1、所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。
2、根据公司要求协调好项目内部各部门工作的'安排
3、负责维护与客户的日常关系沟通，及时了解客户需求
4、制定所负责项目年度、月度管理及招商计划，并监督各部门落实
5、熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务
6、完成上级领导临时交办的工作任务
1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境;
2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;
3.做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生;
4.对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改;
5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进;
6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;
7.对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作;
8.认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(《特别事件报告》);
9.掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行;
10.建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;
11.负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;
12.负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演习;负责消防业务培训工作，定期组织消防业务和相关常识的培训与考核工作，并对业主、物业员工进行消防常识的宣传教育工作;
13.负责消防控制室管理工作，掌握各类设备设施的性能及正确使用方法，做好各类设备、设施的`管理、保管工作，并能熟练操作设备和组织排除一般性故障，不定期对义务消防队进行演练，确保在发生火情时及时做到警戒、疏散、营救、扑救与报警;;
14.监督下属工作情况，检查工作纪律，及时处理当值时发生的各类消防问题，对重大隐患采取临时性安全措施，并及时向上级汇报，提出整改意见;
15.对园区二装现场及施工维修进行消防安全检查，对施工期间出现的消防安全隐患进行制止，对不听从制止的人员可清离园区;
16.做好日常文件、检查、图表记录等消防资料的收集及消防档案的管理，做好车辆及违建管理台账;
17.每天做好工作日志，将未完成、需要跟进事件及上传下达文件、训令等进行记录，并做好交接班工作;
18.负责建立各岗位管理制度，规范各岗位工作指引/流程，监督各岗位日常工作是否按相关规定/政策/要求执行，并跟进整改;
19.负责本部门人员的定岗定编，及提出员工的招聘、调职、晋升、解聘等相关意见或建议;
20.加强本部门内部的管理与沟通，掌握下属人员工作情况，发现问题及时进行纠正指导与整改;
21.定期主持本部门工作例会，听取汇报及给予合理化建议，监督各项工作进展情况，解决工作中的各类问题;
22.监管并指导下属按时按质完成其工作内容，并审核其准确性;
23.负责制订本部门工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训;
24.制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况;
25.对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学习，不断提高员工业务技术水平，为公司培养能够独当一面的优秀人才;
26.负责监管本部门各岗位的工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。
1、负责管理项目的接待、保洁、安保，维修等工作;
2、负责所有接待及会议服务工作;
2、严格按照保洁管理作业程序和相关规定，对保洁中的工作执行情况进行检查;定期安排保洁员进行辖区内卫生消杀工作;
3、制订每月培训计划，对清洁员进行业务、技能、职业道德等相关知识的培训，及时纠正保洁工作中存在的.问题，提高员工素质，负责新保洁员上岗前的培训工作;
4、负责所有保洁用品的登记、入库、发放及回收管理;
5、对下属员工进行业务指导与培训，下属员工日常行为管理等。
1、熟悉物业项目运作和成本控制，清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;
2、负责物业项目日常的.经营、管理、行政工作，维护物业项目的正常营业秩序。
3、按照招商流程的规定，有序开展招商活动。
4、负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作。
5、严格落实执行物业项目管理规定。
职责：
1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令;
2、根据项目的经营目标，组织制定商业/办公/住宅物业的管理方案及年度物业管理预算计划，管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的`财务运行情况;
2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范;
3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况;
4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;
5、负责制定物业类培训计划，定期对相关员工进行业务培训和考核;
3、制定监督各部门内部管理制度，监督、检查、指导各部门人员工作，定期进行考核。
任职要求：
1、38岁以下，专科及以上学历;
2、2年以上相关岗位管理经验;
3、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力，能吃苦并能适应较大工作压力;
4、熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规以及相关业务知识。
1、整个保安团队的代表，根据客户公司政策执行现场团队安全制度;
2、制订培训计划，定期进行消防培训;
3、确保消防中控系统及设备运行正常;
4、确保客户特殊的`保安及安全要求被满足;
5、负责团队工作岗位时间安排;
6、负责视察每班保安人员，及保安人员的调度;
7、就队员纪律等问题提供建议;
8、协助现场经理管理保洁团队工作.
1.负责根据企业总体规划编制物业管理方案，并报主管领导审批;
2.负责制定各部门管理制度并组织实施，业务上接受公司的领导和监督;
3.负责所属项目物业管理工作，确保物业服务达到企业标准;
4.负责根据实际发展需要制定各部门定员、定编方案;
5.负责制定各项专业制度，对员工进行业绩评审;
6.负责物业管理的日常工作，确保物业管理秩序井然;
7.负责组织员工进行专业技能培训;
8.负责合理调配人员，协调各岗位的工作协作，责任到人，同时关心员工生活，确保个部门员工有良好精神面貌和积极工作态度;
9.负责所管辖物业的装修检查，协调违章和投诉的处理工作，落实安全防火工作;
10.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作;
11.负责自我监督与质量程序有关的程序操作，发现不合格时采取纠正措施和预防措施;
12.负责检查各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级汇报;
13.负责热情接待业主、及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作;
14.负责推广新的.有效的管理办法，并总结分析，提出合理化建议;
15.负责参与项目的验收工作;
16.其他上级领导交办事项。
1、负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的全面管理工作;
2、负责制定商场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;
3、负责组织本部门三标一体的审核与实施工作，并检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制;
4、负责本部门人员的'检查、督促、考核工作，负责设计本部门的租户、顾客投诉处理;
5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;
1、在物业部经理的领导下开展工作，参与公司物业管理体系的规范化运作；负责本部门入职员工的引导带新工作；
2、负责为租户办理续租、装修、退租等各种手续，并及时更新租户资料；
3、负责接听租户的投诉电话，及时反映给上级领导，并做好相应的.投诉记录；
4、负责物业各项费用的催缴工作，对园区收费情况进行动态分析，并将欠费租户和欠费原因进行汇总分析；
5、对租户在缴纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将租户反映情况、投诉，及时向上级领导反映，进行及时处理解决。
6、负责租户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
7、负责租户满意度调查工作，同时做好各种数据的统计分析工作；
8、负责物业公共设施完善、设备养护、组织检查及改进工作；
9、负责园区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作；
5、负责制定公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度；
6、组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；
7、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；
8、参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保园区各类设施、设备保持良好的运行状态；
9、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责
1、负责统筹区域物业管理工作，带领团队成员完成环境维护、分包管理、公区设施设备、装修手续办理等工作;
2、负责统筹区域物业日常台账更新、数据汇总分析及客户资料存档等工作;
3、负责区域内突发事件的应急处理;
4、负责团队成员业务培训及专业技能提升;
职责：
1、负责公司物业服务、设备管理工作;
2、负责客户维修、物业材料采购工作;
3、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
5、管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
6、妥善处理一切紧急及突发事件;
7、负责楼宇、设施、设备的安全排查及设备设施的维修，安排各项维修工作;
8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
9、负责处理租户投诉，保证卫生及维持治安秩序。
任职条件：
1、本大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先，丰富的.专业知识;
2、三年以上大型物业管理相关经验;具较强的沟通协调能力、良好的服务意识，工作积极主动。
3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升公司的知名度;
4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神，制定物业管理计划并协调实施;
7、具有较强的社交网络和能力;
8、熟悉大型商场的物业管理要求;
9、年龄28--45岁左右，稳定在昆山的人员。
1.维护入驻商户的客户关系，及时解决客户反应问题。
2.跟进本物业的装修、进驻商户的接待工作。
3.安排商户报修的接待、报修工作。
4.管理物业的`保安、消防、清洁、绿化、停车场等工作。
5、检查与指导维修人员工作。
6、核算及监督房屋、物业各商户的水电费和管理费。
1、负责办公园区日常运营中的招商。
2、受理租户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈。
3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范。
4、负责管理区域内各项费用的'催缴，并按时向总经理提供各种报表。
5、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度。
6、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
7、拟定和制作并向各业户派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作.
1、制订物业管理的制度、物业检查流程规范；
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，妥善处理一切紧急及突发事件；
3、负责跟踪、检查项目所在地租户装修中涉及的施工安全、设备使用安全、用电安全，并视检查情况及时拟写检查告知函，整改通知单等；
4、配合租户装修的验收工作；
5、负责租户物业管理费、水电费催缴工作；
6、配合项目地保安、保洁监督工作，协调和管理绿化等相关工作；
7、完成领导安排的`其他工作；
1、协助片区各项目完成年度各类收入指标;
2、管控、督导片区各项目的品质管理工作;
3、管控、督导片区各项目客服、环境、安防等专业线日常管理工作;
4、负责片区服务标准编制、宣贯、落地、执行监督考核等工作;
5、及时有效完成片区内上传下达工作，保证信息传递的准时准确性;
6、协助片区处理各项目突发事件或专项工作;
7、协助完成片区内各项目的计划管控工作，及时跟进发现实施过程中的'问题与困难，提出合理化的建议;
8、完成上级交办的其他事务工作。
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