1、确保所有设施正常运行，包括自动扶梯、电梯及货梯；
2、对当班期间的所有事件、保养修理和租户投诉等进行记录并上报（口头，书面）处理；
3、严格执行操作手册、预防措施手册及其他管理相关规定的要求及流程；
4、对正在进行的保洁及保养修理工作进行监督；
5、妥善维持物业秩序，确保安全；
6、为租户及顾客提供各种指引及咨询服务；
7、确保消防系统处在正常的运作状态，并遵守一切消防安全条例；
8、与租户、外包商及顾客保持接触，以确保任何问题/投诉都能得到妥善处理；
9、接听控制室所有来电并提供迅速的反馈，处理上班当值期间发生的'任何事件；
10、在上级的带领下具体执行各种紧急事件处理预案；具体实施大型活动的安全保卫方案；
11、在上级的带领下做好各班次交接班工作，准时参加班前班后会议及各种培训工作；
12、透过中控/消防监控中心设备，确保物业内操作正常，若遇到突发事件，必须马上通知上级进行排查及跟进。若发现设备/设施故障，必须马上申报，通知有关单位/部门进行维修；
13、接听控制中心所有来电，并提供即时反馈，若有事件发生，及时向上级汇报；
14、熟悉控制中心/消防控制室控制系统及其相关的设备、设施；
15、发放所有装修承包商和租户承包商的许可证、施工证等并做好记录；
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；
2、监督管理各个物业中心、产业园区的`工作落实以及规范化服务情况；
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
4、配合招商做好物业配套服务和物业公司的增值创收服务；
5、组织协调各应急小组以及服务品质提升，妥善处理各物业小区、园区投诉；
6、完成上级领导交办的其他工作。
1.物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。
3.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。
4.不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
5.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的'升、降建议。
6.跟进、落实领导安排的各项工作，并定期向经理汇报管理处工作情况。
7.完成经理临时安排的其它工作
1、对物业服务中心各项工作全面负责，主管财务核算及审批、资产管理、公共关系、BI推行、团队建设、小区的治安、消防、车辆及交通秩序管理安全管理等工作；
2、对业主投诉的处理结果进行跟进，对物业服务中心的各项工作进行检查跟进，对物业服务中心的各项收费工作结果进行跟进并对结果负责；
3、对物业服务中心的日常费用支出工作的审批工作，对物业服务中心的物品采购进行审批工作；
4、对物业服务中心对外签订的合同、协议负责，对物业服务中心的CI标识系统的完善负责，对物业服务中心BI推行负责；
5、负责定期检查各业务部门的.工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性；
6、授权各专业主管负责物业服务中心的公共设施设备维护保养和运行、环境保洁部及外包方监控、装修管理、采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作；
7、负责抽查主管的工作情况，审批本部门每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果。
1、负责统筹区域物业管理工作，带领团队成员完成环境维护、分包管理、公区设施设备、装修手续办理等工作;
2、负责统筹区域物业日常台账更新、数据汇总分析及客户资料存档等工作;
3、负责区域内突发事件的应急处理;
4、负责团队成员业务培训及专业技能提升;
1、协助部门经理组织质量管理、检验标准等管理制度的拟订、检查、监督执行；
2、协调部门经理处理好物业内客户的关系及时处理各类投诉事件及突发事件等；
3、负责组织对管理处进行品质检查，并对品质检查结果进行统计分析和处理；对检查发现的`问题及时与各部门负责人反馈并提出意见与建议；服务供方选择和评审（环境类：如清洁、绿化、消杀、石材养护、垃圾清运等）：
4、负责公司品牌建设与推广，招投标管理：
5、协助经理制定各类安全、消防管理制度及工作流程，并督促各管理处有效贯彻落实，进行日常检查与监督。
6、负责定期对公司楼宇、机电设备设施进行检查、诊断、负责组织解决技术难题。
7、负责公司外联工作、内部、外部工作协调与配合。协助其他部门处理好与本部门相关的工作。
8、上级领导交办的其它工作事项。
1.维护入驻商户的客户关系，及时解决客户反应问题。
2.跟进本物业的装修、进驻商户的接待工作。
3.安排商户报修的`接待、报修工作。
4.管理物业的保安、消防、清洁、绿化、停车场等工作。
5、检查与指导维修人员工作。
6、核算及监督房屋、物业各商户的水电费和管理费。
1、负责、信函等公文的起草及相关事项的`跟进；
2、负责按规程每日巡查、做好登记
3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉；
4、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报；
5、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作；
6、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态，每月配合财务对业主各种欠款的追收。
负责园区物业管理中心的全面工作。
维护园区正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况。
园区日常巡视，对安保、保洁等方面的服务情况进行监督管理，发现问题及时解决。
对机电设备、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的'问题，或书面通知有关客户，要求整改。
负责园区消防安全管理，及时发现并处理各类安全隐患。
发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理。
负责跟进落实管理处工作中有关客户投诉等事项
配合招商协助客户入驻工作，并完成后续相关费用催缴工作。
负责租户装修改造工程的审批及现场施工管理。
负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的日常沟通和协调
完成领导安排的其他事项。
1、负责统筹管理小区的物业服务项目，贯彻公司营运质量要求;
2、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的.重大投诉并对物业经理负责;
3、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;
4、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;
5、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;
6、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。
所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。
根据公司要求协调好项目内部各部门工作的安排
负责维护与客户的日常关系沟通，及时了解客户需求
制定所负责项目年度、月度管理及招商计划，并监督各部门落实
熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务
完成上级领导临时交办的.工作任务
1、确定所管理的物业项目相关的管理计划、方针及经营目标，负责实施并对结果负责；
2、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作；
3、负责所在物业项目消防、治安等安全相关的工作，指导监督物业工程项目工作执行情况；
4、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租；
5、协调本部门与公司其他职能部门的'关系，与外部关联部门保持良好的合作关系。
1、全面负责管理部工作。遵照本企业的总体规划和经营方针，对本企业所属机构及管理范围人、财、物的安全防范、防火工作负有监督管理职责。
2、负责管理人员的计划编制，决定招聘人才的标准，参与管理员见工工作。
3、制订部署管理部的工作计划，并监督实施和进行，负责管理员的岗前培训和日常培训、，配合行政人事部的考核工作；并加强管理员队伍建设，提高管理员和值班守卫人员素质，保持员工相对稳定，员工坚守岗位，认真履行工作职责。
4、主持管理部工作会议，传达贯彻公司和物业部的文件精神，以及领导的`口头指令。
5、对办公园区的安全以及客户的投诉，应及时有效的处理和改进。
6、制订完善管理部管理制度和完善公司的各项治安保卫工作制度，落实治安防范、防火安全措施；贯彻落实公安、消防、交通管理部门的有关指示和工作。
7、当险情发生时，应及时给上级反映，马上组织管理员抢救和处理，避免造成重大损失，根据事件发展决定是否报警。
8、加强对要害部位、重点部位和贵重物品、危险物品的安全管理，严格落实安全保卫措施，确保管理安全。
9、负责提供管理部人员任免意见。
10、负责对管理部全体员工的作风、纪律进行督察，就违规人员的教育处分提出意见，并坚决执行公司和领导就此做出的决定。
11、担任园区消防安全管理责任人。
1、负责部门的统筹工作，并监督、检查以及人员的调配。
2、负责业主/住户对服务满意度的调查，与业主/住户保持良好的沟通关系，负责小区业主/住户的投诉处理工作，定期将收集的'用户意见和建议反馈至各职能部门改进。
3、定期召开部门会议、了解下属工作情况及解决问题，做好员工的思想工作，充分调动员工积极性，为员工排忧解难，负责部门人员的招聘、任用、培训、考核等工作。
4、负责小区社区文化建设及有偿服务的开展。
5、负责业户物业管理费用的催收工作
6、完成领导交办的其它工作。
1、在部门经理的带领下，负责组织落实公司和部门政策与事项的管理与运营及监督和检查工作；
2、负责基建维保组的管理与落实工作；协助物业经理所属物业项目的现场管理；
3、负责起草、撰写与审核部门内外往来函件、通知、制度、流程、应急预案及内部管理文件文案的管理工作等；
4、协助制定部门年度工作计划、年度部门预算等；组织落实对客户租金及费用的追缴工作；
5、落实美食城的'管理运营；
6、落实与关联公司部门的对接工作；
7、协助负责对外联络政府相关职能部门（如：消防、城管、水务、市场监督等）、负责落实公司物固定资产管理与落实，以及落实公司安排的其他工作事项等。
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