、熟知PPT制作及日常办公相关软件系统的操作。
1、负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的'全面管理工作;
2、负责制定商场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;
3、负责组织本部门三标一体的审核与实施工作，并检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制;
4、负责本部门人员的检查、督促、考核工作，负责设计本部门的租户、顾客投诉处理;
5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;
1、负责收集各类房屋租赁信息及分析租赁市场走势，并做好公司各租赁客户的合作签约与日常管理工作；
2、确保物业机构与物业设施的正常运转。接受公司的指导和监督，负责对所管辖的物业实施综合管理，确保物业部持续稳定发展，完成公司下达的年度管理目标和经济指标；
3、合理调配人员，协调各岗位工作，管理物业的.保安，消防，清洁，绿化等，杜绝园区各环节的安全隐患；
4、负责审核物业各项费用的支出和收缴，核算及监督物业的水电费和管理费等；
5、抓好租户的安全，消防常识的宣教工作，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生；
6、按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公平，公正；
7、完成公司领导交办的其它各项工作。
书香门第
