客户关系

在信息时代的今天，对企业商家而言所关心的不再是局限于自身的产品质量、生产设备、员工的素质，更多的是关心自己的销售群体，也就是客户群，关心他们的想法、需求以及购买目的。企业80%的利...

客户关系管理是企业的一项重要管理工作，企业的发展，离不开客户的支持，可以说企业的服务宗旨都是围绕客户开展的，对于客户关系的管理工作需要企业深入对客户的了解和研究。一、前言客户是促...

从企业的长远利益出发，企业应保持并发展与客户的长期关系。所有的企业都需要管理好自己的客户关系。随着CRM系统的推出，一种全新的CRM营销理念正逐渐形成。客户被作为一种宝贵的资源纳入...

引导语：对于关键客户的识别和划分并不是一个简单的工作，销售人员仅仅通过利润率和交易额的统计是无法完成这项复杂工作的。要想做好这项工作，以创造更好的销售业绩，就要对关键客户进行良好...

最快的速度和客户达成自然的契合呢?唯一的方法就是有效的沟通方法。沟通就是财富，从某种意义上来说，生活的品质也取决于沟通。今天yjbys小编为大家带来一些相关的资料来帮助大家，希望对您...

引导语：CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系，那么你对CRM了解多少呢?以下是由yjbys小编整理关于什么是crm的内容，希望大家喜欢!crm的定义"CRM是企业的一项商业策略...

引导语：以往在企业营销活动中，有相当一部分企业只重视吸引新客户，而忽视保持现有客户。下面是yjbys小编为你带来的八招教你如何维护好客户关系，希望对你有所帮助。下面我们具体分析下如何...

保险行业的精髓就是服务，服务的背后系统叫客户关系管理。下面小编准备了关于保险行业客户关系管理的文章，提供给大家参考!一客户关系管理一种思想，一种价值观，一种思维模式。早在清朝末，民...

争夺客户变成客户竞争的一个热点，而客户开发就是企业获得客户的渠道，结合客户开发的相关流程，针对客户开发的思路进行探讨，对从事客户开发的实际工作人员及高校营销类专业的师生有着较好的...

客户价值是客户关系管理的核心，为什么呢?相信本文可以为大家解读这个问题。近日，有些朋友向我咨询企业的客户关系管理到底该做些什么内容以及该如何去做;销售或利润额贡献大的客户是否就...

成功的销售，是能将客户维系好，与之建立起长久的良好合作关系，下面小编准备了关于维系客户关系要点的文章，欢迎大家参考!一、相辅相成销售的过程也是一个及时解决双方矛盾利益的过程，只有双...

引导语：首先需要澄清的是，客户发展方法并不是对传统产品开发方法的全盘否认，而是要在传统方法上做重要修缮。下面是yjbys小编为你带来的如何增进与客户的关系，希望对你有所帮助。为解决传...

中小企业要对自己的现状进行分析，提出中小企业关键客户关系管理的需求，对中小企业关键客户进行识别和深入了解，以下是一些营销措施建议，提供给诸位参考。1、中小企业关键客户关系管理(KCRM...

引导语：客户关系管理是企业用来管理客户关系的工具。客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。下面是yj...

关于客户的抱怨，用中国一句古话防民之口，甚于防川来形容最贴切不过了。下面小编准备了关于如何应对客户抱怨的文章，欢迎大家参考!应对客户抱怨的心理情绪准备在解决客户抱怨的过程中，情绪...

随着时代的进步，客户关系的管理越来越重要。客户关系的管理将成为企业生存和发展的必要手段，只有通过高智能、高精度，准确地分析和判断客户的需求信息，才能看清企业存在的问题和发展方向，只...

从工业营销中的客户细分观点出发，在数据挖掘、客户关系管理等理论基础上，采用统计学、运筹学和数据挖掘技术，对客户细分的数据挖掘方法进行了研究，建立了基于决策树的客户细分模型，是一种效...

一个成功的客户关系管理，是从产品营销到售后服务，从售后服务再到使对方成为你的长期客户的过程。当然这里面，你必须做好每一个环节，这就相当于追求爱情一样，你必须经历泡妞，恋爱而后到达婚姻...

CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。下面小编为大家整理了关于银行如何利用好客户关系管理的文章，一起来看看吧：什么是CRMCRM系统是通过分析客户数据、提供与客...

引导语：做微商的你，经过一段时间后的不懈努力，积累到的客户越来越多，但是我们该怎么维护好这批客户，让他们成为我们的忠诚客户呢?下面是yjbys小编为你带来的微商该如何维护好客户关系，希望对...

客户关系管理就是建立起客户至上的经营理念，找出对营销产生明显影响的关键要素，不断调整经营策略。及时采取适当措施，在优化客户群结构的同时，保障全程服务的最优化，以获得客户青睐，达到客户...

二维码是移动互联网的入口，以往的时代，缺乏线下往线上导流的方式，所以你可以看到海报上、广告牌上、甚至是墙上贴纸，大量会印刷一些网站、活动或公司网址，联系方式什么的，而现在，全改二维码了...

客户关系管理就是为了提高企业的盈利能力，在以客户为中心的思想指导下所进行的系统性活动，主要包括判断、选择、争取、发展和保持客户等主要管理过程。客户关系管理有哪些基本概念，具体怎...

企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，通过深入的客户分析来满足客户需求，并通过完善的客户服务，保...

社交媒体的兴起使企业与客户的直接对话成为可能。企业利用社交媒体进行客户关系管理，不仅要提供生动有趣的内容，保持亲切的交流方式，更重要的是给客户带来切实的价值，妥善地处理危机，不断改...